logo

Markedet for børns pædagogiske legetøj er ret forskelligt, men ideerne fra "Wunderkind" til hjemmeundervisning ser interessante og konkurrencedygtige ud.

Om franchisegiveren i det kreative netværk

LLC "Wunderkind" er et aktivt udviklende netværk, der repræsenterer programmet "Early Childhood Development System" på franchise-markedet.

Vigtigt råd til iværksættere: spild ikke din tid, selv på enkle rutinemæssige opgaver, der kan delegeres. Overfør dem til freelancers "Performing". Garanteret kvalitetsarbejde til tiden eller refusion. Priserne selv for udvikling af websteder starter fra 500 rubler.

Virksomhedens franchiseprogrammer har været i drift siden 2010. Selskabet har åbnet 170 butikker i forskellige regioner i Den Russiske Føderation i løbet af året, i dag er det mere end 2000. Den aktive interesse fra potentielle udenlandske partnere stimulerer virksomhedens adgang til markederne i udlandet.

Hvad er "Wunderkind"? For franchisetagere er det:

  • hurtigstart og lav tærskel for adgang til virksomheden;
  • det unikke uddannelsessystem "Wunderkind - en skole til boligudvikling";
  • metodisk kort, hæfte og udviklingsplan for hvert legetøj, opmuntrende forældre til at foretage yderligere indkøb;
  • egen produktion af originale legetøj.

Forretningskoncept - funktioner i pædagogiske legetøj

I systemet "Wunderkind" 200 forskellige positioner af træ, plast og stof, præsenteret i flere retninger:

  • sensorisk - til udvikling af tale- og følelsesorganer
  • logik - tog tænkning;
  • læsning og skrivning - introduktion af bogstaver og stavelser;
  • brætspil - vi udvikler logisk tænkning og opmærksomhed
  • kreativitet - vi træner fantasi, kreativitet;
  • konstruktion og plot spil - til udvikling af rumlig tænkning.
Legetøj til alle aldre (fra 6 måneder til 8 år), som virksomheden tilbyder, giver barnet mulighed for at udvikle sig i faser og mestrer den nødvendige viden og færdigheder. Legetøj "Wunderkind" har deres egen genkendelige stil, tankevækkende strategi, bred reklame. Som følge heraf bliver mere end 70% af køberne af uddannelsesmæssige legetøj almindelige kunder.

Affiliate Support

Understøttelse af franchisegiveren i åbningsfasen gør det muligt for nybegynder forretningsmanden at blive lettet over frygten i forbindelse med fiasko, manglende erfaring, manglende nødvendige forbindelser og begrænsede ressourcer. Sammen med Wunderkind-franchisen modtager partneren et projekt af sin egen butik, et sæt udstyr og posematerialer, personaleuddannelse på alle niveauer, muligheden for automatisk bestilling og sporing af saldi, reklamestøtte.

Barnets vidunder er mere end legetøj

Butikken af ​​de udviklende legetøj "Child prodigy" er:

  • det oprindelige produkt, der binder klienten til købsstedet med sit system
  • salgsteknologi og tilpassede forretningsordninger;
  • storskala reklamebureau;
  • handelsmargen - 180-200%;
  • royaltyfri (arbejde i henhold til leveringsaftalen)
  • hver partner har en rabat på 30% af engrosprisen (med mængden af ​​indkøb på 15.000 rubler per måned).

Krav til potentielle franchisetagere

  1. Investeringer - fra 200.000 rubler. Franchisen "BEGEMOTIK" vil koste mange gange mere. Virksomheden kræver også en månedlig royalties fra franchisetageren.
  2. Engangsbeløb - 30 000 rubler.
  3. Tilbagebetalingsperiode - 3 - 5 måneder.
  4. Salgsområde - Rusland og SNG-lande.
  5. Lokaler - indkøbscenter format supermarked med god trafik, et område på 8 - 20 kvadratmeter. m (udstyr tager 5 kvm); muligheder - øen afdeling, lukket (langs væggen).

Tilbagemelding fra partnere

Om forretningen med at sælge legetøj med Wunderkind-franchisen er anmeldelserne slet ikke legetøj - en seriøs beregning og reelle anbefalinger.

Oleg: "Minimale investering, som jeg havde brug for til at åbne en butik:

  • kasseapparat med registrering - 15 tusind rubler;
  • Møbelbutik 8 kvadrat. m - 30 tusind rubler;
  • udstyr (friser, plakater) - 15 tusind rubler;
  • første køb - 80 tusind rubler;
  • åbning (med reklame) - 5 tusind rubler;
  • leje (jeg har - med et depositum) - 70 tusind rubler;
  • engangsbeløb - 30 tusind rubler.
  • i alt - 245 tusinde rubler. "

Aleksey: "Den bedste mulighed for franchisen" Child Prodigy "er en familievirksomhed, når manden er sælger, konen er revisor og lønnen går ikke til siden. Her er de bedste positioner fra hele produktudvalget:

  • "Glædelig basketball";
  • "Få benet";
  • "Sjov Hammer";
  • "Vi hammer bolde";
  • "Forsegling på magneter";
  • "Farm Frenzy" - musikalsk matta;
  • Designer "Engine";
  • "Logic turtles";
  • "Magnetisk labyrint";
  • "Fang en sommerfugl."

15 varer blev solgt for hver stilling om seks måneder. "

Alexandra: "Jeg har samarbejdet med Wunderkind-selskabet i et år. I løbet af denne tid var der ingen klager over kvaliteten eller leveringstiden. Jeg havde problemer med sælgerne, fordi de er de vigtigste folk i boutiqueet. Jeg betaler min løn til tiden, derfor kræver jeg fuld afkast fra dem. Før ind på parkeringspladsen hang indkøbscenteret et banner - det er alle mine annoncer. Det var nok for alle mine investeringer at komme tilbage til mig om seks måneder. "

Sergey Ivanovich: "For årets samarbejde med firmaet planlægger jeg at åbne den anden butik med disse legetøj. Hvis du beslutter dig for at tage et så alvorligt spørgsmål op, skal du glemme resten. I løbet af de første seks måneder var der vanskeligheder og fiaskoer, men sammen med franchisegiverne klarte vi at håndtere dem. Jeg vil ikke bebrejde, men faktisk har alt betalt mig, og nu arbejder jeg for en nettovinst. Jeg tænkte på at vælge et sted og fremme butikken i lang tid, måske takket være min alvorlighed, gik alt "med et bang".

Mikhail: "I legetøjsbranchen ikke det første år, her er mine konklusioner om et treårigt samarbejde med firmaet" Wunderkind ":

  1. Umiddelbart skal du give en masse reklame, ellers vil folk gå til butikken i lang tid, og salget vil lige så smerteligt avancere. Hvis der ikke er nogen penge til reklame, så er det ikke din forretning.
  2. Inden du vælger et sted for en detailbutik, skal du gå gennem indkøbscenteret på en hverdag og tale med sælgerne for at vurdere den egentlige manøvredygtighed. Find ud af, hvem der arbejdede på dit sted og hvorfor han forlod. Stueetagen er ikke den bedste løsning - halvdelen af ​​køberne når det heller ikke.
  3. Undersøg omhyggeligt de nærmeste konkurrenter og tænk på, hvordan du vil lokke købere. Undersøg konkurrenternes rækkevidde og priser.
  4. Hvis økonomi tillader det, er det bedre at åbne flere "Wunderkind" butikker på én gang. Ifølge statistikker er hver tredje legetøjsbutik garanteret at være rentabel, og ideelt set bør du have tre butikker. Derefter får du mulighed for at skifte produkter mellem butikker i mangel af de nødvendige stillinger.
  5. Fokus på forretningsplanen og indtægtskortet for den gennemsnitlige butik for at vide, hvad der kan presses fra din butik. "

Anmeldelser om franchisen Wunderkind fra de første personer

Advarsel! Alle anmeldelser om franchiser udgivet på vores hjemmeside hentes fra internettet. Redaktørerne af Russtartup.ru deler ikke udtalelsen fra forfatterne af anmeldelserne og er ikke ansvarlige for deres nøjagtighed. Hvis du vil afvise en persons anmeldelse eller offentliggøre din egen, skal du bruge kommentarformularen herunder.

Jeg har altid drømt om at arbejde for mig selv. Men at starte en virksomhed fra bunden kræver en stor mængde materielle ressourcer. Efter at have studeret alle mine muligheder besluttede jeg at købe en franchise.

Efter at have gennemgået alle tilbud og anmeldelser stoppede jeg ved Wunderkind-franchisen og var glad for det. Jeg har et lille barn, så den forretning, der er forbundet med at udvikle børns legetøj var tæt på mig.

Desuden var der ingen specialiserede forretninger med lignende produkter i min by. Jeg kom hurtigt i kontakt med repræsentanter for Child Prodigy, og efter tre uger var kontrakten i mine hænder.

Så fandt jeg det rigtige værelse, lavede en lille reparation og en måned senere købte jeg varerne og åbnede min butik. Efter at have startet en lille annonce, opnåede jeg en uventet effekt for mig.

Shop fra de første dage til denne dag giver et anstændigt overskud. Jeg vil ikke sige, at jeg har køer i butikken, men efter et år i butikens drift var der ikke engang en dag for mig at forblive i det røde eller med et nul. Varer divergerer godt, jeg er tilfreds med alt.

Fra nyere tid begyndte jeg at tænke på at åbne en anden (og måske mere end en) stikkontakt. Dette markedssegment er næsten helt gratis, så at udvikle sig med en Wunderkind er simpel nok.

Det vigtigste ved at træffe beslutning om dette trin og ikke er bange for vanskeligheder og nyhed. Erhverv fra bunden er problematisk og meget dyrt, og så vil du have din egen virksomhed med minimal investering.

At studere og vælge fra kataloget er de bedste franchise i Rusland og Ukraine det første skridt til at starte en succesfuld forretning med en nem og simpel start.

Det er nødvendigt at træffe beslutning om køb af en franchise med de professionelle anbefalinger i afsnittet: "Alt om franchiseaftaler".

Du kan læse om de seneste nyheder og trends i franchise-forretningen her >>

Se en interessant video: Shop uddannelsesmæssige legetøj Wunderkind

Kort beskrivelse af Wunderkind-franchisen

Jeg vil gerne dele med nybegyndere i denne sag, hvad Wunderkind-franchisen er.
Virksomheden Wunderkind arbejder i markedet i flere år. Det har et ret anstændigt netværk af butikker (mere end to hundrede udsalg gennem franchise-linjen og 5 egne butikker).

I denne type franchise er der ingen royalties, hvilket er en utvivlsom fordel for begynder forretningsmænd. Arbejdet foregår i henhold til kontrakten. Det er mere rentabelt og mere praktisk.

Omkostningerne ved en fradragsberettiget eller på en anden måde er et gebyrbeløb på 30.000 rubler, for at starte det er nødvendigt ca. 200-250 tusind rubler. Sammenlignet med andre franchises er dette ikke meget.

Virksomheden tilbyder også Wunderkind løbende support til sine partnere. De tilbyder gratis træning og mulig reklamestøtte.

Den utvivlsomme fordel ved produktet, der tilbydes af Child Prodigy, er et kvalitetscertifikat. Alle legetøj er lavet af miljøvenlige materialer.

Husk, hvad en duft kinesiske legetøj udsender... Ikke mange forældre har et ønske om at købe sådanne produkter til deres børn. Og Wunderkind legetøj er lavet hovedsageligt af træ. Det er altid godt at sælge det produkt, du er sikker på.

Del denne artikel:

Kommentarer: 10

Goddag, jeg vil gerne have en kommentar under din artikel.
Jeg har været i franchisen i over et år nu og er helt tilfreds med mit arbejde. Indtil videre har jeg kun en aktiv butik, men jeg vil allerede udvide, da der er mange købere, og alle kan lide alt.
Jeg har allerede begyndt at kigge efter et godt handelssted til en anden butik, så om tre måneder er det sikkert at sige, at jeg har to butikker! Men indtil nu kun en, og jeg er helt tilfreds med dette! Problemerne var ikke store om at åbne butikken, lidt skiftede tiden, som butikken i indkøbscenteret, og de andre havde bare ikke tid til at forberede alt til åbningen, men det skete to dage senere, der var absolut ingen flere problemer. Jeg investerede omkring 250 tusind, det er alle mine udgifter, og de betalte i løbet af få måneder. Jeg lavede en god reklame, og åbningen var allerede en god tur, alle ønskede at vide, hvad der var nyt der, og selv nu er strømmen af ​​mennesker god. Mine sælgere er bare guld, de arbejder meget godt, de er betroede af købere, og det er det vigtigste. Vi har hele tiden nogle priser og incitamenter, fordi dette arbejde skal være godt opmuntret. Hvis dette ikke er gjort, arbejder sælgerne uforsigtigt, og det behøver vi ikke, fordi salget direkte afhænger af dem

Jeg vil også bidrage til anmeldelser, fordi Jeg begyndte at tænke på et helt andet princip om arbejde og liv - at være min egen elskerinde. Indtil videre har jeg kun læst om franchisen og noterer alle parter involveret i en sådan sag. Og positive anmeldelser, med ikke få i antal, inspirerer mig til at starte. Under alle omstændigheder vil penge blive brug for endnu mere, end de skriver, fordi hver enkelt sag har sine egne nuancer og finesser, og jeg tror, ​​at det første år, eller endda to, ikke behøver at slappe af. Så længe kunden er etableret, mens folk finder ud af, at der er et sådant punkt med gode miljøvenlige børns produkter, tager det tid. Jeg kan godt lide, at Wunderkind har et anstændigt udvalg, gode anmeldelser og giver begyndere en chance for at tjene under deres gode navn. På bekostning af reklame support, træning og andet design - det er også vigtigt. Indkøb ledsages af alt, ikke kun produktet, men også atmosfæren i butikken, sælgerens interesse, i dette tilfælde - mig. Selvfølgelig vil jeg gerne vide, hvilken slags overskud "ren" for året er hentet fra den gennemsnitlige butik. Landemærkets forhåbninger vil blive præsenteret tydeligt, og ikke sådan, ifølge mine skøn. Deltagerens mening er mere end nødvendigt for mig. Og hvor skal man starte for at kunne gå videre med implementeringen af ​​sin ide, hvor skal man henvende sig?

Nu i Rusland er en pige uden erhvervserfaring meget vanskelig at finde et normalt job. Det skete for mig, at jeg i mine 26 år stadig ikke har nogen erfaring, og jeg vil ikke gå til butikken som sælger. Jeg gravede op på internettet, mange forskellige former for indtjening, herunder snuble over flere interessante franchises.
Jeg, som ung mor, syntes at være den mest lovende franchise fra Wunderkind, der udviklede legetøjsbutikken!
Tænk bare på hvor mange børns legetøjsbutikker i din by og hvor mange butikker sælger nyttige legetøj til børn, og ikke alle slags monstre og transformere. Jeg fandt en sådan butik i min by, men priserne der er meget høje, og for mig har det en temmelig mislykket placering!
Min mand og jeg besluttede at vi ville gøre det. Investering 200 tusind rubler med så beskedne risici er helt acceptabelt.
Jeg kan ikke redde på mit barn, jeg forsøger at købe det bedste for ham, jeg tror, ​​at der i vores by også vil være flere sådanne mødre, der bliver mine faste kunder.
du kan stadig tilføje alt dette plus en franchise, der vil stort set ikke behøver at bruge penge på reklamer, fordi butikken "Wunderkind" ikke længere har et dårligt ry.
Jeg tror, ​​at vi snart vil underskrive alle papirer, og i vores by vil der være flere børns legetøjsbutikker, men jeg håber, at vores vil være en af ​​de bedste!

Tak for artiklen og linket. Jeg er enig med dig, fordi jeg har overvejet ideen om en franchise fra Wunderkind-butikken i et stykke tid nu. På internettet fandt jeg mange positive anmeldelser om denne franchise. Jeg tror, ​​at jeg er klar til at engagere mig i sådanne forretningsaktiviteter! Tænk over det selv, hvem vil ikke, hvad ville være deres søn, den mest intelligente og kloge. Og når du vil være i vente "Wunderkind" eller andre lignende butik, medmindre du kan passere, når det solgte alt hvad du behøver for dit barns udvikling! Jeg ville ikke have bestået, og i fremtiden er det helt muligt, at jeg vil anbefale denne butik til mine venner. Derfor synes franchisen "Child prodigy" mig så lovende, og at det vigtigste er aktuelt på grund af sin unikhed! På den finansielle side er jeg enig med næsten alle punkter, selv om jeg tror, ​​at jeg vil være i stand til at holde inden for summen af ​​mindre end 200 tusind. Brænd i dette tilfælde er muligt, men ikke meget sandsynligt. Selv i værste fald er jeg sikker på, at jeg kan returnere de investerede penge. Teknologien til at starte en virksomhed er så forståelig, at kun en fjols eller en fuldstændig doven kan ikke finde ud af det. Jeg ved ikke hvordan nogen, men jeg er træt af at arbejde for 13 tusind om måneden, vil jeg have mere, så jeg vil forsøge at bringe denne ide til liv!

Søgning og analysere alle acceptable varianter af at starte en virksomhed, jeg boede på dette vidunderlige mulighed som franchisen "Wunderkind", som det grundlæggende og hovedlinjerne i denne idé, er det en positiv udvikling af barnets tænkning, men personligt jeg gerne alt relateret til børnene, jo mere Denne ide er efterspurgt nu som før, og det tror jeg, at det vil fortsætte til slutningen af ​​tiden, da varer til børn er et emne, der er evigt. Du kan endda overveje denne franchise som socialt vigtig, da udviklingen af ​​legetøj øger barnets logiske tænkning, og det er meget vigtigt.

Jeg kan virkelig godt lide gennemsigtigheden i erhvervslivet og dens enkle såvel som dens sociale betydning både i samfundet som helhed og for hver enkelt person. I den forbindelse er jeg tilbøjelig til åbningen af ​​forretning på en meget flot, lyst og venligt franchise Vundirkind, hvis produkter er på samme måde, og har til formål at forbedre kvaliteten af ​​børns udvikling, og det er en reel social betydning) Og generelt, denne idé er meget god og efterspurgt i vor tid, og bruges til at være i efterspørgslen, men tanken om dette var ikke, og nu er der, men meget få mennesker bruger det, eller rettere ingen overhovedet, og jeg har lyst, udsigterne kan se)

Ovenstående kommentarer til ordren eller noget. Priserne er uvirkelige for dette barns vidunder, med alle rabatter engros er dyrere end detailhandel af lignende legetøj fra andre virksomheder - fidus; hav, lim, hvis der er noget der hænger ned - meget miljøvenligt, især for børn.

Som en person, der har viet meget tid til copywriting, kan jeg sige, at ALLE af de ovenstående anmeldelser er falske. Det er ulækkert at læse, hvis du bestiller dig smukke anmeldelser, prøv i det mindste at ansætte kompetente bots! Og hvis du ikke engang kan gøre det med høj kvalitet, er det skræmmende at tænke på, hvad du har der for franchisen...

Hurtig og varer "vidunderbarn" kan kombineres med andre produkter i denne gruppe?, Er det tilladt for franshizy7 forhold kan der nogen der har en lignende oplevelse at dele

Ja, du kan kombinere, mange butikker åbner under barnets underliv. Sælg legetøj generelt af andre mærker.

Tilføj en kommentar Annuller svar

Denne side bruger Akismet til at bekæmpe spam. Find ud af, hvordan dine kommentardata behandles.

Køb historie af Wunderkind franchise

Propr.me site team besluttede at prøve på rollen som franchisetager og vælg en af ​​de tilgængelige tilbud på markedet franchise - og dermed den mest populære - med investeringer på op til 200 000 rubler. Denne artikel evaluerer tilbud menneskers øjne franchisen uden megen erfaring, som har til formål og dette produkt er ikke beregnet til dybdegående analyse af forretningsprocesser og fejl. I slutningen af ​​materialet bliver mange af dem synlige.

Udbuddet af firmaet "Wunderkind", som udvikler og sælger pædagogisk legetøj til børn fra 6 måneder til 7 år, syntes for det meste det mest interessante. Det angivne beløb for den oprindelige investering på kun 80.000 rubler synes at have råd til, hvis ikke alle, så hvert sekund. Tilbagebetalingsperiode - 3-5 måneder. Tilbuddet er tilgængeligt og meget interessant. På trods af, at markedet for børns uddannelsesmæssige legetøj nu er stærkt mættede, trælegetøj og ideen om "Boy Wonder" - "skole derhjemme" synes at være et interessant og konkurrencedygtigt tilbud for mange forældre. Virksomheden oplyser, at 70% af indkøbene foretages af faste kunder. Firma hjemmeside fortæller om mere end 2000 åbne butikker i hele Rusland, ejer metodisk centrum (netværk af børns uddannelsesmæssige centre "Sam"), som systemet "Wunderkind" af børns tidlige udvikling er blevet udviklet. Alle legetøj selskaber, der er oprettet i henhold til dette system er hvert stykke legetøj lavet separat metodisk kort til forældre med instruktioner om, hvordan man korrekt bygge session med et barn, ved hjælp af dette legetøj, samt en lektionsplan, som angiver ved hvilke andre legetøj barnets udvikling vil være den mest effektivt (læs - hvor ofte forældre vil købe nye legetøj).

Og en anden vigtig information: Virksomheden arbejder sammen med sine franchisetagere under den sædvanlige leveringsaftale, som faktisk fjerner forpligtelser på begge sider, men der er en funktion. Hver franchisetager Virksomheden tilbyder en rabat på 30% af engrosprisen - for at spare det, er det nødvendigt hver måned for at købe varerne mindst 15 000 rubler, ellers annulleres..

I det første trin alt synes pålidelig og sofistikeret, den lave tærskel for indtræden i virksomheden, hurtig tilbagebetalingstid, et lille område af en butik (fra 8 m til butikken format og øen 20 kvadratmeter - til pavillon-format), høj mark-up (et gennemsnit på 180 %), hjælp til personaleuddannelse. Det vil knytte mange, vi fortsætter.

Estimering af den reelle mængde af den oprindelige investering

Bogstaveligt efter det første møde med medarbejderne i firmaet "Wunderkind" bliver det klart, at tallet på 80.000 er bare et trick. Så bereg den minimumsinvestering, du har brug for til at åbne en butik.

  1. Kasseapparat og registrering - 15 000 rubler.
  2. Møbler til forretningen 7-8 kvm M - 30 000 - 35 000 gnid.
  3. Udstyr til forretningen (friser, plakater mv.) - 15.000 rubler.
  4. Køb af det første parti af varer - 80 000 rubler.
  5. Åbning af en butik (promovering, distribution af flyers osv.) - 5000 rubler.
  6. Leje gebyr (som regel månedlig leje plus et depositum på en eller to månedlige leje), i vores tilfælde - 70.000 rubler.
  7. Engangsbeløb - 30 000 rubler. (denne vare dukkede op for nylig, på tidspunktet for åbningen af ​​vores butik blev gebyrbeløbet ikke opkrævet).

I alt: 245.000 rubler.

Denne opdagelse var ubehagelig og forkælet det første indtryk meget. Men nøgternt bør man være klar over, at 80 000 rubler. - dette er for lille et beløb for at åbne en sådan virksomhed, foruden passer vi næsten ind i vores budget på 200.000 rubler. (uden gebyrbeløbet, som ikke var på det tidspunkt) og derfor besluttede at vælge franchisen "Wunderkind".

Find et sted og åbn et punkt

Vi valgte straks det billigste og mest overkommelige øformat og begyndte at søge et passende sted at åbne en butik i syd-sydvest for Moskva. Ved denne lejlighed gav virksomheden følgende anbefalinger: Små indkøbscentre med lav trafik og en leje for øen på op til 25.000 rubler. pr. måned. Virksomheden mener, at 70% af købene foretages af faste kunder, så et stort land ikke er påkrævet. I South Butovo har virksomheden "Wunderkind" sin egen butik. Den ligger på kælderen i erhvervslokaler i en boligbygning uden identifikationsskilte fra gaden. Vi besluttede at kigge efter et sted blandt de mere civiliserede udstillede indkøbscentre, hvis åbenhed vil være mere indlysende.

Problemer vi oplevede:

  • lejen for øen er flere gange højere end anbefalet af "Wunderkind" (70.000 for øen i "Golden Babylon", m. Yasenevo, 80.000 rubler om måneden til et pavillon på 15 kvm uden afslutning i indkøbscentret "Northern Lights" m. Boulevard Dmitry Donskoy; fra 45.000 til en pavillon i Perseus for Children centre);
  • Næsten hvert indkøbscenter har butikker med børns varer / legetøj i store detailkæder, inkl. med udvikling
  • Ikke alle indkøbscentre har lov til at installere øer med børns varer;
  • i mange indkøbscentre, envejs kommunikation med udlejer, så årsagen til afslag kan kun gættes;
  • Wunderkind medarbejdere nægtede at gå til webstedet for at bistå i den foreløbige vurdering af mulighederne i det valgte indkøbscenter med henvisning til, at dette ikke var deres ansvar, og vurderingen blev foretaget ud fra de oprindelige data.

Shoppingcentre, hvor der ikke blev modtaget noget svar eller modtaget et afslag: TC "Global City", TC "Boomerang", TC "Orange", TC "Capitol", TC "Kaluzhsky", TC "European", TC "Prince Plaza" ", TC" Viva ", TC" Bum ", TC" Auchan "(st. Lyublinskaya), TC" Prag Passage ".

Her vil jeg gerne lide lidt, fordi kommunikationssystemet for nogle indkøbscentre med deres lejere, om end små, fortjener en særskilt artikel. Nogle gange i meget store indkøbscentre er der ikke engang en person, der kunne besvare et spørgsmål om leje. Ofte udføres denne funktion af sekretærer eller vagter, der giver et stub af et stykke papir fra en e-mail, der er registreret på Yandex med ordene: "ledelsen anser alle tilbud". Du kan gøre en bestemt konklusion om forretningskulturen i Rusland og indkøbscenterernes holdning til deres potentielle lejere. Desuden giver kommunikation med nogle administrationsvirksomheder undertiden en endnu mere ubehagelig eftersmag.

Efter en lang søgning stoppede vi ved et lille indkøbscenter med en trafikkapacitet på 3.000 mennesker om ugen, ved siden af ​​McDonalds, et minut fra metroafgangen og med en masse busstoppesteder i nærheden. Omkostningerne ved leje er 35.000 rubler per måned. I stueetagen er reklame inde i indkøbscenteret gratis, og uden for det betales separat, så vi nægtede det først.

Alle de møbler, som Wunderkind bruger, er ikeevskaya. Det kan betales med varerne og udstyret eller købes selvstændigt i Ikea, det vil koste lidt billigere. Medarbejdere leverer nemt artikler til alle nødvendige stillinger. I beskrivelsen af ​​franchisen lover selskabet at hjælpe med forberedelsen af ​​"projektforretningen". Her er, hvad vores projekt så ud.

Udover butiksprojektet fra Wunderkind får du også følgende: Møbelmonteringskoncept; varer display matrix; overensstemmelsesattester og FEZ arbejdsplan, ansvarsområder portræt af sælgeren; sælger job profil; jobbeskrivelser sælger-konsulent; udkast til arbejdskontrakt kollektiv ansvarsaftale ordre på arbejdspladsen orden hjælp kasserer-operatør; opgørelse formular; opgørelse tidsplan; en tjekliste for lagerbeholdning i butikker tidsskrift; salgsrapport formular; plan for reklamebureauet før åbningen plan for at holde aktionen inden åbningen Skriften til fejring af åbningen af ​​butikken; mock-ups af plakater, tegn, et katalog af legetøj med en beskrivelse og nogle flere hjælpefiler. Alt dette i.pdf format.

Så forberedelserne er færdige, alt hvad der er betalt, møblerne er samlet, sælgerne er klar til handling - lad os åbne!

Får det første produkt og starten på salget

Åbningen af ​​butikken var planlagt til midten af ​​september. På trods af det faktum, at leveringen af ​​varerne lagde 30 dage fra datoen for betaling, blev hun tilbageholdt og for at åbne butikken i tide var nødt til at organisere en uafhængig levering af varerne fra byen Egoryevsk, hvor firmaets lager.

Men lad os vende tilbage til produktmatrixen for 80.000 rubler, hvilket anbefales af virksomheden til første visning af varer. Efter at have analyseret det lidt senere var der en stærk forspænding i retning af de langsomme gods. dvs. næsten alle løbende stillinger var en ad gangen, ikke-tværgående - 3, 4 og endog 5 hver. Og nogle overlappende positioner (for eksempel af forskellige farver og former, men det samme i det væsentlige) kunne efter vores mening udelukkes fra den oprindelige matrix. Det er sandt, at virksomhedens medarbejdere selv sikrer sig, at der ikke er noget som et "omsætteligt produkt" i "Wunderkind", idet de hævder, at de vigtigste kunder er regelmæssige, men de vil ikke købe de samme legetøj. Men det er tilsyneladende en slags myte i firmaet "Wunderkind" for franchisegiverne siden I løbet af handelstidspunktet er omsætningsposer og langsomme positioner tydeligt synlige såvel som en meget lille del af salget pr. almindelige kunder.

Ud over hovedproduktet blev der inkluderet en stor mængde "små ting" i det første køb, som ikke blev solgt selv seks måneder efter butikken åbnede. Har du brug for at sige det med en sådan planlægning, købes løbende stillinger i løbet af få dage, og i næste uge har du brug for et nyt produkt? Men her ligger en anden besvær: I betragtning af at leveringen vil tage mindst fem arbejdsdage, kommer det nye produkt kun på hylderne først efter en anden uge. Og selvfølgelig er det nødvendigt at straks søge efter det næste beløb til at betale for den nye ordre.

Logistik, produkt og sortiment

Handel startede, salg næsten når niveauet af dækning af nødvendige betalinger for at opretholde butikken. Vi begynder at komme tættere på virksomhedens logistiksystem "Wunderkind" og dets medarbejdere, og nu er vi klar til at fortælle noget om dette.

Varernes løbende positioner skal købes til fremtiden, fordi levering af varer til virksomhedens lager, hvor emballagen og viderefordelingen udføres en gang om måneden og mindre. Derudover var det nødvendigt at tage højde for, at varerne "går" i gennemsnit på to uger (i retfærdighed bemærker vi, at situationen nu er forbedret med leveringstiden og tager op til fem dage i gennemsnit, men dette eliminerer ikke problemet med forsinkelse af containere og den konstante mangel på løbende stillinger). Geeksne selv anbefalede at købe dette produkt med en reserve og opbevare den i deres garage, hjemme eller et andet sted, samtidig med at der laves en anden ordre, der vil være på vej. Sproget vender ikke til at kalde en sådan tilgang til en forretning, men jeg måtte bare gøre det for ikke at være uden varer i de første måneder efter åbningen, og endnu mere ved nytår. Et sjovt øjeblik: da vi igen den 28. december blev vi informeret om, at varerne var forsinket og kun skulle leveres i januar. Som følge af vores voldsangreb forsikrede en medarbejder hos Wunderkind firmaet om, at produktet på helligdage ville blive solgt endnu bedre end før nytår. Tilsyneladende glemte han bare, at legetøj til børn i det nye år sædvanligvis lægges under træet. I januar viste butikken selvfølgelig en negativ saldo.

Bogstaveligt talt i anden rate fandt vi en uoverensstemmelse mellem de ordnede og betalte varer og varerne faktisk bragte. Beløbet i fakturaerne på samme tid mindre med mængden af ​​ikke leverede varer. Efter at have registreret denne "lækage" besluttede vi at kontrollere den tidligere faktura, og der blev opdaget en lignende situation i den. Efter den retfærdige vrede over dette emne på kontoret var de hurtige til at forsikre sig om, at disse er "arbejdsmøder", og de har ikke altid tid til at ompakke, samle osv. De siger vi antager, og lageret har, så varerne kommer til sælgeren i den mængde, hvor den blev afsendt på lageret, men pengene forsvinder ikke overalt, men "forbliver på din konto", og du kan bruge det med den næste ordre. Det er bemærkelsesværdigt, at de først fortalte os om dette, efter at vi selv har opdaget uoverensstemmelsen. Vi havde ikke travlt med at beregne forskellen for det første parti af varer. Derefter overvåger vi alle sådanne "forskelle" uafhængigt, og hver gang bad vi medarbejderne om at tage hensyn til dette beløb, når de foretager den næste ordre, idet vi husker antallet af fakturaer, fakturaer og andre ting. Vi fakturerer for et beløb, produktet kommer til en anden. Du kan drage nogle konklusioner. Den gennemsnitlige ordreudførelse er 70%.

Et andet "nytårs historie" skete, da en bølge af negativ tilbagekaldelse faldt på os på grund af den mangelfulde forsyning af varer siden nogle positioner skulle komme "på bestilling". Ud over separate ubehagelige kunder var et stort batch af 20 legetøj beregnet til en matinee i børnehave. Selvfølgelig kom vi ud og tilbød andre lignende stillinger til gengæld og købte varer til egne penge hos andre butikker, men så sjældne potentielle faste kunder blev bange væk for evigt.

Det er nok bare at se nærmere på, at der ikke findes nye legetøj i sortimentet "Wunderkind". Mange er kendt fra barndommen eller er til stede inden for række andre fremstillingsvirksomheder. Kvaliteten af ​​legetøj fra hovedområdet er lavt. Vores mening kan være subjektiv, men det bekræfter et ret stort antal afkast og kundeanmeldelser, som blev indsamlet af vore sælgere. Kvaliteten af ​​de fleste pulserede varer (små ting) er generelt på niveau med billige forbrugsgoder, som heller ikke er til salg. Der er nogle gode positioner, men for det meste er det sandt. Derfor besluttede vi, selv før det nye år, næsten at opgive denne kategori af "Wunderkind" -produkt og erstatte det med andre producenter, men mere på det nedenfor.

Hovedposterne i "Wunderkind" er kun omkring 130. Efter at have studeret dem alle syntes det os, at det ikke var nok selv for en lille butik som vores, for ikke at nævne pavillonen. Desuden indebærer selve positioneringen af ​​"Wunderkind" tilgængeligheden af ​​varer til kreativitet. Men mærkeligt nok blev der først lidt opmærksomhed på denne type produkt, og den blev helt forsvundet fra prodigyens forslag. Ikke desto mindre anførte henvendelser fra købere, at dette produkt i sortimentet simpelthen er nødvendigt.

I betragtning af ovenstående besluttede vi at udvide butikens sortiment alene. Først kun med et produkt til kreativitet af mærkerne Crayola, Play Go, Play Doh, Ses og andre, og så forsøgte de at tilføje højkvalitets trælegetøj af de mærker, jeg legetøj og Plan Toys. Men sidstnævnte ide var ikke særlig god af flere grunde. Først og fremmest er det bedre ikke at sætte disse legetøj sammen og ikke sammenligne dem med serien "Wunderkind" - forskellen i kvaliteten af ​​præstationen er for slående, og for det andet fordi prisen for dem er meget højere. Som følge heraf bliver de købt værre, men indtryk af hovedproduktet er forkælet. Legetøj til kreativitet blev opfattet af kunder med stor spænding og solgt bedre end butikens hovedområde. Omkring en måned blev absolut alle stillinger fra "kreativitet" sektionen implementeret.

Smuk emballage, forseglet i cellofan, begynder meget snart at omdanne et rigtigt helvede til sælgere. Det er umuligt at læse den metodiske instruktion eller vride - drej legetøjet for at fortælle kunderne om det, ellers vil præsentationen blive brudt. Selvfølgelig er der et katalog, der leveres til alle franchisetagere elektronisk, men af ​​mange grunde er det ikke en frelse. Også købere vil gerne gerne først røre varerne med deres hænder og først efter at træffe en beslutning. Sjældent ser nogen på kvalitetscertifikater, folk er vant til at stole på deres øjne mere. Der er kun en vej ud - at pakke de omsættelige varer på egen regning og acceptere afkast af, hvad folk ikke kunne "røre" først.

Og det sidste, jeg gerne vil sige om legetøjet "Wunderkind." Ingen af ​​dem er produceret af Wunderkind. Alt er gjort af en eller flere hviderussiske virksomheder. Deres store mangfoldighed (i modsætning til "Child Prodigy") kan findes i søgemaskiner på den tilsvarende anmodning, ofte selv med de samme navne, som de blev solgt i vores butik. dvs. Hvis du kigger på alt dette ovenfra og forenkler det lidt, kommer Wunderkind forretningsmodel ned til at modtage, emballere og distribuere produktet punkt for punkt. Ja, og også om Wunderkind-selskabets "eget metodologiske center" og "tidlige barndomsudviklingssystem". Ved en tilfældighed mødte vi i en af ​​Sema-udviklingscentrene en person, der alene udviklede dette system og skrev alle de metodologiske instruktioner for legetøj, men det er allerede ryktet, så vi vil ikke blive herre på dette sted.

Yderligere kanaler, kommunikation med kontoret

Vi ville virkelig føle, føler på vores butik kraften af ​​reklamestøtte lovet af "Wunderkind" i 2011. Men bortset fra vores egen butik og centralkontoret ventede vi ikke på noget informationstab omkring Wunderkind-mærket. Det mest interessante er, at selv på anmodning "udvikling af trælegetøj" og andre lignende i en søgemaskine på webstedet "Wunderkind" findes ikke enten på den første eller endda på den anden side. Faktisk, hvorfor bruge penge på det, når der er franchisetagere, der allerede investerer i fremme af deres butikker? Det er meget billigere at give råd.

I november 2010 havde selskabets hjemmeside mulighed for, at hver butik kunne organisere sin egen online butik. Systemet er som følger: Du starter et produkt, angiver priser, tager ordrer, leverer. Det forstås, at hver butik leverer varer i sit "eget" område. Før nytår, da vores online butik var den eneste for hele Moskva, var det ganske interessant, men efter åbningen af ​​flere flere ordrer blev næsten ophørt med at ankomme. Fra anmeldelser fra hver anden kunde om online-butikken kan du opsummere, at det er meget ubelejligt at søge efter varer i det, så det var lettere for mange at ringe og bestille en ordre via telefon. Vi sendte gentagne gange disse og andre anmeldelser til kontoret, men der var ingen reaktion på dem.

Under arbejdet modtog vi opkald fra andre franchisetagere, der åbnede deres butikker, for det meste med henvendelser om tilstedeværelsen af ​​det manglende produkt og et stort ønske om at udveksle information om butikernes arbejde. Folk ringede først til centralkontoret med en anmodning om at finde de nødvendige varer i andre butikker, men uden at modtage noget svar fra centralkontoret begyndte de at søge efter kontakter fra ejerne af andre butikker. Det ser ud til, at centralkontoret forsøger at minimere kommunikationen mellem franchisetagere. Siden vores telefon blev opført i onlinebutikken, blev vi ofte kaldt ikke kun af franchiseejerne, men også af dem, der kun traf beslutningen om at købe det.

Når vi selv forsøgte at forhandle en affilieret rabat med andre butikker i kæden for ikke at miste kunderne, men af ​​forskellige grunde viste det sig umuligt (senere lykkedes det os selv at få nogle telefoner af interessante butikker, men det var ikke længere relevant). Her vil det måske være hensigtsmæssigt at nævne, at antallet af kædeforretninger næppe overstiger 200 i hele Rusland eller 160 for at være præcise og ikke 2.000, som de siger i selskabet. Denne konklusion kan nås uafhængigt, simpelthen ved at tælle antallet af adresser på butikker i samme sektion på webstedet wkind.ru.

Indtægter og omkostninger

Den månedlige butiksindkomst var i gennemsnit 100.000 rubler. (Undtagelsen var kun i december - 250.000 rubler. Og i januar - 65.000 rubler.) Hvis vi går fra en gennemsnitlig margen på 180%, så for at kunne modtage dette beløb er det nødvendigt at købe varer til 35.000 rubler, vi vil tage dette beløb for det mindste nødvendige køb i måned.

"Wunderkind" anbefaler at indstille løn til sælgere i form af en løn på 15.000 rubler. og 10% af salget. En sådan ordning er imidlertid urentabel i måneder, hvor butikken ikke giver overskud.

To sælgere, der arbejdede i skift, blev taget til vores butik, deres løn blev beregnet til en kurs på 700 rubler. pr. dag og 12% af salget.

Løn: 37.700 (løn + procent) + 17.719 (skat 47%) = 55.419 rubler.

Køb af varer: 35 000 rubler.

Skat på 6%: 6000 rubler.

Leje: 35 000 rubler.

I alt: 131 419 rubler.

Kasseapparat service: 3000 gnid. / kvartal

I alt: 10 750 rubler.

dvs. i vores tilfælde - en dyb minus. Hvis du prøver meget hårdt, kan du bringe butikken "til nul". Ifølge vores beregninger er det maksimale overskud på en butik mulig med 25-30 tusinde rubler, afhængigt af tilgængeligheden af ​​det fulde sortiment i butikken, fastholdelse af permanente reklamekampagner og den stramme overholdelse af alle andre almindelige salgsværdier. pr. måned. Det er disse data og bekræftet af medarbejderne selv. Af de 160 butikker, der blev åbnet i dag, udgør ca. en ud af tre, hvilket også er blevet bekræftet af medarbejderne.

Til reference: Den gennemsnitlige daglige indkomst på hverdage var 3.000-4.000 rubler, i weekenden, 5.000-8.000 rubler. (dette er den bedste mulighed - hvis der er et sortiment på hylderne og godt vejr, der opfordrer forældre til at gå med deres børn). Indtægtsplanen for de første par måneder er under.

Umiddelbart efter at have åbnet en butik i umiddelbar nærhed blev tusind flyers fordelt med 20% rabat, som blev distribueret til forældre med børn (målgruppe) lige i deres hænder. Samtidig blev der offentliggjort annoncer om åbning af en butik på nærliggende boligbygninger og opslagstavler. Omkring 20 stykker brochurer tilbyder rabat tilbage til butikken. Nedenfor er et billede af brochuren

Inden januarvagten i onlineforretningen forsøgte vi at fastsætte rabatter fra 20 til 50% for forskellige positioner. Ingen effekt blev observeret.

Efter det nye år blev der installeret en 5 meter søjle på gaden foran indkøbscenteret (før der ikke var nogen reklame udenfor, kun et stort billboard inde). Salget begyndte at svinge lidt, men inden for rammerne af de sædvanlige daglige hopper og derefter igen niveauet til det foregående niveau.

Søjle underskriveren hjalp os lidt senere, da vi besluttede at prøve en 20% rabat på alle varer, at rapportere om forfremmelsen og på en eller anden måde røre køberne. De sendte oplysninger om en rabat på tre hverdage med lavt salg og filmet til weekenden. Disse dage var der en lille genoplivning i salget.

I de sidste to dage før lukning af butikken blev der sat 40% rabat på hele produktet. Bortset fra de sidste dage i december var salget på disse dage rekordhøjder - 11.000 og 16.700 rubler.

I de første varme dage af foråret forventede vi et andet parti af varer og en tilstrømning af kunder. Imidlertid forsinkede Wunderkind forsendelsen med mere end 10 dage. På grund af det faktum, at vi ikke havde lagerbeholdninger "i garagen", stod butikken hele tiden med næsten ingen "Wunderkind" legetøj. Lidt blev opnået af andre leverandørers hurtige arbejde, men det var ikke muligt at undgå en anden skuffelse på grund af lavt salg.

Tålmodighed og penge til dette forsøg begyndte at komme til ende, så der blev skrevet et brev rettet til den generelle direktør og beder ham om at kompensere for de tab, der var forbundet med forsinkelsen af ​​varerne. Efter at have ventet en uge til en reaktion, sagde en af ​​medarbejdernes medarbejdere, at administrerende direktør ikke har kommenteret sådanne breve personligt. Vi var tålmodige og begyndte at vente igen for et svar fra en medarbejder, der var autoriseret til at gøre det. Vores korrespondance nedenfor.

"Kære Anton Valerievich! Find en måde at kompensere for skader i forbindelse med april-manglende levering af varer. I perioden med vores tilstrømning af kunder og vores salgsfremmende foranstaltninger (på egen regning) er vi nødt til at sende rigtige kunder til andre butikker i Wunderkind-netværket på grund af manglen på de fleste "løbende" stillinger. På trods af at den annoncerede leveringsdato er 1. april, er den aktuelle leveringsdato stadig ukendt.

Jeg vil også bemærke, at en lignende situation gentagne gange er opstået i slutningen af ​​sidste år, men da kunne jeg delvist kompensere for dine logistikfejl ved at købe en større mængde varer, men desværre kan jeg ikke forudse alle sådanne situationer og løse dem hver gang på egen regning. Jeg håber på gensidig forståelse. " 04.04.2011

"God eftermiddag, Alexey.

På vegne af selskabet undskylder jeg for den forsinkede forsendelse af varer.

Faldet i arbejdet skyldtes forsinket levering af emballagemateriale til vores lager hos vores leverandør, hvilket er nødvendigt for den endelige behandling af de varer, vi sælger til dig. Vi arbejder aktivt på at finde virksomheder, der er klar til at imødekomme vores behov for dette råmateriale, og vi håber i fremtiden for sin uafbrudte forsyning.

Jeg spørger denne situation, som førte til forsinket levering af varer til din adresse, at behandle med forståelse, ligesom vi fra vores side tidligere har behandlet dig, hvilket giver dig en udsættelse af betalingen på gæld og ikke fratager engrosrabatten for huller i det månedlige køb af varer, fastsat i kontrakten.

Jeg håber på frugtbart arbejde. " 13.04.2011

"Jeg er ikke tilfreds med et sådant svar eller en sådan tilgang. Bekræft opsigelsen af ​​leveringsaftalen og fjern al relevant information fra dit websted. Jeg er ikke længere interesseret i samarbejde med virksomheden "Wunderkind". " 13.04.2011

Dette var den sidste flyve i salven. Der var ingen bekræftelse og ingen reaktion på vores sidste brev fra Wunderkind, så vi besluttede at lukke butikken og afslutte dette fejlede forsøg med et tungt bryst og en følelse af uopfyldt gæld. Der er ingen tvivl om, at dette tab for en så stor emballagefabrikant som "Wunderkind" er usandsynligt at være mærkbar, men måske vil vi være taknemmelige for de mennesker, vi advarede om.

Det kan forekomme, at vi ikke var tilfredse med forhandlingsprocessen med virksomhedens medarbejdere. Men det er det ikke. Medarbejderne viste sig at være helt passende mennesker, for det meste behagelige i kommunikation og lydhør. Vi tror på, at ansvaret for hele rodet og manglen på professionalisme, som vi havde at håndtere, ligger helt på ledelsen af ​​Wunderkind-selskabets ledelse.

Selvfølgelig er ikke kun produktets fejl og hovedkontoret. Det er kendt, at du kan sælge noget. Det er også muligt, at denne franchise vil være mere interessant for regionerne på grund af mindre krævende kunder, lav konkurrence og leje. Men prisen for regionerne synes stadig ret høj, og vores observationer bekræfter dette: mange butikker i andre byer sælger wunderkind varer billigere end detailpriser anbefalet af "Wunderkind".

Men her er nogle af vores lektioner, som vi har lært af vores egen erfaring.

Reklame skal gives øjeblikkeligt og meget, ved hjælp af alle mulige ressourcer. Uden dette vil folk finde ud af din butik i lang tid og smertefuldt, og salget vil gå i samme tempo. Hvis du har små budgetter, så er det ikke din mulighed - hvis der er penge, så er der ikke behov for at spare på det.

Før du åbner butikken, gå rundt om indkøbscenteret på en hverdag og spørg tilfældige sælgere om rigtig trafik. Mange med stor glæde vil fortælle dig om det sande billede og en masse interessante ting, for eksempel, hvem var op til dig på dette sted, hvorfor det var lukket osv.

Hvis vi havde åbnet ikke i stueetagen, men i stueetagen, så var det sandsynligvis, at vores forretning ville være meget bedre. Fra observationer - mindre end halvdelen af ​​folk når underetagen. Hvis du allerede har truffet en beslutning, dividerer du den stemte patency af indkøbscenteret med mindst to og overveje, om det passer dig.

Bare et par måneder efter vores opdagelse åbnede "Perseus for Children" i nærheden. Det har selvfølgelig påvirket udstrømningen af ​​kunder fra vores butik, hvor køberne selv mere end en gang indrømmede, for eksempel: "Vi køber alt i Perseus, men i dag var bare for doven at gå" eller "Du har gode rabatter i dag, så du besluttede at købe en gave i dag ". Derfor skal du omhyggeligt studere konkurrenterne i nærheden og tænke på forhånd, hvordan du kan lokke købere til dig selv.

Prøv at studere sortimentet til den fremtidige butik på forhånd, for eksempel i andre butikker i netværket, stille spørgsmål til de samme sælgere. Analyser de gennemsnitlige markedspriser for tilsvarende varer. Undersøg rækkevidden af ​​konkurrenter for at kunne navigere i tide og forhindre en stærk "tilbagegang" af salget.

Det er bedre at åbne flere butikker på en gang. I så fald forsikrer du dig selv for risikoen for at få en ikke-rentabel butik (på den baggrund, at hver tredje Wunderkind butik er rentabel, er det bedst at åbne tre butikker) og få udskifteligheden af ​​varer mellem butikker i mangel af de nødvendige stillinger.

Spørg franchisegiver forretningsplaner og tidsplaner for indkomsten af ​​den gennemsnitlige butik. Med det vil du vide, at du kan "klemme ud af butikken" eller i det mindste til noget at stræbe efter.

Lyt ikke på nogen, der fortæller dig, at åbenhed ikke er vigtig.

Det var alt, hvad vi ønskede at fortælle. Skriv anmeldelser, dine succeshistorier eller omvendt, frustration, det vil være nyttigt for mange. Og mens vi ser efter penge til et nyt eksperiment. Og husk, Wunderkind-franchisen er ikke et legetøj for dig!

Wunderkind franchise anmeldelser

Artikel opdateret 10/29/2012. Læs fortsættelsen af ​​Franchise Wunderkind del 2.

Alle vil være forretningsmand eller nogensinde tænkt over det. Men enhver virksomhed er et sæt faldgruber, risici, og selv for en erfaren person er det svært at beregne og forudse alt på forhånd. Det er manglen på erfaring, frygten for fiasko, frygten for, at noget vil gå galt, og der vil ikke være nogen svar, som ikke tillader mange mennesker at beslutte sig for deres egen virksomhed.

Franchise er designet til at minimere alle dine frygt og bekymringer og give dig i hænderne på pålidelige værktøjer til at starte deres egen virksomhed under vingen af ​​snoet mærke med de allerede etablerede og gennemprøvede forretningsprocesser og hjælpende hånd i ansigtet af officerer af franchisegiveren selskab.

Propr.me site team besluttede at prøve på rollen som franchisetager og vælg en af ​​de tilgængelige tilbud på markedet franchise - og dermed den mest populære - med investeringer på op til 200 000 rubler. Denne artikel evaluerer tilbud menneskers øjne franchisen uden megen erfaring, som har til formål og dette produkt er ikke beregnet til dybdegående analyse af forretningsprocesser og fejl. I slutningen af ​​materialet bliver mange af dem synlige.

Udbuddet af firmaet "Wunderkind", som udvikler og sælger pædagogisk legetøj til børn fra 6 måneder til 7 år, syntes for det meste det mest interessante. Det angivne beløb for den oprindelige investering på kun 80.000 rubler synes at have råd til, hvis ikke alle, så hvert sekund. Tilbagebetalingsperiode - 3-5 måneder. Tilbuddet er tilgængeligt og meget interessant. På trods af, at markedet for børns uddannelsesmæssige legetøj nu er stærkt mættede, trælegetøj og ideen om "Boy Wonder" - "skole derhjemme" synes at være et interessant og konkurrencedygtigt tilbud for mange forældre. Virksomheden oplyser, at 70% af indkøbene foretages af faste kunder. Firma hjemmeside fortæller om mere end 2000 åbne butikker i hele Rusland, ejer metodisk centrum (netværk af børns uddannelsesmæssige centre "Sam"), som systemet "Wunderkind" af børns tidlige udvikling er blevet udviklet. Alle legetøj selskaber, der er oprettet i henhold til dette system er hvert stykke legetøj lavet separat metodisk kort til forældre med instruktioner om, hvordan man korrekt bygge session med et barn, ved hjælp af dette legetøj, samt en lektionsplan, som angiver ved hvilke andre legetøj barnets udvikling vil være den mest effektivt (læs - hvor ofte forældre vil købe nye legetøj).

Og en anden vigtig information: Virksomheden arbejder sammen med sine franchisetagere under den sædvanlige leveringsaftale, som faktisk fjerner forpligtelser på begge sider, men der er en funktion. Hver franchisetager Virksomheden tilbyder en rabat på 30% af engrosprisen - for at spare det, er det nødvendigt hver måned for at købe varerne mindst 15 000 rubler, ellers annulleres..

I det første trin alt synes pålidelig og sofistikeret, den lave tærskel for indtræden i virksomheden, hurtig tilbagebetalingstid, et lille område af en butik (fra 8 m til butikken format og øen 20 kvadratmeter - til pavillon-format), høj mark-up (et gennemsnit på 180 %), hjælp til personaleuddannelse. Det vil knytte mange, vi fortsætter.

Estimering af den reelle mængde af den oprindelige investering

Bogstaveligt efter det første møde med medarbejderne i firmaet "Wunderkind" bliver det klart, at tallet på 80.000 er bare et trick. Så bereg den minimumsinvestering, du har brug for til at åbne en butik.

  1. Kasseapparat og registrering - 15 000 rubler.
  2. Møbler til forretningen 7-8 kvm M - 30 000 - 35 000 gnid.
  3. Udstyr til forretningen (friser, plakater mv.) - 15.000 rubler.
  4. Køb af det første parti af varer - 80 000 rubler.
  5. Åbning af en butik (promovering, distribution af flyers osv.) - 5000 rubler.
  6. Leje gebyr (som regel månedlig leje plus et depositum på en eller to månedlige leje), i vores tilfælde - 70.000 rubler.
  7. Engangsbeløb - 30 000 rubler. (denne vare dukkede op for nylig, på tidspunktet for åbningen af ​​vores butik blev gebyrbeløbet ikke opkrævet).

I alt: 245.000 rubler.

Denne opdagelse var ubehagelig og forkælet det første indtryk meget. Men nøgternt bør man være klar over, at 80 000 rubler. - dette er for lille et beløb for at åbne en sådan virksomhed, foruden passer vi næsten ind i vores budget på 200.000 rubler. (uden engangsbeløbet, som ikke var tilgængelig på det tidspunkt) og derfor besluttede at vælge "Wunderkind" franchisen.

Find et sted og åbn et punkt

Vi valgte straks det billigste og mest overkommelige øformat og begyndte at søge et passende sted at åbne en butik i syd-sydvest for Moskva. Ved denne lejlighed gav virksomheden følgende anbefalinger: Små indkøbscentre med lav trafik og en leje for øen på op til 25.000 rubler. pr. måned. Virksomheden mener, at 70% af købene foretages af faste kunder, så et stort land ikke er påkrævet. I South Butovo har virksomheden "Wunderkind" sin egen butik. Den ligger på kælderen i erhvervslokaler i en boligbygning uden identifikationsskilte fra gaden. Vi besluttede at kigge efter et sted blandt de mere civiliserede udstillede indkøbscentre, hvis åbenhed vil være mere indlysende.

Problemer vi oplevede:

- Lejen til øen er flere gange højere end den anbefalede af "Wunderkind" (70.000 for øen i Golden Babylon, m. Yasenevo, 80.000 rubler per måned til en pavillon på 15 kvadratmeter uden at afslutte i Northern Lights indkøbscenter, m Dmitry Donskoy Boulevard; fra 45.000 til en pavillon i Perseus for Children centre);

- I næsten alle indkøbscentre er der butikker med børns varer / legetøj af store detailkæder, inkl. med udvikling

- ikke i alle indkøbscentre er tilladt at installere øen med børns varer

- i mange indkøbscentre, envejs kommunikation med udlejeren, så årsagen til afslag kan kun gættes

- Wunderkind-medarbejdere nægtede at gå til webstedet for at bistå i den indledende vurdering af mulighederne i det valgte indkøbscenter med henvisning til, at dette ikke er deres ansvar, og vurderingen er baseret på de oprindelige data.

Shoppingcentre, hvor der ikke blev modtaget noget svar eller modtaget et afslag: TC "Global City", TC "Boomerang", TC "Orange", TC "Capitol", TC "Kaluzhsky", TC "European", TC "Prince Plaza" ", TC" Viva ", TC" Bum ", TC" Auchan "(st. Lyublinskaya), TC" Prag Passage ".

Her vil jeg gerne lide lidt, fordi kommunikationssystemet for nogle indkøbscentre med deres lejere, om end små, fortjener en særskilt artikel. Nogle gange i meget store indkøbscentre er der ikke engang en person, der kunne besvare et spørgsmål om leje. Ofte udføres denne funktion af sekretærer eller vagter, der giver et stub af et stykke papir fra en e-mail, der er registreret på Yandex med ordene: "ledelsen anser alle tilbud". Du kan gøre en bestemt konklusion om forretningskulturen i Rusland og indkøbscenterernes holdning til deres potentielle lejere. Desuden giver kommunikation med nogle administrationsvirksomheder undertiden en endnu mere ubehagelig eftersmag.

Efter en lang søgning stoppede vi ved et lille indkøbscenter med en trafikkapacitet på 3.000 mennesker om ugen, ved siden af ​​McDonalds, et minut fra metroafgangen og med en masse busstoppesteder i nærheden. Omkostningerne ved leje er 35.000 rubler per måned. I stueetagen er reklame inde i indkøbscenteret gratis, og uden for det betales separat, så vi nægtede det først.

Alle de møbler, som Wunderkind bruger, er ikeevskaya. Det kan betales med varerne og udstyret eller købes selvstændigt i Ikea, det vil koste lidt billigere. Medarbejdere leverer nemt artikler til alle nødvendige stillinger. I beskrivelsen af ​​franchisen lover selskabet at hjælpe med forberedelsen af ​​"projektforretningen". Her er, hvad vores projekt så ud.

Ordning for den fremtidige butik Wunderkind

Udover butiksprojektet fra Wunderkind får du også følgende: Møbelmonteringskoncept; varer display matrix; overensstemmelsesattester og FEZ arbejdsplan, ansvarsområder portræt af sælgeren; sælger job profil; jobbeskrivelser sælger-konsulent; udkast til arbejdskontrakt kollektiv ansvarsaftale ordre på arbejdspladsen orden hjælp kasserer-operatør; opgørelse formular; opgørelse tidsplan; en tjekliste for lagerbeholdning i butikker tidsskrift; salgsrapport formular; plan for reklamebureauet før åbningen plan for at holde aktionen inden åbningen Skriften til fejring af åbningen af ​​butikken; mock-ups af plakater, tegn, et katalog af legetøj med en beskrivelse og nogle flere hjælpefiler. Alt dette i.pdf format.

Så forberedelserne er færdige, alt hvad der er betalt, møblerne er samlet, sælgerne er klar til handling - lad os åbne!

Får det første produkt og starten på salget

Åbningen af ​​butikken var planlagt til midten af ​​september. På trods af det faktum, at leveringen af ​​varerne lagde 30 dage fra datoen for betaling, blev hun tilbageholdt og for at åbne butikken i tide var nødt til at organisere en uafhængig levering af varerne fra byen Egoryevsk, hvor firmaets lager.

Men lad os vende tilbage til produktmatrixen for 80.000 rubler, hvilket anbefales af virksomheden til første visning af varer. Efter at have analyseret det lidt senere var der en stærk forspænding i retning af de langsomme gods. dvs. næsten alle løbende stillinger var en ad gangen, ikke-tværgående - 3, 4 og endog 5 hver. Og nogle overlappende positioner (for eksempel af forskellige farver og former, men det samme i det væsentlige) kunne efter vores mening udelukkes fra den oprindelige matrix. Det er sandt, at virksomhedens medarbejdere selv sikrer sig, at der ikke er noget som et "omsætteligt produkt" i "Wunderkind", idet de hævder, at de vigtigste kunder er regelmæssige, men de vil ikke købe de samme legetøj. Men det er tilsyneladende en slags myte i firmaet "Wunderkind" for franchisegiverne siden I løbet af handelstidspunktet er omsætningsposer og langsomme positioner tydeligt synlige såvel som en meget lille del af salget pr. almindelige kunder.

Ud over hovedproduktet blev der inkluderet en stor mængde "små ting" i det første køb, som ikke blev solgt selv seks måneder efter butikken åbnede. Har du brug for at sige det med en sådan planlægning, købes løbende stillinger i løbet af få dage, og i næste uge har du brug for et nyt produkt? Men her ligger en anden besvær: I betragtning af at leveringen vil tage mindst fem arbejdsdage, kommer det nye produkt kun på hylderne først efter en anden uge. Og selvfølgelig er det nødvendigt at straks søge efter det næste beløb til at betale for den nye ordre.

Logistik, produkt og sortiment

Handel startede, salg næsten når niveauet af dækning af nødvendige betalinger for at opretholde butikken. Vi begynder at komme tættere på virksomhedens logistiksystem "Wunderkind" og dets medarbejdere, og nu er vi klar til at fortælle noget om dette.

Varernes løbende positioner skal købes til fremtiden, fordi levering af varer til virksomhedens lager, hvor emballagen og viderefordelingen udføres en gang om måneden og mindre. Derudover var det nødvendigt at tage højde for, at varerne "går" i gennemsnit på to uger (i retfærdighed bemærker vi, at situationen nu er forbedret med leveringstiden og tager op til fem dage i gennemsnit, men dette eliminerer ikke problemet med forsinkelse af containere og den konstante mangel på løbende stillinger). Geeksne selv anbefalede at købe dette produkt med en reserve og opbevare den i deres garage, hjemme eller et andet sted, samtidig med at der laves en anden ordre, der vil være på vej. Sproget vender ikke til at kalde en sådan tilgang til en forretning, men jeg måtte bare gøre det for ikke at være uden varer i de første måneder efter åbningen, og endnu mere ved nytår. Et sjovt øjeblik: da vi igen den 28. december blev vi informeret om, at varerne var forsinket og kun skulle leveres i januar. Som følge af vores voldsangreb forsikrede en medarbejder hos Wunderkind firmaet om, at produktet på helligdage ville blive solgt endnu bedre end før nytår. Tilsyneladende glemte han bare, at legetøj til børn i det nye år sædvanligvis lægges under træet. I januar viste butikken selvfølgelig en negativ saldo.

Bogstaveligt talt i anden rate fandt vi en uoverensstemmelse mellem de ordnede og betalte varer og varerne faktisk bragte. Beløbet i fakturaerne på samme tid mindre med mængden af ​​ikke leverede varer. Efter at have registreret denne "lækage" besluttede vi at kontrollere den tidligere faktura, og der blev opdaget en lignende situation i den. Efter den retfærdige vrede over dette emne på kontoret var de hurtige til at forsikre sig om, at disse er "arbejdsmøder", og de har ikke altid tid til at ompakke, samle osv. De siger vi antager, og lageret har, så varerne kommer til sælgeren i den mængde, hvor den blev afsendt på lageret, men pengene forsvinder ikke overalt, men "forbliver på din konto", og du kan bruge det med den næste ordre. Det er bemærkelsesværdigt, at de først fortalte os om dette, efter at vi selv har opdaget uoverensstemmelsen. Vi havde ikke travlt med at beregne forskellen for det første parti af varer. Derefter overvåger vi alle sådanne "forskelle" uafhængigt, og hver gang bad vi medarbejderne om at tage hensyn til dette beløb, når de foretager den næste ordre, idet vi husker antallet af fakturaer, fakturaer og andre ting. Vi fakturerer for et beløb, produktet kommer til en anden. Du kan drage nogle konklusioner. Den gennemsnitlige ordreudførelse er 70%.

Et andet "nytårs historie" skete, da en bølge af negativ tilbagekaldelse faldt på os på grund af den mangelfulde forsyning af varer siden nogle positioner skulle komme "på bestilling". Ud over separate ubehagelige kunder var et stort batch af 20 legetøj beregnet til en matinee i børnehave. Selvfølgelig kom vi ud og tilbød andre lignende stillinger til gengæld og købte varer til egne penge hos andre butikker, men så sjældne potentielle faste kunder blev bange væk for evigt.

Det er nok bare at se nærmere på, at der ikke findes nye legetøj i sortimentet "Wunderkind". Mange er kendt fra barndommen eller er til stede inden for række andre fremstillingsvirksomheder. Kvaliteten af ​​legetøj fra hovedområdet er lavt. Vores mening kan være subjektiv, men det bekræfter et ret stort antal afkast og kundeanmeldelser, som blev indsamlet af vore sælgere. Kvaliteten af ​​de fleste pulserede varer (små ting) er generelt på niveau med billige forbrugsgoder, som heller ikke er til salg. Der er nogle gode positioner, men for det meste er det sandt. Derfor besluttede vi, selv før det nye år, næsten at opgive denne kategori af "Wunderkind" -produkt og erstatte det med andre producenter, men mere på det nedenfor.

Hovedposterne i "Wunderkind" er kun omkring 130. Efter at have studeret dem alle syntes det os, at det ikke var nok selv for en lille butik som vores, for ikke at nævne pavillonen. Desuden indebærer selve positioneringen af ​​"Wunderkind" tilgængeligheden af ​​varer til kreativitet. Men mærkeligt nok blev der først lidt opmærksomhed på denne type produkt, og den blev helt forsvundet fra prodigyens forslag. Ikke desto mindre anførte henvendelser fra købere, at dette produkt i sortimentet simpelthen er nødvendigt.

I betragtning af ovenstående besluttede vi at udvide butikens sortiment alene. Først kun med et produkt til kreativt arbejde af mærkerne Crayola, Play Go, Play Doh, Ses og andre, og så forsøgte de at tilføje højkvalitets trælegetøj af de mærker, jeg er legetøj og Plan Toys. Men sidstnævnte ide var ikke særlig god af flere grunde. Først og fremmest er det bedre ikke at sætte disse legetøj sammen og ikke sammenligne dem med serien "Wunderkind" - forskellen i kvaliteten af ​​præstationen er for slående, og for det andet fordi prisen for dem er meget højere. Som følge heraf bliver de købt værre, men indtryk af hovedproduktet er forkælet. Legetøj til kreativitet blev opfattet af kunder med stor spænding og solgt bedre end butikens hovedområde. Omkring en måned blev absolut alle stillinger fra "kreativitet" sektionen implementeret.

Smuk emballage, forseglet i cellofan, begynder meget snart at omdanne et rigtigt helvede til sælgere. Det er umuligt at læse den metodiske instruktion eller vride - drej legetøjet for at fortælle kunderne om det, ellers vil præsentationen blive brudt. Selvfølgelig er der et katalog, der leveres til alle franchisetagere elektronisk, men af ​​mange grunde er det ikke en frelse. Også købere vil gerne gerne først røre varerne med deres hænder og først efter at træffe en beslutning. Sjældent ser nogen på kvalitetscertifikater, folk er vant til at stole på deres øjne mere. Der er kun en vej ud - at pakke de omsættelige varer på egen regning og acceptere afkast af, hvad folk ikke kunne "røre" først.

Og det sidste, jeg gerne vil sige om legetøjet "Wunderkind." Ingen af ​​dem er produceret af Wunderkind. Alt er gjort af en eller flere hviderussiske virksomheder. Deres store mangfoldighed (i modsætning til "Child Prodigy") kan findes i søgemaskiner på den tilsvarende anmodning, ofte selv med de samme navne, som de blev solgt i vores butik. dvs. Hvis du kigger på alt dette ovenfra og forenkler det lidt, kommer Wunderkind forretningsmodel ned til at modtage, emballere og distribuere produktet punkt for punkt. Ja, og også om Wunderkind-selskabets "eget metodologiske center" og "tidlige barndomsudviklingssystem". Ved en tilfældighed mødte vi i en af ​​Sema-udviklingscentrene en person, der alene udviklede dette system og skrev alle de metodologiske instruktioner for legetøj, men det er allerede ryktet, så vi vil ikke blive herre på dette sted.

Yderligere kanaler, kommunikation med kontoret "Wunderkind"

Vi ville virkelig føle, føler på vores butik kraften af ​​reklamestøtte lovet af "Wunderkind" i 2011. Men bortset fra vores egen butik og centralkontoret ventede vi ikke på noget informationstab omkring Wunderkind-mærket. Det mest interessante er, at selv på anmodning "udvikling af trælegetøj" og andre lignende i en søgemaskine på webstedet "Wunderkind" findes ikke enten på den første eller endda på den anden side. Faktisk, hvorfor bruge penge på det, når der er franchisetagere, der allerede investerer i fremme af deres butikker? Det er meget billigere at give råd.

I november 2010 havde selskabets hjemmeside mulighed for, at hver butik kunne organisere sin egen online butik. Systemet er som følger: Du starter et produkt, angiver priser, tager ordrer, leverer. Det forstås, at hver butik leverer varer i sit "eget" område. Før nytår, da vores online butik var den eneste for hele Moskva, var det ganske interessant, men efter åbningen af ​​flere flere ordrer blev næsten ophørt med at ankomme. Fra anmeldelser fra hver anden kunde om online-butikken kan du opsummere, at det er meget ubelejligt at søge efter varer i det, så det var lettere for mange at ringe og bestille en ordre via telefon. Vi sendte gentagne gange disse og andre anmeldelser til kontoret, men der var ingen reaktion på dem.

Under arbejdet modtog vi opkald fra andre franchisetagere, der åbnede deres butikker, for det meste med henvendelser om tilstedeværelsen af ​​det manglende produkt og et stort ønske om at udveksle information om butikernes arbejde. Folk ringede først til centralkontoret med en anmodning om at finde de nødvendige varer i andre butikker, men uden at modtage noget svar fra centralkontoret begyndte de at søge efter kontakter fra ejerne af andre butikker. Det ser ud til, at centralkontoret forsøger at minimere kommunikationen mellem franchisetagere. Siden vores telefon blev opført i onlinebutikken, blev vi ofte kaldt ikke kun af franchiseejerne, men også af dem, der kun traf beslutningen om at købe det.

Når vi selv forsøgte at forhandle en affilieret rabat med andre butikker i kæden for ikke at miste kunderne, men af ​​forskellige grunde viste det sig umuligt (senere lykkedes det os selv at få nogle telefoner af interessante butikker, men det var ikke længere relevant). Her vil det måske være hensigtsmæssigt at nævne, at antallet af kædeforretninger næppe overstiger 200 i hele Rusland eller 160 for at være præcise og ikke 2.000, som de siger i selskabet. Denne konklusion kan nås uafhængigt, simpelthen ved at tælle antallet af adresser på butikker i samme sektion på webstedet wkind.ru.

Indtægter og omkostninger

Den månedlige butiksindkomst var i gennemsnit 100.000 rubler. (Undtagelsen var kun i december - 250.000 rubler. Og i januar - 65.000 rubler.) Hvis vi går fra en gennemsnitlig margen på 180%, så for at kunne modtage dette beløb er det nødvendigt at købe varer til 35.000 rubler, vi vil tage dette beløb for det mindste nødvendige køb i måned.

"Wunderkind" anbefaler at indstille løn til sælgere i form af en løn på 15.000 rubler. og 10% af salget. En sådan ordning er imidlertid urentabel i måneder, hvor butikken ikke giver overskud.

To sælgere, der arbejdede i skift, blev taget til vores butik, deres løn blev beregnet til en kurs på 700 rubler. pr. dag og 12% af salget.

Minimumsudgifter:

Løn: 37.700 (løn + procent) + 17.719 (skat 47%) = 55.419 rubler.

Køb af varer: 35 000 rubler.

Skat på 6%: 6000 rubler.

Leje: 35 000 rubler.

I alt: 131 419 rubler.

Yderligere omkostninger:

Kasseapparat service: 3000 gnid. / kvartal

I alt: 10 750 rubler.

dvs. i vores tilfælde - en dyb minus. Hvis du prøver meget hårdt, kan du bringe butikken "til nul". Ifølge vores beregninger er det maksimale overskud på en butik mulig med 25-30 tusinde rubler, afhængigt af tilgængeligheden af ​​det fulde sortiment i butikken, fastholdelse af permanente reklamekampagner og den stramme overholdelse af alle andre almindelige salgsværdier. pr. måned. Det er disse data og bekræftet af medarbejderne selv. Af de 160 butikker, der blev åbnet i dag, udgør ca. en ud af tre, hvilket også er blevet bekræftet af medarbejderne.

Til reference: Den gennemsnitlige daglige indkomst på hverdage var 3.000-4.000 rubler, i weekenden, 5.000-8.000 rubler. (dette er den bedste mulighed - hvis der er et sortiment på hylderne og godt vejr, der opfordrer forældre til at gå med deres børn). Indtægtsplanen for de første par måneder er under.

Schedule revenue franchise butik "Wunderkind"

Salgsfremstød i Wunderkind butik

Umiddelbart efter at have åbnet en butik i umiddelbar nærhed blev tusind flyers fordelt med 20% rabat, som blev distribueret til forældre med børn (målgruppe) lige i deres hænder. Samtidig blev der offentliggjort annoncer om åbning af en butik på nærliggende boligbygninger og opslagstavler. Omkring 20 stykker brochurer tilbyder rabat tilbage til butikken. Nedenfor er et billede af brochuren

Wunderkind Store Flyer

Inden januarvagten i onlineforretningen forsøgte vi at fastsætte rabatter fra 20 til 50% for forskellige positioner. Ingen effekt blev observeret.

Efter det nye år blev der installeret en 1,5 meter søjle på gaden foran indkøbscenteret (før der ikke var nogen reklame udenfor, bare et stort billboard inde). Salget begyndte at svinge lidt, men inden for rammerne af de sædvanlige daglige hopper og derefter igen niveauet til det foregående niveau.

Reklame street billboard butik "Wunderkind"

Søjle underskriveren hjalp os lidt senere, da vi besluttede at prøve en 20% rabat på alle varer, at rapportere om forfremmelsen og på en eller anden måde røre køberne. De sendte oplysninger om en rabat på tre hverdage med lavt salg og filmet til weekenden. Disse dage var der en lille genoplivning i salget.

I de sidste to dage før lukning af butikken blev der sat 40% rabat på hele produktet. Bortset fra de sidste dage i december var salget på disse dage rekordhøjder - 11.000 og 16.700 rubler.

Lukning af butikken Wunderkind

I de første varme dage af foråret forventede vi et andet parti af varer og en tilstrømning af kunder. Imidlertid forsinkede Wunderkind forsendelsen med mere end 10 dage. På grund af det faktum, at vi ikke havde lagerbeholdninger "i garagen", stod butikken hele tiden med næsten ingen "Wunderkind" legetøj. Lidt blev opnået af andre leverandørers hurtige arbejde, men det var ikke muligt at undgå en anden skuffelse på grund af lavt salg.

Tålmodighed og penge til dette forsøg begyndte at komme til ende, så der blev skrevet et brev rettet til den generelle direktør og beder ham om at kompensere for de tab, der var forbundet med forsinkelsen af ​​varerne. Efter at have ventet en uge til en reaktion, sagde en af ​​medarbejdernes medarbejdere, at administrerende direktør ikke har kommenteret sådanne breve personligt. Vi var tålmodige og begyndte at vente igen for et svar fra en medarbejder, der var autoriseret til at gøre det. Vores korrespondance nedenfor.

"Kære Anton Valerievich! Find en måde at kompensere for skader i forbindelse med april-manglende levering af varer. I perioden med vores tilstrømning af kunder og vores salgsfremmende foranstaltninger (på egen regning) er vi nødt til at sende rigtige kunder til andre butikker i Wunderkind-netværket på grund af manglen på de fleste "løbende" stillinger. På trods af at den annoncerede leveringsdato er 1. april, er den aktuelle leveringsdato stadig ukendt.

Jeg vil også bemærke, at en lignende situation gentagne gange er opstået i slutningen af ​​sidste år, men da kunne jeg delvist kompensere for dine logistikfejl ved at købe en større mængde varer, men desværre kan jeg ikke forudse alle sådanne situationer og løse dem hver gang på egen regning. Jeg håber på gensidig forståelse. " 04.04.2011

"God eftermiddag, Alexey.

På vegne af selskabet undskylder jeg for den forsinkede forsendelse af varer.

Faldet i arbejdet skyldtes forsinket levering af emballagemateriale til vores lager hos vores leverandør, hvilket er nødvendigt for den endelige behandling af de varer, vi sælger til dig. Vi arbejder aktivt på at finde virksomheder, der er klar til at imødekomme vores behov for dette råmateriale, og vi håber i fremtiden for sin uafbrudte forsyning.

Jeg spørger denne situation, som førte til forsinket levering af varer til din adresse, at behandle med forståelse, ligesom vi fra vores side tidligere har behandlet dig, hvilket giver dig en udsættelse af betalingen på gæld og ikke fratager engrosrabatten for huller i det månedlige køb af varer, fastsat i kontrakten.

Jeg håber på frugtbart arbejde. " 13.04.2011

"Jeg er ikke tilfreds med et sådant svar eller en sådan tilgang. Bekræft opsigelsen af ​​leveringsaftalen og fjern al relevant information fra dit websted. Jeg er ikke længere interesseret i samarbejde med virksomheden "Wunderkind". " 13.04.2011

Dette var den sidste flyve i salven. Der var ingen bekræftelse og ingen reaktion på vores sidste brev fra Wunderkind, så vi besluttede at lukke butikken og afslutte dette fejlede forsøg med et tungt bryst og en følelse af uopfyldt gæld. Der er ingen tvivl om, at dette tab for en så stor emballagefabrikant som "Wunderkind" er usandsynligt at være mærkbar, men måske vil vi være taknemmelige for de mennesker, vi advarede om.

Det kan forekomme, at vi ikke var tilfredse med forhandlingsprocessen med virksomhedens medarbejdere. Men det er det ikke. Medarbejderne viste sig at være helt passende mennesker, for det meste behagelige i kommunikation og lydhør. Vi tror på, at ansvaret for hele rodet og manglen på professionalisme, som vi havde at håndtere, ligger helt på ledelsen af ​​Wunderkind-selskabets ledelse.

Selvfølgelig er ikke kun produktets fejl og hovedkontoret. Det er kendt, at du kan sælge noget. Det er også muligt, at denne franchise vil være mere interessant for regionerne på grund af mindre krævende kunder, lav konkurrence og leje. Men prisen for regionerne synes stadig ret høj, og vores observationer bekræfter dette: mange butikker i andre byer sælger wunderkind varer billigere end detailpriser anbefalet af "Wunderkind".

Men her er nogle af vores lektioner, som vi har lært af vores egen erfaring.

Reklame skal gives øjeblikkeligt og meget, ved hjælp af alle mulige ressourcer. Uden dette vil folk finde ud af din butik i lang tid og smertefuldt, og salget vil gå i samme tempo. Hvis du har små budgetter, så er det ikke din mulighed - hvis der er penge, så er der ikke behov for at spare på det.

Før du åbner butikken, gå rundt om indkøbscenteret på en hverdag og spørg tilfældige sælgere om rigtig trafik. Mange med stor glæde vil fortælle dig om det sande billede og en masse interessante ting, for eksempel, hvem var op til dig på dette sted, hvorfor det var lukket osv.

Hvis vi havde åbnet ikke i stueetagen, men i stueetagen, så var det sandsynligvis, at vores forretning ville være meget bedre. Fra observationer - mindre end halvdelen af ​​folk når underetagen. Hvis du allerede har truffet en beslutning, dividerer du den stemte patency af indkøbscenteret med mindst to og overveje, om det passer dig.

Bare et par måneder efter vores opdagelse åbnede "Perseus for Children" i nærheden. Det har selvfølgelig påvirket udstrømningen af ​​kunder fra vores butik, hvor køberne selv mere end en gang indrømmede, for eksempel: "Vi køber alt i Perseus, men i dag var bare for doven at gå" eller "Du har gode rabatter i dag, så du besluttede at købe en gave i dag ". Derfor skal du omhyggeligt studere konkurrenterne i nærheden og tænke på forhånd, hvordan du kan lokke købere til dig selv.

Prøv at studere sortimentet til den fremtidige butik på forhånd, for eksempel i andre butikker i netværket, stille spørgsmål til de samme sælgere. Analyser de gennemsnitlige markedspriser for tilsvarende varer. Undersøg rækkevidden af ​​konkurrenter for at kunne navigere i tide og forhindre en stærk "tilbagegang" af salget.

Det er bedre at åbne flere butikker på en gang. I så fald forsikrer du dig selv for risikoen for at få en ikke-rentabel butik (på den baggrund, at hver tredje Wunderkind butik er rentabel, er det bedst at åbne tre butikker) og få udskifteligheden af ​​varer mellem butikker i mangel af de nødvendige stillinger.

Spørg franchisegiver forretningsplaner og tidsplaner for indkomsten af ​​den gennemsnitlige butik. Med det vil du vide, at du kan "klemme ud af butikken" eller i det mindste til noget at stræbe efter.

Lyt ikke på nogen, der fortæller dig, at åbenhed ikke er vigtig.

Det var alt, hvad vi ønskede at fortælle. Skriv anmeldelser, dine succeshistorier eller omvendt, frustration, det vil være nyttigt for mange. Og mens vi ser efter penge til et nyt eksperiment. Og husk, Wunderkind-franchisen er ikke et legetøj for dig!

Alexey Kopystynsky

Top