logo

Klassificering af hotelværelser. Krav til område nummer. Teknisk udstyr af hotelværelser. Kvalitative indikatorer for hotelrum udstyr. Moderne krav til møbler og tilbehør. Tæpper, gardiner, sengetøj. VVS udstyr af hotelværelset. Tilgængelighed af tjenester for handicappede (GOST R 53998-2010 "Turisttjenester. Turisttjenester til handicappede. Generelle krav").

Hotelvirksomheder er klassificeret efter forskellige kriterier. De mest almindeligt anvendte er:

 Kapacitet på antal værelser.


Yu. F. Volkov identificerer en række klassificeringskriterier, som adskiller forskellige typer hoteller. Denne klassificering af hoteller er angivet nedenfor med betydelige reduktioner og ændringer til forfatterens opfattelse. Typen og karakteristika for de største virksomheder er angivet i tabel 5 i tillægget.


Ved placering i et bestemt område er hoteller opdelt i: beliggende i byen (i centrum, i udkanten); beliggende i landdistrikterne (herunder højlandet). Ved placering kan man også skelne mellem følgende typer hoteller: hoteller i byens centrum; veje, som regel lavhuse med åbne parkeringspladser; hoteller rundt omkring i byen og i lufthavne flydende hoteller - både, udstyret til hoteller, til indkvartering og rekreation af turister nær havet, floden eller søen. Blandt hotellets forretningsfolk anses fem steder oftest for: 1) byens centrum; 2) Lufthavn; 3) forstad 4) udvej 5) motorvejen.
Kapacitet af antallet af værelser. Hotel kapacitet bestemmes af antallet af faste senge. Klassificering af hoteller efter kapacitet i forskellige lande varierer. For eksempel i Schweiz og Østrig er hoteller med mindre end 100 senge betragtes som små, 100-200 senge er mellemstore, mere end 200 senge er store; i Tjekkiet op til 120 pladser - små, op til 500 steder - mellemstore, over 500 steder - store; i USA er op til 100 numre små, op til 500 numre er mellemstore, mere end 500 numre er store.
I vores land er der ingen officiel klassifikation af hoteller efter deres kapacitet, i forbindelse med hvilken de er grupperet: op til 150 senge (højst 100 værelser) - små hoteller, fra 150 til 400 steder (op til 300 værelser) - gennemsnitlig kapacitet, mere end 400 pladser (over 300 værelser) - stor kapacitet. Den globale hotelværelse fond er hovedsageligt beliggende i små og mellemstore hoteller.
Hvad angår priser fastsat for basale betaltjenester, der leveres i værelserne, er hoteller opdelt i: budget ($ 25-35); økonomiske ($ 35-55); gennemsnitlig ($ 55-95); første klasse ($ 95-195); Lejlighedshoteller ($ 65-125); luksus hoteller eller luksus ($ 125-525 og derover).

Ved længden af ​​ophold skelne klienterne hoteller: for et længere ophold hos klienter; for et kort ophold. I løbet af året er hotellerne inddelt i: Arbejd året rundt; arbejdssæson (sommer, vinter). Ifølge metoden til at levere måltider til de kunder, der bor på hoteller, er de opdelt i: at give helpension; kun morgenmad ikke tilbyder mad (som regel på grund af manglende restaurant eller andet selskab).


Gulve. Verdenspraksis viser, at hoteller bygger fra 1-2 til 40 etager og mere. Det mest almindelige antal etager af nybyggede hoteller: i Rusland - 5-16 etager; i Tjekkiet - 8-14 etager i Ungarn i små byer - 4-5 etager, i større og i resorts - 6-11 etager; i Tyskland - 8-10 etager i Storbritannien - 10-15 etager. Hotelbygningerne er opdelt i følgende grupper i henhold til følgende tal: lav stigning (1-2 etager); gennemsnitlige antal etager (3-5 etager); højt gulve (6-9 etager); fleretages (1 kategori - 10-16 etager; 2 kategorier - 17-25 etager; 3 kategorier - 26-40 etager); højhuse (mere end 40 etager).


Niveauet af komfort af hoteller er bestemt af det tekniske udstyr, sammensætningen og kvaliteten af ​​værelsestammen, udbuddet af ydelser. Klassificering af hoteller med hensyn til komfort er tilgængelig i de fleste lande. I tilgangen til denne klassificering i udlandet er der for øjeblikket to hovedretninger. Man foretrækker de såkaldte "statiske" tegn, det vil sige en fast etableret procentdel af værelserne med et badeværelse og et badeværelse, et vist forhold mellem hotellets kapacitet og antal ansatte mv.


En anden retning giver fortrinsret til "dynamiske" faktorer, det vil sige service. Dens tilhængere mener, at den hårde korrelation i formålet med indkvartering uden et ordentligt serviceniveau ikke giver det korrekte billede af hotellets faktiske kvalitetsstandard. Dette område omfatter klassificering af hoteller i Schweiz.


På niveau, rækkevidde og pris for ydelser er hoteller opdelt i flere typer: billige hoteller eller hoteller med begrænsede tjenester, der tilbyder et minimum af tjenester (tilstedeværelsen af ​​cateringfaciliteter på sådanne hoteller er ikke nødvendig); luksushoteller er bygget på individuelle projekter, kendetegnes af møbler af høj kvalitet, veludstyrede værelser og er som regel ansat med et større antal personale i forhold til antallet af værelser i dem. Hoteller kan også klassificeres i henhold til ejendomsform, identificere kommunale, statslige, private og lejede hoteller.

Der er en beskrivelse af de typer af værelser, der er specielt udviklet af Forbundsagenturet for Turisme, som er indskrevet i "Klassifikationssystemet for hoteller og andre overnatningsfaciliteter". Ifølge dette dokument er følgende kategorier af værelser kendetegnet:

1. Antallet af den femte kategori er en enkelt stue uden en håndvask med antal senge i henhold til antal beboere. Han påtager sig ophold for flere personer. Området bestemmes ud fra en beboer: 6 m² i bygninger året rundt, 4,5 m² i bygninger med sæsonbetjening.

2. Den fjerde kategori værelse er også en stue med antal senge i henhold til antal beboere, men med et håndvask. Området bestemmes på samme måde som i værelserne i den femte kategori.

3. Antallet af den tredje kategori er en stue med antal senge i henhold til antal beboere, med et ufuldstændigt badeværelse - en håndvask, et toilet eller et badeværelse i en blok af to værelser. Området bestemmes ud fra en beboer: 6 m² i bygninger året rundt, 4,5 m² i bygninger med sæsonbetjening.

4. Værelset i anden kategori består af en stue med 1/2 senge med et ufuldstændigt badeværelse - en håndvask, et toilet eller et badeværelse i en blok af to værelser. Dette værelse kan rumme en / to personer.

5. Værelset i den første kategori er en stue designet til en / to personer, med en / to senge og med et badeværelse - bad / bruser, håndvask, toilet.

6. Værelser af højeste kategori er opdelt i flere undertyper: suiter (ikke mindre end 75 m²) består af tre eller flere stuer (stue / spisestue, kontor og soveværelse) med en ikke-standard king size dobbeltseng (200x200 cm) og et ekstra gæstetoilet; Lejligheden (rum på mindst 40 m²) består af to eller flere stuer (stue / spisestue, soveværelse), køkkenudstyr); en suite (værelse på mindst 35 m²) består af to stuer (stue og soveværelse), kan rumme en / to personer; et studie (et værelse på mindst 25 m²) er designet til en / to personer med en plan, der gør det muligt at bruge en del af værelset som stue / spisestue / studie.

SANITÆRE UDSTYR

Et badeværelse på et hotelværelse skal opfylde visse kvalitetsstandarder og samtidig er det let at passe ind i indvendige løsninger. Kompetent udstyret sanitetszone øger altid hotellets prestige, uanset dets prispolitik, som samtidig kan være meget demokratisk. De vigtigste kriterier for udvælgelse af udstyr til badeværelserne i antal værelser - bekvemmelighed, funktionalitet, nem installation, vedligeholdelse. Også af stor betydning er slidstyrke og evnen til at genoprette beskadigede overflader.

For eksempel vælger VVS foretrukne produkter, der har enkle former, hvis det er muligt - uden prægede dekorationer og andre designelementer: Sådanne produkter er mere hygiejniske og lettere at passe til dem. Derudover er det nødvendigt at overveje følgende: Badeværelsesudstyr er tilgængelig i forskellige farver, men den mest optimale farve er hvid, fordi den er lige så godt kombineret med indretning af toiletterum uanset væggene og loftets nuancer.

Selvfølgelig er den mest økonomiske mulighed en teknik af lervarer, men i forbrugeregenskaberne er dette materiale meget ringere end porslin, hvilket er mere holdbart, mindre modtageligt for mekaniske skader og absorberer ikke så meget lugt. Derfor er det mere hensigtsmæssigt at erhverve produkter fra porcelæn.

Toilet skåle, badekar og blandere er det vigtigste sanitære udstyr af ethvert badeværelse i et standard hotelværelse i hoteller i mellem og øverste kategorier. Overvej hvad du skal være opmærksom på, når du vælger VVS.

Den optimale udgave af toilettet - ophængt, som ikke er monteret på gulvet, men til væggen. I dette tilfælde anvendes installationssystemet: drænet og tanken er skjult i vægnichen, kun skålen og afløbsknappen forbliver ude. Denne løsning er ikke kun mere æstetisk tiltalende, men sparer også betydeligt brugbart rum, hvilket er særligt bekvemt i små toiletter. Det er også vigtigt, at en sådan beslutning letter rengøringen af ​​badeværelset, hvilket betyder, at det bidrager til hygiejnen.

Hvis du vælger et toilet, skal du kontrollere driften af ​​dens afløbsmekanisme, som skal give et godt tryk og samtidig ikke være meget støjende. Nogle modeller bliver automatisk drænet, men for hoteller er denne mulighed usandsynligt at være acceptabel.

Når man bestiller bade, har hotelgæster tendens til at foretrække produkter fremstillet af akryl, hvilket forklares af sine gode forbrugeregenskaber. Akrylbade er ikke så tunge og sprøde som støbejern, og i forhold til stålbrættet holder de varme bedre og gør ikke meget støj, når de trækker vand. Yderligere fordele omfatter en skridsikker overflade og fremragende hygiejne. Akryl har ingen porer, så badene ikke skaber betingelser for væksten af ​​bakterier. Den eneste ulempe - belægningenes blødhed, så når du køber, skal du sørge for, at der ikke er ridser og andre skader.

Vandhaner - er ikke kun en obligatorisk egenskab af badeværelset, men også et vigtigt element i interiøret. Som du ved, er der for øjeblikket på markedet to hovedtyper af blandere: med vandhaner og enkeltarm. Vippearmen blanderne er mere holdbare og nemme at bruge på grund af deres designfunktioner - de flyder næsten aldrig og giver dig mulighed for nemt at regulere vandstrømmen med den ene hånd. Men hvad angår design, skinner disse modeller normalt ikke med mangfoldighed, hvor de mærkbart mister deres ældre kolleger - vandhaner med vandhaner. Der er en stor mængde designudvikling af klassiske to-ventil mixere. Det er af denne grund, at mange højkvalitets hoteller foretrækker at installere i værelserne ikke løftestænger, men kraner: klassikerne er altid i pris.

Hvis du vælger kraner, skal du vide, at de mest pålidelige er blandere med keramiske ventiler, da keramik er et mere slidstærk materiale end for eksempel gummi. Det er godt, hvis kranen er lavet af messing med forkromet belægning: messing er ikke bange for korrosion, og krom er hygiejnisk.

Uden overdrivelse kan vi sige, at badeværelset står over for et moderne hotelværelse. Komforten med at begå hygiejneprocedurer er meget vigtigere for gæsten end boligens indretning. Derfor er erfarne hotelejere opmærksomme på dette, som ofte søger at udvide skønnet for arrangementet af sanitære faciliteter, selv på bekostning af besparelser på udsmykningen og arrangementet af værelser.

Service for handicappede.

Ved dannelse, markedsføring og salg af turistprodukter bør turistorganisationer og individuelle iværksættere:

- sørge for turister med handicap betingelser at overvinde, erstatte (kompensere) handicap under rejsen;

- tage hensyn til de særlige forhold i de fysiske og psykiske tilstande af turister med handicap

- ved planlægning af turistruter foretrækker områder med gunstige klimatiske og naturlige forhold (undgå bjergområder, områder i nord osv.);

- at skabe bekvemmeligheder til orientering under turister og på udflugtsruter

- Det er obligatorisk at sikre transporttilgængeligheden af ​​turistindustriens genstande for handicappede;

- at give trøst i at yde turisttjenester til bevægelseshæmmede.

Afhængigt af den fysiske tilstand for turister med handicap er forbrugere af et turistprodukt opdelt i følgende kategorier:

- Turister i 1. kategori: turister med nedsat mobilitet (kørestolsbrugere mv);

- Turister af 2. kategori: turister med begrænset opfattelse af verden omkring dem med syns- og hørselshemmede;

- Turister i 3. kategori: turister med handicap i almen sygdom og i andre former for sygdomme, der ikke er omfattet af 1. og 2. kategori.

Hotelværelse udstyr

Hotellet er udstyret med nødudstyr og strømforsyning.

Varmt vandforsyning udføres af virksomheden af ​​opvarmning netværk og kedelhuse under kontrakten. På ulykkestidspunktet er vedligeholdelsesarbejder vandforsyning forsynet fra backup-systemet i varmtvandsforsyningssystemet, to ekstra kedler installeres.

Hotellet er udstyret med et elevator system, der er en passager elevator og en fragt.

Tilgængelige midler til beskyttelse mod elektrisk stød. By- og fjernkommunikation leveres via automatisk kommunikation og bruger et tilpasset system.

Hotel kapacitet er 350 senge.

Antal værelser - 175:

dobbelt-værelseskategori "C";

dobbelt-værelseskategori "B"; dobbelt en-rums kategori "A"; dobbeltværelse med 1 værelse komfortable værelser værelser "gulv ved lukken med et studie"; to-værelse "junior"; kategori "A";

to-værelse "luksus" kategori "B"; to-værelse "luksus" kategori "A"; luksus suiter; deluxe dobbeltværelser lejligheder kategori "B"; lejligheder kategori "A"

Badeværelserne på værelserne er udstyret med en håndvask, toilet og bad.

Dørene i værelserne er udstyret med en intern sikkerhedslås.

Støjniveauet overstiger ikke 32 pande. Alle værelser er udstyret med loft, sengelamper, bordlamper. Badeværelserne på værelserne er udstyret med lamper over drænene.

Alle værelser har radioer, farve-tv, køleskabe, vækkeure, telefoner (i lejlighederne er der en telefon i hvert værelse). Hvert værelse har en minibar.

Alle værelser er udstyret med møbler, et sæt sengetøj, tykke gardiner, spejle og andet hårdt og blødt lager. I kabinetter bøjler til frakker og hatte.

Alle værelser har tæppebelagte gulve,

Alle værelser er udstyret med reklamemateriale:

- Liste over ydelser fra hotellet

- reklamemateriale med en historie om omgivelserne og med de vigtigste attraktioner

- brand instruktion. Typer af værelser

Et værelse 2-personers kategori C: to separate senge eller en familie, tv, minibar, aircondition, telefon, pengeskab, balkon eller fransk altan. Boligareal fra 19 til 29 kvm. Badeværelse: bad eller brusebad, toilet, håndvask, hårtørrer.

Et værelse 2-personers kategori den: to separate senge eller en familie, tv, minibar, aircondition, telefon, pengeskab, balkon eller uden balkon. Boligareal fra 19 til 40 kvm. Badeværelse: bad eller hytte, toilet, håndvask, hårtørrer.

Et værelse 2-personers kategori En: to separate senge eller en familie, tv, minibar, aircondition, telefon, pengeskab, balkon. Boligareal fra 22 til 50 kvm. Badeværelse: bad eller brusebad, toilet, håndvask, hårtørrer.

Junior Suite Studio: består af to zoner, der ikke adskilles af en dør - et soveværelse og en gæst. Soveværelse: familie seng, toiletbord, balkon. Gæst: polstrede møbler, tv, minibar, telefon, aircondition, pengeskab, balkon. Boligareal 36 kvm. Badeværelse: jacuzzi bad, toilet, håndvask, bidet, varm ovn.

Junior Suite A (to værelser): stue: polstrede møbler, tv, minibar, telefon, aircondition, pengeskab. Soveværelse med badeværelse (bad, toilet, håndvask, opvarmet gulv), familie seng, toiletbord, balkon. Boligareal 40-50 kvm.

Suite Kategori B (to værelser): stue: polstrede møbler, tv, minibar, telefon, aircondition, pengeskab, balkon. Soveværelse - familie seng, toiletbord, tv, aircondition, balkon. Badeværelse: jacuzzi bad, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, varmt gulv. Gæstetoilet i de fleste værelser. Boligareal 40-55 m² M.

luksus kategori En (to værelser): stue: polstrede møbler, tv, minibar, telefon, aircondition, pengeskab, balkon. Soveværelse: familie seng, toiletbord, tv, aircondition, balkon. Badeværelse: jacuzzi bad, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, opvarmet gulv. Gæstetoilet i de fleste værelser. Boligareal 45-60 kvm.

luksus kategori "Romantic": i 2 etager: 1. sal - entré, stue med polstrede møbler, tv, minibar, telefon, aircondition, pengeskab, pejs, gæstetoilet. Anden sal: soveværelse med panoramaudsigt over havet, udstyret med en familie seng, toiletbord, tv, aircondition. Badeværelse: jacuzzi bad, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, opvarmet gulv. Fra stuen udgang til den åbne terrasse med udsigt til vandet i Jalta. Boligareal 55 kvm.

Delkzhs (2-værelse): entré, opholdsstue med polstrede møbler, pengeskab, minibar og spiseplads med pejs, skænk til retter, spisebord, fransk balkon. Soveværelse: familie seng, toiletbord, udgang til terrasse. Telefon, TV, aircondition i alle værelser. Boligareal 55 kvm. Det største badeværelse er et boblebad, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, opvarmet gulv, gæstetoilet.

Lejlighed B: entré, stue med polstrede møbler, tv, aircondition, pejs, minibar, pengeskab, gæstetoilet; spisestue med spisebord og skænk til retter, balkon; soveværelse med familie seng, toiletbord, aircondition, balkon, badeværelse: jacuzzi, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, varmt gulv. Gæstetoilet. Boligareal 105 kvm.

_Lejlighed A: udsigt over havet og bjergene, i 2 niveauer. Første sal - entré, stue med polstrede møbler, telefon, tv, minibar, aircondition, pengeskab, balkon; kontor med et komplet badeværelse (udstyret med en dampgenerator kabine, opvarmet gulv), gæstetoilet. Fra spisestuen trapper til andet niveau, hvor soveværelset er placeret med en familie seng, toiletbord, aircondition, en balkon. Hoved badeværelse: jacuzzi bad med panoramaudsigt, toilet, bidet, håndvask, hårtørrer, varmt gulv. Boligareal 110 kvm. Ændring af linned og terryprodukter dagligt. Bagage levering til værelset ved ankomsten og afrejsen af ​​gæsterne udføres af hotellets personale. Vandforsyning: Koldt og varmt vand konstant.

Tour. med morgenmad - 105 UAH / $ 21 Tour. med halvpension - 200 UAH / 40 dollars

Tour. med helpension - $ 295/59

Højsæson tur. Med morgenmad

Lejlighed A; lejlighed B; Romantisk Suite; "Del til s"; Suite A; Suite B; n / luksusstudio - 935 UAH / 187 dollars; dobbeltværelse med 1 værelse i kategori A; kategori B -635 UAH / $ 127

Højsæson tur, med halvpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Suite Studio - 1070 UAH / 214 USD.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -775 UAH / $ 155

Højsæson tur, med helpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Suite Studio - 1205 UAH / $ 241

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -910 UAH / $ 182

Sæson Tour, med morgenmad

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Suite Studio - 740 UAH / 148 dollars.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -500 UAH / $ 1 00

Sæson Tour, med halvpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Studio - 875 UAH / 175 USD.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -635 UAH / $ 127

Sæson Tour, med helpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Studio - 1010 UAH / $ 202

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -775 UAH / $ 1 55

Lavsæson tur, med morgenmad

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Suite Studio - 590 UAH / 1 18 USD.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori af -395 UAH / $ 79

Lavsæson tur, med halvpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Studio - 730 UAH / 146 USD.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -535 UAH / 107 dollars

Lavsæson tur, med helpension

Lejlighedskategori A; kategori B; Romantisk Suite; "Deluxe"; luksus kategori A; kategori B; Junior Studio - 868 UAH / 173 USD.

1-værelse dobbeltværelse kategori A; kategori B -670 UAH / 134 USD

Koldt og varmt vand - døgnet rundt.

6. Inventory og sanitære faciliteter i rummet.

Badeværelser til personlig brug er udstyret med spejle med hylder til toiletartikler, håndklæder (mindst tre, herunder et badehåndklæde). Badeværelset er udstyret med toiletartikler til hver gæst (toilet sæbe, shampoo). Deres udskiftning sker som forbrug.

7. Offentlige lokaler.

Offentlige lokaler har møbler og udstyr, der svarer til det funktionelle formål.

Receptionen er udstyret med et opholdsområde og et venterområde. Zonerne er udstyret med lænestole, en sofa, et sofabord. Zoner er anlagt og kunstnerisk indrettet. Receptionen har et værdiboks til opbevaring af gæstevarer.

Fax og kopieringstjenester leveres.

Fitnesscenter med fitnesscenter, sauna og swimmingpool.

Hotellet har en frisør, syværksted, souvenirbutik, en kiosk med aviser og blade, et apotek og et billardrum.

8. Værelse til levering af catering.

Hotellet har en restaurant med bar.

9. Madtjenester.

Restauranten giver mulighed for at vælge en af ​​de muligheder, der tilbydes af maden (morgenmad, to måltider, tre måltider). Restauranten er åben døgnet rundt.

10. Medicinsk profil. Generelt sundt.

11. Liste over lægehjælp

Services 8RA-center: forskellige massage teknikker; Østlige terapi rum (akorveda, stomoterapi); hydrokolonoterapi (mild rensning af tarmene med vand med tilsætning af et ekstrakt af urter); fysioterapi (ultralyd terapi, magnetisk terapi); inhalatorer; funktionel diagnostik. Tilbydes også talsosobery, mudderpakning, hydromassage, sjæl / Charcot, stigende-nedadgående, cirkulær); hydroterapi; Tandpleje.

12. Krav til personale og dets uddannelse.

Hotellet har skrevet standarder (instruktioner) for personale, fastsættelse af funktionelle opgaver og etablerede arbejdsregler.

Gennemført løbende uddannelse til videreuddannelse og erhvervsuddannelse.

Hver medarbejder læser et foredrag om hotelemner.

Hotellets personale bærer mærkevarer, som afhænger af jobdifferentiering.

Hotellets personale gennemgår periodisk lægeundersøgelse, som er optaget i hygiejnebog og hygiejnebog

JV A-center bruger udelukkende den mest moderne spa-teknologi og kosmetiske produkter naturligt:

- Businesscenter med konferencelokaler med en samlet kapacitet på 300 personer; - en restaurant med 150 pladser med buffet service

- opvarmede udendørs og indendørs swimmingpools med havvand og attraktioner, herunder børn;

- børns legerum

- udstyret strand, herunder børns badning; bad kultur center; - Panoramisk elevator til nedstigningen fra parken til strandområdet

- natklub-diskotek for 1 20 pladser; Billardrum på fem borde;

- hookah bar til 10 pladser med en storslået panorama platform for 48 pladser;

- sports kompleks, sauna kompleks, russisk bad, tyrkisk bad, motionsrum, aerobic rum, squashbane;

- medicinsk og forebyggende ydelser, ekspres diagnoseværelse, balneologiske bade, massage rum, tandpleje, festlokaler;

- talrige barer (lobbybar til 50 pladser, en bar i billardrummet, en bar ved sommeren udendørs pool). Valutaveksling, Hæveautomat; apotek; posthus.

Uden ekstra gebyr kan gæsterne få følgende tjenester:

- ambulanceopkald;

- brug af førstehjælpskasse

- levering af korrespondance til nummeret, men kvittering

- levering af et sæt retter og bestik.

Liste over yderligere tjenester:

- bestillingstjenester

- Organisering af salg af billetter til teatre, cirkus mv.

- køb og levering af blomster;

- reparation og strygning af tøj;

- vask og kemisk tøjvask;

- Bar og Restaurant Service:

- losning, lastning og levering af bagage på værelset

- mad levering i rummet;

Egen sten på 100 m fra hotelbygningen, panoramisk elevator til nedstigningen til strandområdet, beliggende i et parkområde. På stranden - brusere, toilet. Betaltjenester - udlejning af strandudstyr, udstyr til vandsport, udlejning af jetski, både, yachter. Arbejder med medicinsk post.

For gæster tilbyder hotellet sine egne genoplivningscentre - et skat af sundhed og skønhed, bevægelse og afslapning, åndelig komfort og omsorgsfuld opmærksomhed.

For at bevare, fremme sundhed og forbedre livskvaliteten foreslår centret følgende områder:

- ansigts og krops æstetik

Det vigtigste center for genoplivning er SRA-3-niveauet kompleks af indbyrdes forbundne tjenester:

- badkulturkompleks (finsk, russisk, tyrkisk bad med romersk dampbad, japansk kontrastbad);

- indendørs og udendørs pools med havvand

- massage (klassisk, thailandsk, lindoterapi, honning, vakuum, lymfedræning, anti-cellulite, fodmassage);

- ansigts og krops æstetik

- hånd- og fodpleje

- hårpleje.

I hotellets restaurantkompleks. Morgenmad og frokost - Svensk slot eller kontinentalt afhængigt af sæson, middag - kontinental året rundt. Omkostningerne til frokost og aftensmad inkluderer drikkevarer, tørre og dessertvine.

Omkostninger pr. Bil. På den rigtige side: fra lufthavnen i Simferopol til hotellet "Palmyra Palace". Personbil (1-4 personer) - 49 EUR; Minibus (5-7 personer) - 93 EUR; Minibus (8-12 personer) - 170 EUR.

Værelsesfaciliteter. Hovedopgaver

Sofistikeret indretning og komforten - to grundlæggende betingelser for komfort i stedet for midlertidigt ophold. Fyldningen af ​​et hotelværelse er et spørgsmål om budget, stil og samvittighedsfuld holdning til gæster. Hvordan og på hvilket stadium af hotelprojektet får værelserne deres færdige udseende? Hvor meget koster det for hotelejere at udstyre en rumfond? Og hvert enkelt nummer.

møbler
Bredden af ​​sengen som en indikator for stjerne. Selvom forholdene i hotelværelset er så tæt på hjemmet som muligt, vil du aldrig finde noget overflødigt i det. Selv i overlegne værelser, hvis du tænker på det, er der kun det, der er nødvendigt. Lad os starte med det væsentlige for et kvalitetsophold - fra sengen. "Sengen er det vigtigste i udstyret. Det skal være behageligt, ortopædisk og let at flytte til husholdning (piger). For alle de øvrige møbler er det vigtigt at have en kompetent - ergonomisk placering: møblerne bør ikke røre rummet, "siger Olga Yakovleva, markedsdirektør for Cosmos hotel. Hvert værelse afhænger af sin klasse og stjerne, skal være udstyret med en seng (senge) af en vis bredde: for to stjerner - 0,8-1,9 m, for tre stjerner - 0,9-2 m, studier, suiter, lejligheder - 1,6-2 m, - i dette spørgsmål orientering går til det franske hotelformat. Øvelsen viser, at der for tre stjerner med en bredde på 0,9 ikke er nok, og for 4-5 stjerner er det fornuftigt at overveje en variant på ikke mere end 1 m. Et skab er normalt beregnet til gæstens ting, som normalt er installeret i korridoren. Og direkte i rummet har sengeborde, bagage og nogle andre møbler. Minimumsarealet for et værelse i 4-5-stjernede hoteller er 12-14 kvadratmeter. m, men dette minimum har tendens til at blive overvundet i retning af at øge optagelserne til fordel for klienten.

lys
Lys og varme i et midlertidigt hjem Den første lyszone - korridoren - bør være stærkt oplyst, det vil sige med loftlamper, da der er et spejl og en garderobe med grundlæggende tøj. Den anden zone er badeværelset: Det er normalt oplyst fra loftet og nogle gange, som nødvendigt, over eller omkring omkredsen af ​​spejlet. Den tredje zone er selve rummet (værelser). Det er sædvanligt at lette sengens område med sconces, i dag er de ofte repræsenteret af to lamper - stationær og fleksibel (halogen) til læsning - som selvfølgelig koster mere, derfor er de hovedsagelig installeret i studier og 3-stjernede suiter og 4-5- stjernede hoteller. Den anden zone i rummet ligger ved bordet, som regel belyses af en bordlampe. Ifølge normerne i lokalet skal der være en anden lyskilde - gulvlamper er nu moderne og skaber en atmosfære af hygge (de er almindeligt anvendt i f.eks. Cosmos hotel). Men for elskere af lyse belysning af gulvlampen er ikke nok, så de foretrækker lyse belysning af vinduet (som i "Holiday Inn"). I 2-værelse og superior-værelser kan yderligere belysning installeres i bløde zoner (sofaer, bløde hjørner osv.).

tekstil
Hvilken slags boliger - om end midlertidigt - uden gardiner, sengetæpper, håndklæder og alt, hvad der giver anledning til en følelse af hyggelig blødhed og husholdning? I forskellige virksomheder - forskellige vilkår for tekstilopdateringen. I 4-stjernede hoteller, om en gang om året, i 3-stjernede hoteller, sjældnere, men generelt er det sædvanligt at gøre som de bruger, som gælder for alle hotel tekstiler, fra gardiner til sengelinned. Det vil sige, alt afhænger af arbejdsbyrden på hotellet, på kundernes aktiviteter, på de midler, der bruges i vasken. En interessant detaljer - i 4-5-stjernede hoteller er det sædvanligt at placere gardiner på vinduerne, der ikke tillader lys (sort ud) at være dyre og ubrændbare. Det sidste krav i Vesten pålægges alle hotel tekstiler i Rusland, hvor budgettet ofte er udtømt i færdiggørelsesfasen, besparelser i denne henseende (især for hoteller under 4-stjernet niveau) - i bedste fald vil der ikke købes ubrændbare gardiner, der kaldes med tiden. Det vigtigste krav til gardiner og sengetæpper - et minimum af syntetiske stoffer for at undgå effekten af ​​elektrificering. Håndklæder og sengetøj forsøger at gøre ikke bare monokrome og hvide. Farvet undertøj bliver vasket hurtigere, og nogle gange kan nuancer af forskellig mætning opnås. De to primære farver, der oftest anvendes, er hvide og kaffe - en for standardværelser, den anden til overlegne værelser (uden farvekodningsstandarder er adskillelsen vigtig - så praktisk til vaskerier). I gennemsnit ændres linned en gang hver tredje dag (3-stjernede hoteller) eller dagligt (4-5 stjerner).

hygiejne
"Hvert værelse har sæbe. Superior værelser har sæbe, brusebad, shampoo, tandpasta og pensel. Forretningsklassens værelser og suiter har sæbe, brusegel, shampoo, tandbørste, pasta, tråd, engangstøj, bruserhætte, "sagde Elena Petrenko, leder af marketingafdelingen på Salyut-hotellet. Visningen af ​​alle ovenstående skal opdateres dagligt (nogle gange gemmer og gøres det mindre ofte). I gangene kan du normalt finde en slags rejse kit - en børste til sko (som klienten ofte tager med dem), en børste til tøj og en ske.

Afslutningsbeslag
Ud over mini- baren (som ikke kan bruges til det tilsigtede formål, men hvor det er muligt at gemme noget andet som i et køleskab) og satellit-tv, er en ekstra (betalt) tjeneste i 4- og 5-stjernede hoteller internetkanalen (Wi-Fi ), ligesom i byens hoteller er de fleste gæster forretningsmænd. Fra den gratis service: På gæstens anmodning vil der være strygebræt, strygejern, kaffemaskine (eller kedel) og et kaffeset. Sommetider kan sidstnævnte være inkluderet i det komplette sæt af værelser i første omgang: "I lokalerne i kategorien businessklasse, juniorsuiter og suiter er der en el-kedel og et sæt te, kaffe, kaffe med mælk, sukker", specificerer Elena Petrenko. Et førstehjælpskasse med et sæt af essentielle lægemidler (smertestillende midler, forkølelse osv.) Er også inkluderet i værelset udstyr. Det skal også bemærkes, at hvert hotel har sine egne egenskaber og fund: for eksempel i det schweiziske hotel er mange elementer af udstyr (lys, dæmpning, teknologi) underordnet et automatiseringssystem med et kontrolpanel. I antallet af værelser på hvert hotel - uanset stjerne - skal være 1-2 værelser for handicappede. I sådanne rum var indgangsdøråbningen lidt forstørret, badeværelset blev øget, håndvask og toilet var forsynet med håndlister, og brusebadbakken blev nedsænket i gulvet. Passende udstyr fremstilles af alle fabrikanter, der opererer i hotellets sektor.

certificering
Og alligevel afhænger meget af stjernen. Bekendtgørelsen fra Forbundsagenturet for turisme dateret 21. juli 2005 nr. 86 "Ved godkendelse af klassificeringssystemet for hoteller og andre indkvarteringsfaciliteter" indgår et stort antal regler, klassifikationer og metoder til kontrol af overholdelse af dem. Denne ordre er kun rådgivende, men takket være det kan hotellet modtage certificering. Det eneste spørgsmål er, hvem der har brug for det. Mini-hoteller (op til 15 værelser) falder straks ud af listen, der er mange af dem - for eksempel er 20% af St. Petersborgs hotelmarked besat af mini-hoteller (mere end 300); en lignende situation i Sochi og en række andre byer - det er upraktisk for dem at underkaste sig en så omhyggelig proces som certificering. Men også fra store hoteller enheder er certificeret. Hvad giver et rysk hotelcertifikat (udover et antydning på den vestlige udviklingsmodel)? Udenlandske virksomheder foretrækker kun at arbejde med certificerede hoteller (ifølge udenlandsk logik - jo mere legitime, jo mere pålidelige). I lyset af Ruslands ønske om at blive medlem af WTO er samarbejdet med Vesten på alle niveauer vigtigt. Hidtil vedrører dette kun store hoteller: Udover at forbedre billedet er certificerede hoteller mere attraktive med hensyn til investering, med andre ord, de er lettere at sælge. Dette gælder især for 5-stjernede projekter og nymodede 4-stjernede hoteller. "I tilfælde af indførelse af obligatorisk certificering gør vi i dag vores faciliteter, hvad angår teknisk udstyr svarende til 3-4-stjernet niveau", tilføjer Pavel Kushnyrev.

Penge til komfort eller evig reparation
Meget afhænger af hvor

Udstyr til hotellet "Start"

Antallet af værelser som et element af tjeneste i form af indkvartering. Udvikling af forslag til forbedring af udstyr på hotellet "Start". Dannelse af priser for hotelophold. Omkostningsoverslag for implementering af forslag til forbedring af tjenester.

Send dit gode arbejde i vidensbase er simpelt. Brug formularen herunder.

Studerende, kandidatstuderende, unge forskere, der bruger videnbase i deres studier og arbejde, vil være meget taknemmelige for dig.

Sendt den http://www.allbest.ru//

Sendt den http://www.allbest.ru//

Udtrykket "turisme og gæstfrihed industri" anvendes i vid udstrækning i moderne faglitteratur, og selv om gæstfrihed er inkluderet i dette udtryk som et integreret element, skal det bemærkes, at gæstfrihed er et mere omfattende og generelt begreb, da dets opgave er at imødekomme behovene hos ikke kun turister i en smal fornuft, men også forbrugere generelt.

Turismen og gæstfrihedsbranchen kan ikke betragtes som en anden industri, da turister først og fremmest er forbrugere, der har forskellige behov, herunder specifikke, afhængigt af rejsens mål og motiv samt på en række punkter. Men turister er først og fremmest forbrugere generelt, derfor bør turismen og gæstfrihedsbranchen betragtes som en helhed på grund af det uadskillelige samfund.

Det skal bemærkes, at hospitalsbranchen historisk er dannet og vokset fra boligsektoren, repræsenteret af forskellige typer hotelvirksomheder. I den klassiske forstand af hotellet - det er et hus med møblerede værelser til besøgende. I moderne forhold er et hotel en virksomhed beregnet på hotelydelser til borgere, såvel som individuelle turister og organiserede grupper.

En moderne hotelvirksomhed giver forbrugerne ikke kun indkvartering og catering, men også en bred vifte af ekstra tjenester såsom transport, kommunikation, underholdning, udflugter, medicinsk, sportstjenester, skønhedssaloner mv. Faktisk er hotelvirksomheder i turist- og gæstebranchenes struktur udføre nøglefunktioner som de udgør og tilbyde forbrugerne et omfattende hotelprodukt i formationen og forfremmelsen, som alle sektorer deltager i elementer af turisme og gæstfrihed industri. Baseret på dette er det legitimt at skelne hotelbranchen eller hotelvirksomheden som den største integrerede komponent i turisme og gæstfrihedsbranchen og overveje den selvstændigt, i vid udstrækning identificere sig med den enkelte turist- og gæstfrihedsindustri.

Gæstfrihed er hjerteligheden ved at modtage og behandle besøgende (gæster), gratis modtagelse og behandling af fremmede eller gæstfrihed.

Relevansen af ​​denne undersøgelse med hensyn til at analysere udstyr i hotelrummet i hotelvirksomheden skyldes behovet i de nuværende betingelser for overgang til markedsrelationer for at finde de bedste managementløsninger og forbedre ledelsen inden for gæstfrihed.

Overvejelse af måder at udstyre antallet af værelser med sigte på at forbedre serviceniveauet og effektiviteten af ​​produktionen af ​​hotellets ydelser. Det er vigtigt, at hotelforvaltere forstår behovet for løbende at forbedre kundeservice, være opmærksom på udvidende tjenester, renovering af lokaler, introduktion af nye teknologier mv.

Formålet med undersøgelsen er at udstyre værelset lager af indkvartering faciliteter.

Emnet for undersøgelsen er udstyret med hotellet "Start".

Formålet med kursusarbejdet er at udvikle forslag til udrustning af rummets fond for at tiltrække kunder.

Undersøgelsen af ​​dette problem blev udført på eksemplet af aktiviteten af ​​et af hotellerne i byen Volgograd - "Start".

For at nå målet er følgende opgaver:

1) overveje antallet af værelser som et element af tjeneste i indkvartering;

2) at analysere funktionerne i udstyrsrummet lager;

3) Udvikle et sæt forslag til at forbedre udstyret på hotellet "Start".

For at løse de problemer, der opstod, blev følgende forskningsmetoder identificeret: beskrivelse, analyse, sammenligning og generalisering.

Kursusarbejde består af en introduktion, tre dele, konklusion, liste over referencer og ansøgninger.

1. Antallet af værelser som et element af tjeneste i form af indkvartering

1.1 Klassificering af tal

Hotelklassifikation er bestemmelsen af, at et bestemt hotel og værelser overholder kriterierne eller standarderne for service.

Begyndelsen af ​​hotelklassificeringen blev lagt tilbage i de tidspunkter, hvor der var meget få troværdige virksomheder. Klassifikationen var beregnet til at give sikker og høj kvalitet indkvartering og madtjenester til rejsende. For hoteller er klassificering en måde at fremlægge de nødvendige oplysninger til forbrugeren om kvaliteten af ​​service, infrastruktur og andre muligheder i virksomheden og dermed hjælpe potentielle kunder og demonstrere deres loyalitet over for dem. For forbrugere betyder klassificering større sammenhæng i værdiansættelsen af ​​hoteller. Hotelvirksomheder er klassificeret efter forskellige kriterier. De mest anvendte blandt dem er: niveauet af komfort, evnen til et tavt fundament, funktionelt formål, placering, varighed af arbejdet, levering af mad, opholdstid, prisniveau, ejerskabsform.

Antallet af værelser er det samlede antal værelser på forskellige niveauer af komfort, som står til rådighed for hotellets ledelse eller ledelsen af ​​hotelkæden. Vedligeholdelsen af ​​antallet af værelser udføres af et særligt direktorat bestående af forskellige tjenester (receptionist, piger, vedligeholdelse, fælles service gruppe, sikkerhed).

Direktørens leder er ansvarlig for de ydelser, der ydes af hotellet og for at opretholde antallet af værelser i overensstemmelse med accepterede standarder.

Et værelse er en stue, der er udstyret i overensstemmelse med kravene i et hotel i denne kategori og som regel består af et eller flere boliger.

En seng er et soveområde designet til brug af en person.

Der er forskellige kriterier, der tages i betragtning ved klassificering af hotelværelser:

Der er enkelt-, dobbelt-, tredobbeltværelser mv. Et dobbeltværelse kan rumme to gæster på samme tid. Et dobbeltværelse kan have to senge, der kan stå enten ved siden af ​​hinanden, eller adskilt fra hinanden eller have en dobbeltseng, der er beregnet til par;

Nummeret kan bestå af et, to, tre værelser, og afhængigt af destinationen er der:

a) business class værelser. Deres kunder er mennesker, der rejser på forretningsrejse og på forretningsrejser. Forskellen i disse tal fra andre er, at de indeholder sådanne obligatoriske attributter af kabinettet som skrivebord, telefon, fax, computer;

b) Lejlighedsværelser. Består af to, tre, fire værelser. Disse værelser rummer normalt par for et længere ophold. Da disse er værelser til længerevarende ophold, har de nødvendigvis et køkken med det nødvendige sæt husholdningsapparater;

c) økonomiklasse værelser. Designet til forskellige kontingenter af gæster. De har en beskeden udsmykning og et minimum af nødvendige faciliteter (senge, natborde, borde, stole, garderobe). Udenfor er der et brusebad, badeværelse, toilet, køleskab, tv. Sådanne værelser har en lav pris;

d) luksuslejligheder. Den dyreste kategori af værelser, som består af mindst tre værelser. Den Russiske Føderation har følgende rumkategorier.

Suites. Areal på mindst 75 m2. Består af tre eller flere stuer. Et særpræg ved dette værelse er tilstedeværelsen af ​​en ekstra bred dobbeltseng og et ekstra gæstetoilet.

Apartment. Det har to eller flere stuer med et areal på mindst 40 m2.

Suite. Det har et areal på mindst 35 m2 og er designet til en eller to personer.

Studio. Det har et areal på mindst 25 m2, og som et resultat, et-værelse. Det kan rumme fra en til to personer. Layout giver dig mulighed for at bruge ledig plads som kontor eller spisestue.

Nummer af den første kategori. Den består af en stue. Værelset har en eller to senge, der er et badeværelse. Værelset kan rumme en eller to personer.

Antal af anden kategori. Den består af en stue med en eller to senge. Det kan rumme en eller to personer. Badeværelset i dette rum er i modsætning til nummeret på den første kategori ufuldstændigt.

Antal af den tredje kategori. Den består af en stue, hvor antallet af senge afhænger af antallet af beboere. Badeværelset er ufuldstændigt.

Nummeret på den fjerde kategori. Den består af en stue med antal senge afhængigt af antallet af beboere. Værelset har en håndvask.

Nummer fem kategori. Det har også en stue med antal senge afhængigt af antallet af beboere. Håndvask er placeret i gangen. Værelset er til to personer.

Europæisk klassifikation af tal:

Ekstra seng - et værelse med en stor seng designet til par.

Dobbelt twin er et værelse med to senge.

Triple - et værelse med to senge og en sofa, hvor barnet kan sove.

Enkelt - antallet af samme størrelse som den dobbelte tvilling, men med en seng.

Unior suite - et dobbeltværelse med et forbedret layout.

De luxe er det samme rum, men med dyrere møbler.

Suite - et værelse med stue og soveværelse med dyre møbler og udstyr.

Forretning er et rummeligt værelse udstyret med en computer og en faxmaskine, der er nødvendig for en forretningsmands arbejde.

Familiestudio - et familieværelse med to tilstødende værelser.

Præsident er de dyreste hotelværelser, da de har flere soveværelser, en undersøgelse og som regel to eller tre toiletter. [13]

Der er yderligere ydelser fra hoteller (vaskeri, roomservice, kabel-tv, pengeskab).

1.2 Regulatoriske krav til udstyr til antallet af rum i Den Russiske Føderation

Krav til strukturen af ​​antallet af værelser er beskrevet i certificeringen af ​​hoteller af Forbundsagenturet for Turisme.

Hoteller er differentieret afhængigt af antal værelser: Alle hoteller med mindre end 50 værelser bruger et mini præfiks. På grundlag af de kriterier, der er godkendt ved en særskilt beslutning, giver attestkommissionen de hoteller, hvoraf summen bestemmer institutionens stivhed.

I et et-stjernet hotel bør enkeltværelser ikke være mindre end ni kvadratmeter og dobbeltværelser - mindre end tolv. Det er tilladt at rumme gæster i flere værelser, hvis der ikke er mindre end fire og en halv kvadratmeter pr. Person. Gæsterne får sikkert håndklæder, badekåbe og sæbe, men badeværelse og toilet kan deles for henholdsvis 20 og 30 personer. Efter anmodning får gæsterne et strygejern og strygebræt, og mad på sådanne steder er ikke reguleret. Der er en telefon på værelset, hvor kun samtaler inden for hotelkomplekset er tilgængelige. En tilsvarende service i kategorien "to stjerner", obligatoriske personaletolerancer og morgenmad i et offentligt område tilføjes til lidt større værelser og en mindre arbejdsbyrde af badeværelser. (Bilag A)

Separat toilet og badeværelse vises kun siden kategorien "tre stjerner". Derudover tilføjes de obligatoriske krav til tilstedeværelsen i tæpperummet, telefon med international forbindelse, individuel pengeskab.

Spørgsmålene om at sikre kvaliteten af ​​tjenesterne var til enhver tid relevante, men de fik særlig hastende i perioden med fremkomsten og aktiv udvikling af markedsrelationer. Kvaliteten og vigtigheden af ​​kvalitet stiger konstant under indflydelse af udviklingen af ​​teknologi og menneskelige behov.

Kvalitetsstyring er af stor betydning i hotel- og turistbranchen, fordi Denne aktivt udviklede sektor af økonomien har utvivlsomt popularitet og relevans og er helt baseret på levering af tjenesteydelser.

For at opfylde det relevante kvalitetsniveau for turisttjenester er der således udviklet en række standarder, der er indskrevet i reguleringsform.

De vigtigste sådanne dokumenter i vores land er GOST-standarderne udviklet af Gosstandart i Den Russiske Føderation. De regulerer alle turistvirksomheders aktiviteter, herunder fastsættelse af standarder for åbning af et hotel og dets drift. Disse GOST'er er udviklet til at udvikle obligatoriske og anbefalede kvalitetskrav til hotel- og turisttjenester og er baseret på allerede kendte retsakter. De mest nødvendige af dem (Grundlæggende bestemmelser, Udformning af turisttjenester, Krav til at give turister og seværdigheder og også klassificering af hoteller).

Jeg vil gerne bemærke, at på trods af eksistensen af ​​visse standarder er hotelbranchen stadig ikke et stærkt punkt i vores stat.

Således kan vi konkludere, at uanset de mest moderne standarder accepteres (selvom der også er problemer med dette i Den Russiske Føderation), kan problemet med at bremse bag niveauet for hotellets sektor i Rusland ikke løses uden en grundlæggende gennemgang af tilgangen til erhvervslivet.

2. Analyse af udstyrets udstyr ved antallet af værelser

2.1 analyse af udøvelsen af ​​materiel og teknisk udstyr af antallet af værelser

Kultur er resultatet af sociale interaktioner, transmitteres og støttes hovedsagelig gennem uddannelse og dannelse af virksomhedskultur. Kultur inden for en organisation manifesteres gennem adfærd. Mange adfærd, der udgør en kultur, adskilles let gennem strategier, planer og aktivitetsprocesser.

Organisationens image, både inden for og uden for det, bestemmes af det indtryk, der er skabt ved hjælp af medarbejdere, kunder og den offentlige mening generelt. Dette indtryk hjælper virksomheden med at bevare kunderne i lang tid.

De vigtigste overflader - vægge, lofter, gulv - er baggrunden for, at hele atmosfæren ser ud. Møbler er et vigtigt middel til at forme indretningen, da det er indretning af et tomt rum, der skaber en hyggelig og komfortabel bolig.

Hvis du forestiller dig livet uden møbler, så vil det være ekstreme eksistensbetingelser. Uden møbler vil en person ikke dø, som uden mad, men livskvaliteten vil være helt anderledes. I formularerne indgår typer og typer af møbler en vis erfaring, tusinder af år akkumuleret af menneskeheden. Ved design af møbler følges de funktionelle standarder nøje for at sikre komfort og brugervenlighed. Disse standarder skal overholde sædernes højde, dybde, bredde, hældningsvinkel, armlænets højde og bredden af ​​sofaer og stoles bagside, længden og bredden af ​​soveværelset, længden, bredden og højden af ​​bordets arbejdsplan, forholdet med sædets højde, størrelsen af ​​rum og skuffer kabinetter (baseret på standardstørrelser af varer).

Ud over dimensionelle standarder i design af individuelle møbler er der obligatoriske krav til placering af møbler.

Ved gruppering af møbler er det nødvendigt at følge reglerne om rationel interposition af individuelle møbler og sikre brugervenlighed. Mellem grupper af møbler skal overlades passager af tilstrækkelig bredde.

Ved tilrettelæggelse af møbler skal der tages hensyn til dets formål og beslægtede krav.

Møbler til søvn. Afstanden fra væggen med vinduet til sengens ende skal være mindst 40 - 50 cm og til længdesiden - mindst 70 - 80 cm. Dette skyldes, at vinduet kan blæse fra vinduet og temperaturen ved vinduet er lavere end i resten af ​​rummet. Der skal være mindst 50 cm ledig plads nær en af ​​siderne af sengen.

Bordet. Afstanden fra skrivebordet til vinduet skal ikke være mere end 100-120 cm, det skal belyst direkte eller bedre til venstre. For at kunne sidde komfortabelt og forlade bordet skal bredden af ​​det ledige rum være mindst 75 cm.

Afstanden mellem sæderne i sofaen eller stole og sofabordet skal være mindst 30 cm.

Skabe. De ligger f.eks. Ikke langt fra sengene. Foran kabinettet skal frizonenes bredde være mindst 50 cm, så dørene kan åbnes helt, eller skufferne åbnes.

TV. Placeringen af ​​tv'et i forhold til vinduet skal give et godt overblik over programmerne om eftermiddagen. Derfor bør du ikke sætte tv-skærmen på lyset, det vil sige modsat vinduet eller skærmen mod lyset, dvs. nær væggen med et vindue. Vinduets nærhed og skærmens belysning påvirker visionen negativt. Det er bedst at placere tv'et i en af ​​de langsgående vægge.

Når du arrangerer møbler, skal du give plads til en behagelig ophængning af gardiner. Møblerne, der støder op til ydervæggen med vinduer, bør derfor være 10 til 20 cm væk fra den. Det er ønskeligt, at afstanden mellem kanten af ​​døråbningen og de tilstødende møbler er mindst 10 cm.

For at gøre rummet mere rummeligt, anbefales det at sætte store og store møbler i dybden af ​​rummet, hvor deres volumener ikke vil være så mærkbare og i hovedrummet have lave og mobile møbler - sofaer, senge, borde, lænestole.

Først skal du lave en plan af møbler i skalaen, hvilket giver plads til ledig plads. Hvis planen viser, at de påtænkte møbler ikke er placeret eller er placeret dårligt, er det umuligt at organisere gangene, så du bør forlade nogle møbler generelt, for eksempel købe en stol, ikke to.

Et sådant problem og er på hoteller, som møblerne, men foranstaltningen skal løse hovedproblemet - for at skabe maksimal komfort med et minimumsareal.

Hotelværelserne skal have møbler til at sove, slappe af, arbejde, spise og opbevare ting. Møbelsammensætningen til søvn, arbejde og opbevaring er konstant, dvs. afhænger ikke af rummets kategori og kapacitet. Af antallet af senge og arten af ​​deres udstyr er værelserne:

- med en seng (single);

- med to senge (dobbelt);

- med tre senge (tredobbelt)

- med to senge og en sofa (tredobbelt);

- med en seng og en sofa (dobbelt "dobbelt");

- med to sofaer (dobbelt);

- mere end tre senge (sovesal) mv

Når sengen er erstattet af en sofa i værelset sæt seng til sengetøj. Senge kan være enkelt eller dobbelt. Deres størrelse bestemmes af forordningen dateret 06.21.03.

For at spare plads på værelser skal du bruge følgende møbler:

- kombineret - et element udfører to eller flere funktioner;

- indbygget - møblerne er placeret i de nicher, der leveres under konstruktionen;

- sammenfaldende - på grund af det specielle design foldes det op og optager mindre volumener (for campingpladser og pensionater);

- sammenklappelig - består af flere udskiftelige elementer, der er forbundet i opbygningen af ​​forskellige former og mængder til produkter til forskellige formål;

- monteret - monteret på væggen med metalkroner af mattes.

I forstuerne er der sædvanligvis lagt et klædeskab, ofte stationært indbygget eller vedhæftet. Hvis der ikke er et skab i fronten, så er der monteret bøjler med hylde og hatte til sko, det anbefales også at hænge et spejl og en hylde til den.

Skabet kan også være i rummet, hvis dets dimensioner tillader det. I soveværelset sætte et klædeskab, som er en del af soveværelset.

Tabellen i rummet er ofte universel: ikke kun til spisning, men også først og fremmest skrevet. Derfor udføres den langstrakt. Tabeller er normalt set mod en væg eller nær et vindue. I værelserne af de højeste kategorier skal der være et sofabord i værelserne på "suiterne" - et skrivebord med en arbejdsstol.

Til afslapning skal hvert værelse i den højeste kategori have lænestole og en sofa. Sofaer kan være i form af et hjørne, som kan omdannes til et soveværelse.

Et spejl er et vigtigt udstyr, da det udfører to funktioner: Praktisk (gør det muligt at evaluere udseendet) og æstetisk (dekorerer, lyser og optisk forstørrer rummet, og derfor skal spejlet installeres på et synligt sted og have designet det i overensstemmelse hermed.

I hvert værelse skal der være et spejl i fuld længde eller en stor størrelse på badeværelset - et spejl over håndvask eller en spejlvæg.

At sætte eller hænge et spejl er nødvendigt på et let tilgængeligt sted, hvor der sikres god synlighed. En frizone på 100-120 cm skal være foran spejlet, spejlet skal hænge i en ret lodret position, da en afvigelse fra lodret overtræder proportionerne af den reflekterede figur og gør det vanskeligt at bruge spejlet. I reklamebrochurerne på nogle hoteller registreres tilstedeværelsen af ​​et spejl i fuld længde i oplysningerne om de leverede ydelser.

Væggen overfor spejlet bør opretholdes i en rolig lys tone. Dette forbedrer synligheden og fører ikke til en ubehagelig kontrast til tøjets farve. Hver seng skal have et natbord.

Suiter består af flere værelser og to badeværelser. De er indrettet med møbler af høj kvalitet, som nogle gange udføres på individuel vis. I suiterne kan der være sådanne møbler som et klaver. I mange værelser (lejligheder) i et af værelserne kan der være et spisebord med stole samt et udstyret tekøkken.

Komfort og komfort er de grundlæggende krav til udrustning ikke kun værelser, men også andre hotelværelser - haller, korridorer, administrative og husholdningsværelser. Indretningen af ​​hallen er en eller flere små grupper af møbler (sofaer, lænestole, sofabord), receptionen på gulvet.

Specielle møbler er installeret i lobbyen: reception og møbler til afslapning og møde. Læder (naturligt eller kunstigt) bruges ofte til opholstring af møbler i fællesarealer.

For hotellets administrative personale anbefales hårde drejelige stole og stole med sæde og ryg, der er designet som et element. Til design af kontorer brugt nu møbler i minimalistisk stil, ingen ekstra detaljer lei: bord, stol, natbord med skuffer på hjul, åbne hylder. En kombination af hvid og sort bruges, men for at genoplive er det værd at bruge nogle slags farvede detaljer: grønne blomster eller tegnefilm mv.

Udover møbler, ingeniørteknologi infrastruktur, samt kommunikations- og sikkerhedssystemer spiller en stor rolle i materielle og tekniske udstyr på hoteller. Stor opmærksomhed i studiet af dette spørgsmål er givet til kendskabet til reguleringsdokumenter på dette område, hvilket hjælper med at undgå mange fejl i planlægningen af ​​bygningen og forbedre arbejdet under dets drift.

Nu skal det overvejes på eksemplet på boligudstyr til hjem og udenlandsk hoteller. Akhtuba Hotel og det fremmede hotel Staz Hotel Myeongdong 1 tages til overvejelse.

Hotel "Akhtuba" er designet til 330 senge (250 værelser) og er en højhus 22-etagers bygning. Gæster venter på 1-sengs og 2-sengs værelser med forskellig komfort: "luksus", "business", "komfort", "standard", "økonomi", udstyret med alle nødvendige møbler, husholdningsapparater, udstyr, badeværelse med toilet.

Forretningsrejsende tilbydes multifunktionelle konferencelokaler og mødelokaler med en kapacitet på 10 til 250 personer, udstyret med præsentationsudstyr og højhastigheds-internetforbindelse, et businesscenter. Om nødvendigt overfører du fra lufthavnen / togstationen til hotellet efter forudgående aftale med bookingtjenesten og indkvartering.

Værelsesfonden på hotellet "Akhtuba" tilbyder:

- Hostel "Standard 2nd.";

Hotellet har også sin egen restaurant og butik og madlavning.

I modsætning til Akhtuba Hotel er Staz Myeongdong Hotel bekvemt placeret i byens centrum, tæt på metrostationerne Euljiro 3-ga (linje 2 og 3) og Jongno 3ga (linje 1 og 3), hvilket giver nem adgang til populære turistattraktioner.. Gulvet på hotellet er på 10 etager.

Værelserne har aircondition, varm belysning og fladskærms-tv, minibar og skrivebord. Det private badeværelse har badekar, bruser og gratis toiletartikler.

Hotellet har et businesscenter, vaskeri, renseri og valutaveksling.

Dette område er et godt valg for rejsende, der er interesseret i Shopping, Shopping og Fine Dining.

Grundlæggende tjenester og faciliteter:

- Antal værelser - 150;

- Restaurant og bar / lounge

- 24 timers reception;

- Daglig rengøring;

- Arbejdsplads med en computer;

- Renseri eller vaskeri;

- Flersproget personale (kinesisk, koreansk, japansk, engelsk);

- Gratis privat parkering (ingen reservation nødvendig).

Morgenmadsbuffet tilbydes mod et tillægsgebyr på KRW 10000.00 for voksne og KRW 5000.00 for børn (ca.).

Hotelværelser:

- Dobbeltværelse

- Twin værelse;

- Deluxe-2-personersværelse

- Dobbeltværelse med terrasse;

Nærliggende er bjerget - Namsan og floden - Chongechon.

Kvalitet hotel gæsteservice er en streng overholdelse af servicestandarder.

Der er flere niveauer af servicestandarder.

- Russiske standarder for indenlandske foreninger.

- Statlige (nationale) standarder.

- Interne standarder for virksomheden.

Men for at universal servicestandarder skal opfyldes, er der brug for trinvise instruktioner for hver medarbejder. Disse jobbeskrivelser udvikles og kompileres af hotel management baseret på virksomhedens interne standarder. I sidste ende modtager alle medarbejdere i virksomheden en klar "Guide to the Specialty", hvor følgende er strengt defineret: kjolekode, kommunikationsmåde med kunder, måder og omfang af at give information om tjenester, metoder til at reagere på uforudsete situationer.

For at forbedre servicekvaliteten og kundeloyaliteten gennemføres sådanne foranstaltninger for at forbedre udstyr i hotelrummet.

Du bør stræbe efter at anvende sådanne serviceteknologier, der vil være unikke, moderne og krævet af de fleste gæster.

2.2 Analyse af funktionerne i gæsteservice i værelserne under opholdet

Roomserviceens vigtigste funktion er at opretholde det nødvendige niveau for komfort og sanitære forhold for hotelværelser samt offentlige rum (haller, lobbyer, passager, korridorer). Af antallet af ansatte er denne service den største på hotellet. Som regel arbejder op til 50% af alle medarbejdere her.

Room service ledes af en leder; han har underordnede piger, gulvskole, vejledere, stewar og nogle andre kategorier af arbejdere. Maids udfører rengøring. Dette er deres primære ansvar.

Værelserne rengøres, uanset om de er optaget eller gratis. Værelses rengøring er dagligt, og efter gæsten forlader værelset - generelt. Hver dag udfører pigen den aktuelle og (hvis nødvendigt) mellemliggende rengøring af værelserne.

Rengøring af værelsestammen udføres i følgende rækkefølge: For det første udføres værker i reserverede rum og derefter i lokaler, der netop er befriet fra levende gæster, og endelig i beboede lokaler. Rengøring skal ske i mangel af gæst. Hvis gæsten er i stuen, skal du først få tilladelse til at rense det. Den nuværende rengøringsproces består i at lufte rummet, rengøre og vaske, rengøringssengene, sengeborde, borde, fjernelse af støv, rengøring af badeværelset. Pigens pligter omfatter også kontrol af sikkerheden af ​​8 udstyrsrum. Hvis et rum består af flere rum, begynder rengøringsprocessen altid i soveværelset, fortsætter derpå i stuen og andre værelser og slutter med rengøring af badeværelset.

Daglig mellemliggende rengøring i værelserne laves efter behov og afhænger af tilgængeligheden af ​​rengøringsbetingelserne. Ved rengøring af værelset efter gæstens afrejse, omfatter pigenes funktioner også accept af rummet, skift af sengelinned og håndklæder, udskiftning af informationsmaterialerne til rådighed på værelset. Generel rengøring af værelset og hele boligdelen af ​​hotellet udføres mindst en gang hver 10 dage. Afhængig af typen af ​​hotel renser hver stuepige og arrangerer fra 16 til 20 værelser om dagen. Tid på rengøring afhænger af forholdet mellem ledige og beboede lokaler (rengøring af ledige værelser tager mere tid).

Personen på vagt på gulvet (udskiftelig vejleder) overvåger arbejdet med at skifte maids for at være helt sikker på, at lokalerne er rengjort i overensstemmelse med normerne. Tilsynsmandens opgaver omfatter også overførsel til receptionens information om ledige og optagne numre. Denne stilling er ikke angivet i alle hoteller.

Studerende er tilgængelige på hoteller af høj servicekategorier (luksushoteller). De begynder deres arbejde om eftermiddagen. Stewards opgaver omfatter levering af hvert værelse med friske håndklæder, hvilket gør værelset til at se elegant ud og installere (om nødvendigt) en indtrækbar seng. Ved udførelse af rengøringsarbejde skal personalet overholde de fastsatte krav til sanitære vedligeholdelse af hotellets lokaler. For at sikre maksimal renlighed af lokalerne er det nødvendigt at observere en bestemt sekvens i overensstemmelse med teknologien til udførelse af forskellige typer rengøringsarbejder. Ved rengøring af værelserne er det først og fremmest nødvendigt at flyve dem.

I en tre-værelses suite overholdes følgende rengøringsrækkefølge: Først bliver soveværelset fjernet, derefter stuen, kontoret, gangen og badeværelset.

I toværelset rengøres først soveværelset, så stuen og badeværelset.

I et enkeltværelse begynder rengøring med spisebord. For ikke at gå glip af noget, udføres rengøringen i rækkefølge med uret eller mod uret. Efter afslutningen af ​​rengøringen kontrolleres betingelsen for tekniske apparater, afsætningsmuligheder, husholdningsapparater. Hvis der opdages fejl, rapporteres det til den øverste stuepige eller gulvledsager. Ændring af linned i stuerne er lavet af piger eller senior piger i tide. På gulvene anbefales det at have 20% af linnedagret af det samlede antal pladser på gulvet, hvilket gør det muligt at skifte til enhver tid på dagen. Der er en uhåndterlig regel - skift af sengetøj i gæstens tilstedeværelse udføres ikke. Generel rengøring af boligerumre udføres en gang om 7-10-14 dage. Rengøring sker ved hjælp af rengøringsudstyr, maskiner, mekanismer.

Omfanget af almindelig rengøring omfatter: vaskevægge; rengøring af ventilationsgitter; rengøringsgardiner, madrasser, fjeder senge; rengøring og vask vinduer og døre; mekaniseret rengøring af loftet, vægge, ventilationsgitter; vask gulve, tæpper, tæpper, gnide gulve; redecorating (vægpapir, farvning osv.); mekaniseret rengøring og rengøring af gardiner; vaske gardiner; vaske belysningsarmaturer.

Ekspressrengøring udføres efter anmodning fra beboeren og 10 omfatter yderligere typer rengøring - rengøring og vask, fjernelse af skrald fra værelset, skift af sengelinned, tilberedning af bad, rengøring af gulvet. Hovedtræk ved vedligeholdelsen af ​​en gruppe værelser, der tilhører fællesarealer (lobbyer, haller, korridorer, administrative, kontor- og bryggerier, steder til rekreation og afholdelse af massearrangementer) består af en stor strøm af besøgende. Derfor udføres rengøring af sådanne lokaler tidligt om morgenen, sent på aftenen eller om natten. Mængden af ​​rengøringsarbejder i fællesarealer omfatter: mekaniseret rengøring af gulve; vask gulve med rengøringsmidler; gnide metal dele af døre, vinduer, udstyr med særlige midler; rengøringsglas, døre, gitter, vindueskarm, spejle; bortskaffelse af affald askebægre vask; støvfjernelse og møbelbehandling.

Strukturen, funktionerne, sammensætningen og underordningen i rumfondenes tjeneste kan differentieres i forskellige hoteller. Formålet med denne enhed er at yde gæsteservice på værelserne, for at opretholde den nødvendige sanitære og hygiejniske tilstand af værelserne og de offentlige lokaler for at levere husstandstjenester til kunderne.

I hotelbranchen er der andre navne på denne afdeling, som for eksempel den økonomiske støttetjeneste og hotellets service, gulvbetjeningen, tjenestepigen, hotelforvaltningen, den administrative og økonomiske service mv. Det engelske svar til hotellets administrative og økonomiske service (ACS) rummelig ord Housekeeping, som bogstaveligt betyder husstand, boligøkonomi, administrativt arbejde. Intet hotel kan eksistere uden ACS. Det ledes som regel af en kvinde. Denne stilling kan nævnes forskelligt: ​​lederen af ​​den økonomiske tjeneste, lederen af ​​gulvetjenesten, lederen af ​​hotel management service, lederen af ​​gulvøkonomisk service, lederen af ​​stuepige mv. I fremmede hoteller og indenlandske hoteller med udenlandsk kapital kan denne stilling være Navngivet: Head Noussekeer, Nosekekeping Manager, Executive Noussekeper, Direktør for interne tjenester, Direktør for optimering af operationer, Gouvernante General (sidstnævnte navn er mere typisk for hoteller med fransk ledelse).

I store hoteller er underordnede på hovedet af rengøringsservice normalt: stedfortræder (assistent husholderske); assisterende tjenestemand eller seniorpiger (HSKP Supervisors); staff housemaids (chambermaids); Vaskeri / Vaskeri Service og Linned Room; medarbejdere i sundhedsklubben eller sportscentret (fitnesscenter) blomsterhandlere (blomsterhandlere).

Som regel er AHS en del af hotellets room management service. Denne enheds rolle er stor, fordi renlighed eller mangel på det på et hotel er slående til gæsten i første omgang. Ifølge kundeundersøgelser er renlighed og orden i første omgang antallet af hotelbehov. Faktisk er det sjældent, når dybden af ​​poolen på et hotel eller farven på den bil du plejer, er mere end sengens komfort, sengetøjets kvalitet eller hygiejnisk og hygiejnisk tilstand af badeværelset.

Stærkt på grund af de administrative medarbejderes indsats føler gæsten sig hjemme, omgivet af omsorg og opmærksomhed. For mange mennesker er pigen stadig forbundet med en kost og en spand. Der er en opfattelse, at arbejde i AHS er uinteressant, ikke kvalificeret, ikke prestigefyldt, i modsætning til andre afdelinger i hotelvirksomheden. Tidligere betragtes hotellets servicepiger som noget sekundært, ikke værd at være særlig opmærksom. Alt dette fandt sted, men længe gået ind i historien. Verdens førende hotelkorporationer kom til hjemmemarkedet, som længe har forstået rollen, sted og betydning for stuepige i aktiviteterne i en moderne hotelvirksomhed. Det er jobbet af den pige, som gæsten ser hver dag (kommunikerer med hende, hvis ikke direkte, men indirekte) og meget oftere end arbejdet hos receptionisten, chaufføren eller tjeneren. Gæsten vågner om morgenen i sengen udarbejdet af pigen; bruger parfume og kosmetiske produkter med kærlighed spredt ud af pigen om aftenen ser han sit værelse og sin seng på en speciel måde, der er forberedt til seng med pigenes omsorgsfulde hænder. Medarbejdere i den administrative tjeneste har stor værdi for virksomheden. Chefen for denne tjeneste har samme høje status som lederne af andre hoteltjenester.

For at kunne arbejde i dag i den administrative tjeneste, skal du vide meget og være i stand til at gøre meget. Denne enhed har brug for pålidelig og ærlig personale, da den har umiddelbar adgang til personlige ejendele hos gæster, der bor i værelserne. Figur 1 viser den organisatoriske struktur af hotelrumsvedligeholdelsestjenesten.

Figur 1 - Diagram over en typisk organisationsstruktur for værelsets vedligeholdelsestjeneste

Værelser - den største enhed på hotellet af antallet af ansatte. Medarbejdere, der arbejder i et stort team, har mulighed for at vise deres organisatoriske og ledende færdigheder. Arbejde i denne enhed er et godt udgangspunkt for at flytte karriere stigen og sammenligner sig positivt i denne henseende fra andre mindre antal ansatte i hotelafdelinger. En god hotelchef er forpligtet til grundigt at kende arbejdet for hotellets personale.

I deres aktiviteter bruger hotellets personale visse teknologier og arbejder i overensstemmelse med serviceniveauer vedtaget på hotellet. Den avancerede teknologi til service denne enhed indebærer en klar ordre og perfekte måder at rengøre boligværelser og offentlige rum.

Begrebet "standard" fortolkes som en typeart, en prøve, der skal tilfredsstille noget i dets egenskaber, egenskaber, kvaliteter. Standard - hotel krav til produkter og tjenester. For at overleve i den hårde konkurrence og opnå succes på markedet er det nødvendigt at forbedre arbejdet for alle hotel-tjenester, og især hotellets AHS, indføre de nyeste teknologier i forbindelse med vedligeholdelse af værksted og nøje følge høje standarder for renlighed. På den ene side er kunderne overbeviste om, at tjenesten vil være, hvad de forventer at se det, uanset hvilket land hotellet ligger. På den anden side er det lettere at kontrollere kvaliteten, hvis der er visse standarder. Blandt opgaverne for chefen for Housekeeping-tjenesten er følgende prioriteter:

* løse problemer i forbindelse med overvågning og forbedring af enhedens kvalitet

* administrere tjenesten i overensstemmelse med virksomhedens virksomhedspolitik

* skabe den mest komfortable atmosfære for hotellets gæster.

Lederen af ​​husholdningstjenesten eller en assistent bør introducere sig til gæster, der er ankommet til hotellet i lang tid inden for 24 timer efter ankomsten for at finde ud af en bekvem tid til daglig rengøring og specielle ønsker.

3. Udvikling af forslag til forbedring af udstyr på hotellet "Start"

3.1Analyse af hotel "Start" rumfonden

Start Hotel ligger i Traktorozavodsky-kvarteret Volgograd Gramshi 4, i et pittoresk hjørne ved bredden af ​​Volga-floden. Vinduerne i det fem-etages hotelkompleks tilbyder en vidunderlig udsigt over skønheden i Trans-Volga-naturen, byen Volzhsky, Volga vandkraft station.

Parkområdet grænser op til hotellets mure, bag hvilke gæsterne bliver mødt af en sandstrand.

Du kan komme til Start Hotel fra banegården med trolleybus nr. 8 og fra byens centrum på rute nr. 160.260.123,70.84 eller trolleybus nr. 8a til startstoppet, fra flodporten med trolleybus nr. 16 til terminalstationen "jernbanestation" med en ændring på trolleybus nummer 8 til stop "Start".

Hotel "Start" tilbyder i dag:

- 85 moderne værelser spænder fra økonomi til førsteklasses klasse med en fantastisk udsigt over den legendariske Volga-floden.

- En hyggelig café, en festlokale er bare perfekt til firmafester, bryllupper, bryllupper og enhver udendørs begivenhed.

-Gratis højhastigheds-Wi-Fi overalt på hotellet.

- Et komplet forretningscenter for gæster, der sætter pris på deres tid.

- Udlejning af sportsudstyr og bordtennis til dem, der planlægger at slappe af på hotellet efter arbejde.

- Specielt grillplads til et sjovt og venligt selskab.

- Døgnet rundt salg af væsentlige varer og forskellige drikkevarer.

- Lukket parkeringsplads - vi tager hånd om din bils sikkerhed.

- Smuk park for dem der elsker at gå.

Værelserne på Start Hotel er indrettet i moderne stil og har store vinduer med udsigt over floden eller den anlagte have.

Gæsterne på Hotel Start kan spille billard eller bordtennis i spillelokalet. Der er også en tennisbane, grillfaciliteter og en døgnåben café.

De interesserede kan besøge stranden 200 meter fra hotellet. Derudover er et forretningscenter åbent.

I hotelkomplekset er der værelser af sådanne kategorier som:

- Standardværelse er et blokværelse, som består af to 2-sengs spejlrum, forenet af en fælles hall. I gangen er der en hylde til sko, der er et spejl og en bøjle til overtøj. Bruser og toilet er designet til to værelser. Hvert værelse er låst med en nøgle og kan lejes som et 2-sengs bloknummer. Du kan også leje hele værelset og få et 4-sengs værelse med 2 værelser med eget badeværelse. På værelset: to enkeltsenge, natbord, tv, split-system. Der er en balkon. Bruser og toilet er adskilt, delt i to værelser. Gæsterne er forsynet med kosmetik (shampoo, sæbe).

- Værelse "Premium" (twin) - 1-værelse 2-sengs værelse. På værelset: to separate senge box-forår 80x200 cm, sengeborde, garderobe, tv, telefon, split-system, minikøleskab, el-kedel, tepar til 2 personer. På badeværelset: brusebad, toilet, håndvask, kosmetik, hårtørrer. Som et kompliment fra hotellet i hvert værelse i denne kategori er der gratis te, kaffe og sukker.

- Premium-værelse er et værelse med 1 værelse og 2 personer. På værelset: dobbeltseng160x200 cm, sengeborde, garderobe, tv, telefon, split system, minikøleskab, el-kedel, tepar til 2 personer. På badeværelset: brusebad, toilet, håndvask, kosmetik, hårtørrer. Som et kompliment fra hotellet i hvert værelse i denne kategori for gratis te, kaffe og sukker.

- Værelse "Premium med udsigt over Volga" 1-værelse 2-sengs værelse med udsigt over Volga. På værelset: to enkeltsenge boksfjeder 80x200 cm (let omdannet til en dobbeltseng), natborde, garderobe, tv, telefon, split-system, minikøleskab, el-kedel, tepar til 2 personer. På badeværelset: brusebad, toilet, håndvask, kosmetik, hårtørrer.

- Værelse "Suite" 2-værelse - to-værelse. Soveværelse + stue. I soveværelset: dobbeltseng, natborde, toiletbord, split system. I stuen: sammenfoldelig dobbelt sofa, garderobe, sofabord, frigobar, tv med dvd, split-system, tallerkener og bestik til to personer, el-kedel. På badeværelset: brusebad, håndvask, badeværelse, kosmetik. Som et kompliment fra hotellet, gratis på værelset for gæster te, kaffe, sukker, kiks, mineralvand. Værelset kan organisere ekstra plads.

- Værelse "Studio" - et rummeligt dobbeltværelse designet til forretningsfolk. På værelset: dobbeltseng (omdannet til to enkeltsenge), natborde, arbejdsplads, garderobe, sofabord, lænestole, LCD-tv, split-system, pengeskab, telefon, køleskab, el-kedel, sæt skål til to, strygebræt, strygejern. På badeværelset: brusebad, toilet, håndvask, kosmetik, hårtørrer. Som et kompliment fra hotellet, gratis på værelset for gæster te, kaffe, sukker, kiks, mineralvand. I rummet er det muligt at organisere ekstra plads.

- "Studio" værelse med udsigt over Volga er et rummeligt dobbelt superior værelse med en smuk udsigt over Volga eller en park. På værelset: dobbeltseng (omdannet til to enkeltsenge), natborde, to lænestole, arbejdsplads, garderobe, sofabord, LCD-tv, split-system, pengeskab, telefon, køleskab, el-kedel, opvaskemaskine til to personer strygebræt, strygejern. På badeværelset: brusebad, toilet, håndvask, kosmetik, hårtørrer. Som et kompliment fra hotellet, gratis på værelset for gæster te, kaffe, sukker, kiks, mineralvand. Værelset kan organisere ekstra plads.

Tabel 1 præsenterer prisliste over priser for indkvartering på Hotel Start.

Tabel 1 - Prisliste for indkvartering på hotellet "Start".

Top