logo

Sådan åbner du et billetkontor: En detaljeret forretningsplan + beregninger af finansielle investeringer + 4 unikke råd fra marketingfolk.

Hvordan åbner man et billetkontor? Et populært spørgsmål blandt iværksættere.

Transportvirksomheden vil altid indtage en ledende position i listen over de mest rentable forretninger...

Lufttransport er blevet så almindeligt, at de om et par år vil blive ligestillet med vejtransport.

Et stort plus for lufttransport er hastigheden.

Men som i enhver forretning er der minus.

Hastigheden af ​​service billet kontorer forlader kun negative følelser fra rejsende. Hertil kommer, at købe en billet umiddelbart før afrejse er en ekstremt problematisk opgave.

Som du ved, er ethvert problem for målgruppen en mulighed for at tjene penge til en iværksætter.

Åbn dit eget billetkontor - en rentabel ide. Men vejen til implementeringen af ​​et sådant projekt er ret kompliceret og tøget.

Ved hjælp af rådene i denne artikel får du den nødvendige viden og tillid til forretningsidéen.

Eller endelig indse, at det beskrevne forretningsområde ikke passer dig.

Sådan åbner du et billetkontor: Lær de grundlæggende principper for arbejde

Til at begynde med bør du forstå begrebet "billetkontor". Læseren skal sørge for, at han korrekt forstår essensen af ​​det forretningsprojekt, der er planlagt at åbne.

Flybilletkontor - etablering af en iværksætterform.

Den budgetdannende aktivitet består i levering af agent- eller underagenttjenester til luftfartsselskaber på betingelser med gensidig fordel.

En mere klar beskrivelse af forretningsaktiviteter: arbejde med at finde passagerer på foreslåede fly af et affilieret flyselskab og billetsalg.

Resultatet af sådanne organisationer er 7-12% af det samlede salg.

Luftfartsselskabets grundtold er det stabile salg af mængden af ​​billetter, der er angivet i samarbejdsaftalen.

I slutningen af ​​indledningen er der fremlagt et diagram, der gør det meget farveløst klart, at det er rentabelt og lovende at åbne en virksomhed inden for lufttransport.

Den forventede vækst i flytrafik i verden:

Marketing Plan Air Ticket Office

Marketing spiller en afgørende rolle i opbygningen af ​​en forretningsplan for flybilletkontoret.

Udviklingen af ​​partnerskaber, udarbejdelsen af ​​alle mulige muligheder for ydelser, orienteringen af ​​strukturen under målklienten - alt dette er opgaver, som marketingfolk løser.

Air ticket office er et specielt forretningsformat, der kræver den rigtige holdning og gode startmuligheder for at åbne den.

At blive agent eller underagent for et fastflyselskab er en meget vanskelig opgave.

Først og fremmest er det nødvendigt at strukturere kravene og oversætte dem til begreber tæt på markedsføring.

Det vil sige at formulere de vigtigste konkurrencefordele, som en potentiel agent skal have for at kunne åbne et billetkontor.

Listen over konkurrencemæssige fordele, der er nødvendige for organisationen af ​​flybilletkontoret:

Business Plan Ticket Office

Det beregnede dokument er flybilletkontorets forretningsplan, det er det første, at enhver, der besluttede at starte denne aktivitet i deres by, skal have. Det er dette projekt, der fortæller dig nuancerne med at placere kontanterne, det foretrukne arbejdsprogram, antallet af specialister, der vil arbejde der. Selvfølgelig er der i tilfælde af at sælge billetter, rummets størrelse praktisk taget ikke noget. Det er kun vigtigt, at dette sted ligger i byens centrale områder, tættere på forretningscenteret, og du bør også være opmærksom på relevansen af ​​specifikke retninger for flyrejser.

Dette bekræftes af det færdige dokument, der findes på vores ressource. Det vigtigste er at etablere en fremragende, uafbrudt computerforbindelse for at installere det nødvendige program for hurtigt at modtage information om de billetter, der er tilgængelige i forskellige flyselskaber. Små flybilletkontorer er efterspurgte i storbyområder, mens de i små byer ikke er så populære. Dette er også værd at overveje. Retningen for online billetkørsel bliver populær, tænk på at udvide denne retning.

Når du studerer vores information om åbningen af ​​flybilletkontoret, skal du straks tænke på dig selv: hvor du kan leje et værelse, hvilken slags computerudstyr du skal købe, hvilken form for reklame du har brug for, det vil sige, hvilken marketingpolitik der skal udføres. Udover salg af flybilletter kan du tilbyde betalte konsulenttjenester til udvælgelse af flyruter, bookingbilletter til charterfly og andre. Alt dette vil bidrage til institutionens stigende popularitet samt vækst i indtjeningen.

Hvordan starter organisationen af ​​flybilletkontoret

Hvis du er interesseret i en billig og ikke for tung forretning, så åbner et billetkontor den bedste mulighed for at lave din egen virksomhed. Køb billetter direkte i lufthavnen er forbundet med betydelige midlertidige tab, så travlt folk vil helt sikkert sætte pris på det faktum, at nogen besluttede at åbne et flyselskabs salgsagentur i nærheden af ​​deres kontor eller hjem.

Men det ville ikke være helt sandt at tro, at man for at åbne en sådan virksomhed kun har brug for en flybillet og et passende værelse. At finde et sådant område er virkelig nemt, især da der ikke er krav til dem. Derudover er det nok til at leje et lille hjørne på 8-10 kvadratmeter. m. Men selve processen med at organisere en virksomhed til salg af flybilletter viser en vis kompleksitet.

For at kunne handle billetter skal du have adgang til information. Dette vil kun være muligt, når du har indgået en aftale med flyselskaberne, hvorefter du vil være deres agenter eller underagenter. Hvis du beslutter dig for at organisere et internationalt flybilletkontor, skal du blandt andet registrere dig som et agentur for den internationale sammenslutning af luftfartsselskaber.

Billetter til enhver del af verden

Flybilletbranchen har for nylig tiltrukket et stigende antal iværksættere. Dette skyldes den relativt lave tærskel for adgang til denne virksomhed, men den virksomhed har stadig flere vanskeligheder, forretningsmænd lærer ofte meget senere. Åbning af billetkontor er kun mulig, hvis du er i stand til at indgå en agenturaftale med større flyselskaber. Men om de vil håndtere dig, er det stadig et stort spørgsmål.

Som regel bliver kun forretningsmænd, der allerede har erfaring med at organisere fly og har en kundebase, blevet agenter for flyselskaber. Ellers er det usandsynligt, at du kan interessere transportøren. En sådan virksomhed som et flyselskabs bookingkontor vil kun være rentabelt, når man indgår en aftale med et stort firma. Kun dette vil give dig mulighed for at tjene penge på grund af forskellen i prisen på dyre billetter.

Efter indgåelse af kontrakten får du ret til at skrive billetterne ved hjælp af transportørens formularer. Sikkerheden ved disse dokumenter vedrører først og fremmest repræsentanter for flyselskabet. Derfor skal en iværksætter, der planlægger at åbne sit flybilletkontor, sørge for sikker opbevaring af blanketter. En forretningsmand, der overvejer hvordan man åbner flybilletkontoret fra bunden, bør tage højde for det faktum, at der vil blive opkrævet en betydelig bøde for skader på formularerne.

Åbning af et billetkontor som forretning indebærer adgang til globale reservationssystemer. Dette giver dig mulighed for at reservere pladser på fly, men adgang til sådanne systemer vil kræve yderligere gebyrer. Tænk gennem forskellige muligheder for at organisere et billetkontor, så glem ikke så vigtigt dokument som en højkvalitets forretningsplan for et flybilletkontor. Herfra vil du lære om alle funktioner i en sådan virksomhed som fly- og jernbanekontor, forstå hvad du har brug for for at åbne et billetkontor. Efter råd fra fagfolk, kan du nemt gøre åbningen af ​​forretningen med at sælge jernbane-, vej- og flybilletter til en kilde til stabilt overskud.

Hvordan åbner man et billetkontor? Business Plan Ticket Office: de nødvendige dokumenter og udstyr

En sådan virksomhed som at åbne et billetkontor i Rusland bliver stadig mere populært. Årsagen til dette er, at tjenester fra selskaber med speciale i flyvninger er i stor efterspørgsel rundt om i verden. Køb af flybilletter direkte i lufthavnen, som erfaringerne viser, giver dog ofte stor angst.

For at undgå unødvendige problemer kan du købe en billet på et særskilt sted. Behandling af en sådan situation giver alvorlig grund til at, at åbningen af ​​booking office kan skabe betydelig indtægt. Især er det nødvendigt at tage højde for, at satsen for salg af billetter til fly vokser hurtigt.

faldgruber

Ved første øjekast synes spørgsmålet om, hvordan man åbner et billetkontor, let at løse. Men organiseringen af ​​denne forretning indebærer en række specifikke problemer, til at klare som de nystartede iværksættere er usandsynligt, at lykkes. For det første har mange nybegyndere et fejlagtigt indtryk af en lav indgangstærskel for denne virksomhed.

Air ticket office, det arbejde, du skal organisere, vil kræve en imponerende investering. Det skal huskes, at salgsstederne i de første par måneder uden at have en særlig forfremmelse arbejder tabt. Da luftbilletter ikke tilhører kategorien af ​​væsentlige varer, er det nødvendigt med en betydelig målgruppe for at opretholde det krævede salgsvolumen.

Forskellige muligheder for samarbejde

For at åbne kasseapparatet ved forretningsmanden bør være brede kommunikation agenturer indflydelsesrige virksomheder, der er nødvendige for at indgå favorable kontrakter. Også en god mulighed er at samarbejde med firmaer, hvis medarbejdere er tvunget til regelmæssigt at købe billetter, på vej på forretningsrejse.

Dette vil skabe en permanent kundebase. En anden vigtig faktor er evnen til at opretholde konkurrencedygtige priser. Uden denne mulighed er det uacceptabelt at spørge, hvordan man åbner et billetkontor.

Konklusion af kontrakter

Hidtil kan organisationen af ​​kassekontorets arbejde udføres på to måder. Den første indebærer indgåelse af en direkte kontrakt med det selskab, der leverer lufttransporttjenester. Den anden måde siger, at du kan ty til en subagent aftale.

Det anbefales kun at indgå en direkte agenturaftale til erfarne forretningsmænd, der har besluttet at investere i en ny retning, da indflydelsesrige luftfartsselskaber altid udsætter hårde forhold. Den første er at overholde strenge regler om organisation og udstyr af salgssteder. De er ret problematiske at observere under hele samarbejdet.

Manglende overholdelse af dette krav, erfaringer har vist, fører ofte til alle former for sanktioner samt opsigelse af kontrakter. Den anden betingelse er en stabil indløsning af et forudbestemt volumen af ​​flybilletter. Det er klart, at startende iværksættere ikke har mulighed for at sælge hele produktet på grund af manglen på et bredt kundebase.

Af denne grund indgår de fleste forretningsmænd i subagent-aftaler. Selvom agenternes krav ikke er så strenge, er de også obligatoriske. For at kunne identificere eventuelle uregelmæssigheder udfører flyselskabets medarbejdere regelmæssige inspektioner.

Arrangement af lokaler under flybilletkontoret

Før du køber det nødvendige udstyr, skal du arbejde på forberedelsen af ​​de lokaler, hvor du planlægger at sælge billetter til fly i fremtiden. Selvfølgelig bør du give komfort og give besøgende adgang til information.

For at gøre dette har du brug for et par skærme, der sender den aktuelle flyplanlægning. Det er også nødvendigt at have stole til ventende kunder. Værelset skal være udstyret med aircondition. Vægterne på billetkontorer skal være dekoreret i lyse farver (beige, blå farve er perfekt).

Du bør også ikke glemme standen, som vil give tidsplanen for salgsstedet, de vigtigste regler for lufttransport, samt alle andre nødvendige oplysninger. I aftaler med agenter er det muligt at finde krav til obligatorisk tilstedeværelse af brandalarmer og alarmer med alarmfølere i lokalerne.

Teknisk udstyr

Hvis du tænker på, hvordan man åbner et billetkontor, er det vigtigt at vide, at det for sin normale drift er nødvendigt at købe et antal udstyr. Du skal bruge et gulvssikkert, designet til at gemme billetformularer og kontanter. personlig computer ved hjælp af hvilken regnskab vil blive opretholdt standard printer til udskrivning af forskellige dokumenter; en enhed, der understøtter udskrivning på billetformularer og selvfølgelig telefonen.

Flybillet kontor som en virksomhed: at opsummere

Leje et værelse til et billet salgspunkt koster ca. tredive tusind russiske rubler. For at købe det ovennævnte udstyr skal du tildele ca. 60.000 til løn til personalet - omtrent det samme. Nybegyndere forretningsmænd bliver nødt til at bruge op til to hundrede tusind rubler til at indgå en underkontrakt kontrakt.

Vi må ikke glemme omkostningerne ved reklamefremme. En forudsætning for at arrangere arbejdet i kontanteren er køb af adgang til systemer, der giver dig mulighed for at booke pladser. De mest berømte af dem - "Amadeus", "Galileo" og "Siren". Disse systemer har betalt adgang, som hver måned bliver du nødt til at betale ca. tre til seks tusind rubler.

Når man har beregnet alle udgifterne, kan man hævde, at den oprindelige kapital skulle være omkring fire hundrede tusind rubler. Hvis du seriøst tænker på, hvordan du åbner et flybilletkontor, er det værd at bemærke, at uden en første salgsfremmende billet kan salgspoint i op til seks måneder arbejde med tab eller på randen af ​​selvforsyning. Dette medfører ufrivilligt en stigning i antallet af indledende investeringer.

Forretningsidé: Sådan åbner du en billetvirksomhed

Trinvise instruktioner om, hvordan du åbner en billetvirksomhed

En håbende iværksætter, der er klar til at starte en flybilletvirksomhed, vil uundgåeligt stå over for en række problemer:

  1. Hvordan åbner man et billetkontor?
  2. Hvordan laver man penge, der sælger flybilletter?
  3. Hvor skal man starte?

En sådan forretning kan udvikles på to måder. Den første er som en selvstændig struktur. Den anden er inden for rammerne af en fuldvurderet turistvirksomhed for at sælge værdikuponer. Hvis du allerede har dit eget rejsebureau, skal du foreskrive yderligere punkter i den lovpligtige dokumentation, der tillader salg af flybilletter som en ledsagende service. Desuden kræver denne type aktivitet certificering af rettigheder.

Selve forretningen med at sælge flybilletter bliver betragtet som rentabel og rentabel, da efterspørgslen efter hurtig kvittering af en billet uden en tur til lufthavnen ikke aftager. Desuden bliver denne slags tjeneste gradvist fuld masse. Mange mennesker har brug for billetter hurtigt, nogle tolererer ikke køer, og online-indkøb er ikke altid den mest bekvemme løsning, fordi der stadig ikke er nogen fuldstændig tillid til det verdensomspændende netværk, og proceduren for at sammenligne alle tilgængelige muligheder er ikke den nemmeste ting i verden. Så folk vælger, kom til kassereren inden for gåafstand og bare forklare, hvad de har brug for. Operatøren vælger den rigtige billet og informerer køberen.

Markedsforhold

I dag er selv mellemindkomstfolk mere tilbøjelige til at vælge flyrejser. Dette skyldes det faktum, at der er en god mulighed for at vælge en flyvning både i retninger og i prispolitik. Derfor fortsætter flybillets salgs niche med at vokse hurtigt. Og at tage plads fra det første opkald er vanskeligere. Hertil kommer, at virksomhedens start er ikke let. Fra virksomheder, der begynder at operere på dette område, kræver en betydelig indsats og den samme betydelige investering.

Den største ulempe, at en iværksætter kan skræmme væk er de første seks måneder, eller endda lidt mere, mens forfremmelsen er i gang, skal du arbejde uden fortjeneste. Det vil sige, du har i det mindste brug for en finansiel pude, som giver dig mulighed for at forblive flydende, indtil du når et rimeligt tempo og en indtægt.

Det anbefales at veje alle fordele og ulemper, før du starter. Hvis du har mulighed for at indgå kontrakter på gunstige vilkår med luftfartsselskaber, vil det ikke være et problem at sælge billetter til fly til gunstige priser for kunden og dine firmaer. Og kundebase vil vokse hurtigt.

Et flybilletkontor kan blive en forretning i to tilfælde:

  1. Ved indgåelse af kontrakt direkte med flyselskabet. I dette tilfælde bliver du agent og har meget gunstige betingelser.
  2. En underagent's aftale er indgået med et flyselskab, der allerede er operatør. I dette tilfælde, som det allerede bliver klart, kan du forvente mindre fortjeneste, fordi der opstår en ny mellemmand mellem dig og luftfartsselskabet. Imidlertid er implementeringen af ​​den anden metode meget enklere end den første. Operatørerne går ikke i kontakt med enhver tæller.

Air Ticket Location

Det mest optimale sted er området fjernt fra lufthavnen. Når alt kommer til alt, hvis det bliver nemt for en klient at komme til lufthavnen, hvorfor skal han derfor bruge dine tjenester? Også det "fishy" sted er anerkendt som firkantet, omgivet af mange kontorer og forretning centre. Det er her, hvor størstedelen af ​​dit potentielle publikum lever. Ja, og ifølge statistikker foretager iværksættere og medarbejdere i virksomheder ofte fly, fordi deres aktiviteter indebærer periodiske forretningsrejser, ture og besøg.

Nøglepunkter, der kræver investering:

- Service kontor billet kontor. Realkreditlån er ikke mindre end 30 tusind rubler om måneden. Selvom priserne kan variere meget på grundlag af både den regionale beliggenhed og befolkningen i området og de omkringliggende gader.

- Udstyr til kontor, møbler, kontorudstyr, husholdninger, internet og telefoni. Fra 30 til 60 tusind rubler.

- Kontrakten for din virksomhed med agenten, der leverer selve produktet, det vil sige billetter til fly. Omkring 200 tusind rubler. Men det er bedre at foretage en forudgående overvågning af markedet for at vælge den mest passende mulighed for pris og kvalitet.

- Et marketingfirma med hjælp til, at du vil skubbe din virksomhed til toppen af ​​ry, samt en lønfonde for medarbejdere - mindst 60 tusind rubler. Men mest sandsynligt - mere.

Reklamebureau til flybillet

Et særskilt emne. Da det er reklame, der giver dig mulighed for at få momentum ret hurtigt og ikke sidde længe med tab. Så hvordan man gennemfører en effektiv reklamekampagne? Der er mange muligheder.

Du kan placere oplysninger i kontorer, på søjler, i metroen og endda på tankstationer. Det eneste, da alle disse metoder medfører visse omkostninger, er det ikke umagen værd at investere penge i en skare. Analyser de steder, hvor dit potentielle publikum er mest.

Hvis du har svært ved at bestemme den bedste løsning, skal du kontakte en særlig BTL - agentur eller reklamebureau. Deres eksperter vil hjælpe med at bestemme den rigtige løsning og organisere hele arrangementet selv. Det skal dog tages i betragtning, at forretningsplanen skal lægge en udgift på deres ydelser.

Indgåelse af kontrakt med luftfartsselskabet

Desværre, men indgåelsen af ​​en sådan kontrakt, som faktisk giver dig mulighed for at få to gange fordelene, er næsten umuligt for en simpel start-up iværksætter. Pointen her er, at flyselskabet kun indgår aftaler under meget barske forhold, som mange simpelthen ikke kan opfylde. For eksempel skal du indløse et bestemt antal flybilletter hver måned. Men deres implementering vil ikke længere vedrøre firmaet, fordi det modtog sine penge fra dig. Således, uden at have en permanent og stor kundebase, kan du ikke regne med at sælge alle disse indløsede billetter.

Også alle større luftfartsselskaber kræver overholdelse af deres regler, både i udseendet af kontoret og i alle detaljer fra etiketten af ​​salg af lufttransporttjenester til ensartet af sælgerens tøj. Og hvis agenten overtræder disse regler, selv om han ikke ved det, vil han stå over for store bøder. Og at bruge alle overskud på betaling af bøder er ikke den bedste måde at gøre forretninger på.

Derfor anbefales de, der planlægger at åbne deres billetkontor, at tage et kursus om indgåelse af en subagentkontrakt med en allerede aktiv agent. Og først efter den fulde udvikling af virksomheden forsøger at skifte til direkte samarbejde. Desuden har det allerede en betydelig erfaring med at sælge flybilletter, da det bliver meget lettere at gennemføre en dialog om interaktion med det. Og kundebase vil allerede være tilstrækkeligt til konstant indløsning af billetter.

Subagent Kontrakt

Som nævnt ovenfor er en sådan kontrakt indgået af dig med en virksomhed, som allerede er agent for luftfartsselskabet. For indgåelsen af ​​en sådan kontrakt kræves en række dokumenter:

- Stiftende dokumenter

- Dokumenter, der bekræfter registrering hos statslige myndigheder

- Dokumenter, der bekræfter registreringen hos skattemyndigheden

- Lejeaftale

- Liste over personale og dokumenter om deres faglige egnethed og kvalifikationskrav

Stadier for åbning af billetkontor:

- Udlejning af lokaler og design af dens art i henhold til luftfartsselskabernes krav

- Indkøb af udstyr og papirarbejde

Ved arrangering af lejede eller egne lokaler er det værd at være opmærksom på først og fremmest faciliteterne for kunderne. Fordi det er denne parameter, der vil påvirke tilstedeværelsen og valg af det potentielle publikum til din fordel: designets lyse farver, komfortable stole og sofaer til at vente, et bord med udsendelse af flyvninger, split-systemer til behageligt ophold indendørs. Den anden obligatoriske ting i arrangementet af et salgskontor er sikkerhed. Du skal bruge videoovervågningssystemer, alarmer eller alarmknap, brandsikkerhedsforanstaltninger.

Listen over udstyr skal omfatte:

- Billet printer

- Internetforbindelse

Kontrakten med flyselskabets agent indeholder flere ting, der er vigtige for ejeren af ​​billetkontoret. Så en gang om kvartalet, nogle gange om måneden, kontrolleres al dokumentation, ifølge hvilken billetter blev solgt. Derfor er vedligeholdelsen af ​​sådan dokumentation en prioriteret opgave for virksomhedens ledelse.

Hvis agenten under inspektionen opdager tilfælde af manglende eller beskadigelse af strømmen (særlige formularer af flybilletter), skal iværksætteren betale en bøde. Bøden er oprindeligt angivet i kontrakten. Men i hvert fald er det ikke den bedste måde at vinde på at bruge penge på en banal uforsigtighed.

Under samme kontrakt får dit billetkontor adgang til reservationssystemet for passagersæder på flyet. Der er forskellige muligheder for sådanne systemer. I dag bruger virksomheder oftest muligheder som Galileo, Gabriel, Amadeus og Siren. Og det er også punktet om månedlige udgifter. Fordi du vil betale fra tre til syv tusinde rubler for at bruge sådanne systemer.

Næste gang du skal registrere din virksomhed er akkreditering. Det kræver et vist sæt dokumenter til dit personale. Udover denne service vil du blive informeret om, hvor medarbejdere kan tage specialiserede kurser for at få yderligere viden om billetsalgets særlige forhold. For at udvikle en succesfuld forretning i denne niche, bør vi ikke bortfalde sådanne muligheder. Derudover vil medarbejderne som led i uddannelsen modtage viden om brugen af ​​den software, som billetterne vil blive udstedt til.

I det samme rum glem ikke at placere information til kunderne. Hver person, der kommer til dit kontor, skal kunne finde ud af planen for salgsstedet, reglerne for lufttransport af passagerer og bagage. Fuld information om dit bureau bør også være frit tilgængelig.

Udgifter og indtægter

Kontrakten af ​​underagenten vil være i stand til at sikre, at du modtager en vis procentdel af billetsalg. Typisk varierer figuren fra otte til tolv procent. Naturligvis er der toppe og dips i salget. De mest lukrative dage er festlige, såvel som de årstider, hvor folk planlægger en ferie i udlandet.

  1. Udlejning af lokaler: 15 000 - 30 000 rubler. Den endelige figur afhænger dog mindst af sted og kvadratmængde.
  2. Lønfonden. Afhængigt af antallet af ansatte. Fra 15.000 til 80.000 rubler.
  3. Kontorudstyr. Op til 100.000 rubler.
  4. Reklame - månedligt fra 10 til 40 tusind rubler.
  5. Andre udgifter - fra 10 til 50 tusinde rubler om måneden.

Standardopgørelsen af ​​et sådant agentur varierer fra seks måneder til et år. Og disse vilkår påvirkes af mange faktorer. Dette er konkurrence i regionen og et bestemt område, og købekraften for befolkningen, og endda prisen på brændstof, fordi prisen på flybilletter også ændrer sig konstant. Nettoresultatet varierer først fra tredive til halvfjerds tusinde rubler.

Når du er komfortabel med salg af flybilletter, kan du begynde at ekspandere gradvis med det formål at få flere fordele. For at gøre dette kan du indgå en kontrakt om salg af togbilletter samt billetter til intercity busser. En sådan udvidelse af sortimentet giver dig mulighed for at øge rækkevidden af ​​dit potentielle publikum, som i fremtiden vil føre til større efterspørgsel efter dine tjenester og dermed større fortjeneste fra salget.

Allerede senere, når dit organisations ry har mindst en lille vægt på markedet for lignende tjenester, kan du forhandle med andre organisationer, som ofte sender deres medarbejdere på forretningsrejser. Samarbejdet vil være gensidigt gavnligt. Du vil få gode faste kunder, og virksomheden vil være sikker på, at en individuel tilgang er organiseret for dem, rabatter og der vil altid være billetter.

En anden 1000 bedste forretningsmodeller findes i afsnittene: Business Ideas eller Franchises

Idé til virksomhed nr. 6: Åbning af dit eget billetkontor fra bunden

I betragtning af den stabile efterspørgsel efter transporttjenester, et udviklet netværk af motorveje, jernbaner og luftkorridorer, foretager iværksættere aktivt denne udnyttelige indtægtskilde.

Hvordan åbner du et billetkontor fra bunden? En forretningsplan, risici og fordele, koster, virksomhedens anslåede overskud - disse problemer skal løses af en virksomhedsbegynder, før hans idé begynder at fungere effektivt som et rentabelt projekt.

Forretningsfunktioner

Så er det rentabelt at åbne et billetkontor, og kan du tjene penge på det? Transportvirksomheder tilbyder mange muligheder for fly- og jernbanebeskeder fra forskellige steder i verden, og millioner af rejsende køber billetter til de flyvninger, de har brug for dagligt.

Men ikke alle er villige til at risikere en planlagt tur og købe en billet lige før ombordstigning. Ikke alle har tid og mulighed for at foretage et foreløbigt besøg på billetkontoret på lufthavnen eller banegården. Moderne teknologier giver dig mulighed for at organisere salg af billetter på fjerntliggende, bekvemme steder og bygge videre på denne rentable forretning.

Lanceringen af ​​"billetvirksomheden" er forbundet med en række specifikke problemer:

  1. Imponerende mængder af indledende investeringer.
  2. Behovet for betydelige reklamekostnader.
  3. Tilstedeværelsen af ​​et bredt netværk af kontakter mellem store virksomheder, agenturer, rejsearrangører, firmaer mv.
  4. Evne til at opretholde en konkurrencedygtig prispolitik.
  5. Eventuelt tab i de første måneder af arbejdet.

På trods af alle vanskeligheder har mange ejere af succesfulde flybilletkontorer i Moskva og i hele Den Russiske Føderation med sikkerhed udviklet deres projekter og beskriver sådanne udsigter:

  • Omfattende ekspansionsmuligheder.
  • Høj sandsynlighed for interaktion i beslægtede industrier.
  • Muligheden for at lancere projektet ikke kun i en stor storby, men også i en lille by i periferien og endda i "hjemmekontor" formatet i den indledende fase af udvikling gennem brug af et globalt netværk.

For dem der er interesseret i at tage plads i en lovende niche af populære billettjenester, klar til at investere og arbejde "for resultater", åbner et billetkontor en god mulighed for en rentabel forretningsstart.

Du kan downloade flybilletkontorets forretningsplan med klare beregninger og bruge dataene som et eksempel til at gennemføre dit eget projekt.

Princippet om projektgennemførelse

Du kan organisere og starte "billetvirksomheden" på følgende måder:

  1. Undertegnelse af kontrakt med transportvirksomheden direkte som agent.
  2. Sub-agent aftale med en repræsentant for flyselskabet.

Den første mulighed er den mest rentable, da det indebærer direkte salg af billetter købt fra transportøren til minimale omkostninger. Men for at indgå en agenturkontrakt skal en iværksætter opfylde en række høje krav:

  • Udvikle en forretningsplan med en kompetent økonomisk begrundelse.
  • At organisere en kasserer kontor opfylder virksomhedens standarder.
  • Leje kvalificeret personale.
  • Strengt opfylde salgsplanen og forpligtelsen til at købe en vis mængde billetter fra leverandøren.

Det er praktisk taget umuligt at gennemføre sådanne forhold i starten af ​​en virksomhed uden at have udviklet et kundebase og erfaring opnået gennem årene. Derfor foretrækker iværksættere at arbejde med leverandørens eksisterende agenter og opbygge en forretning i henhold til denne fasede ordning:

  1. Indgåelse af kontrakten - inden indgivelse af en kontrakt om ydelse af tjenesteydelser vedrørende en underleverandørs rettigheder er iværksætteren forpligtet til at udarbejde et sæt dokumenter, som omfatter selskabets bestanddele, et statsbevisstilladelse og registrering hos skattekontrolmyndighederne, skriftlig bekræftelse af retten til at bruge kontantekontoret. Du skal også lave en liste over medarbejdere og vedlægge dokumenter, der bekræfter medarbejdernes kvalifikationer, få en mening om teknisk udstyrs overholdelse og udstyre salgsstedet for flybilletter til luftfartsselskabets foreskrevne krav.
  2. Forberedelse af kasserens kontor - ved indretning af interiøret skal der lægges særlig vægt på indretningen - det er bedre at arrangere det i en diskret lysfarve, vælge komfortable møbler, give åben adgang til oplysninger om flyplaner, installere et ventilations- og klimaanlæg. Det er også nødvendigt at tage sig af sikkerheden for lokaler, kunder, medarbejdere og data - at organisere sikkerhed, alarmsystem, brandsikkerhed og videoovervågning for at oprette en politiskopkaldsknap.
  3. Indkøb og installation af udstyr til organisering af salg - Kasserens kontor skal være udstyret med pc'er, multifunktionsudstyr til udskrivning af dokumenter og vedligeholdelse af rapporter (printere, scannere, kopimaskiner), telefoner, udstyr til udskrivning på billetter. Leverandørens obligatoriske betingelse er tilstedeværelsen af ​​en pålidelig gulvssikkerhed til opbevaring af afløb (luftbilletformularer) og finansielle aktiver. Du skal også tage sig af specielle kabiner med opdateret information til besøgende og kunder om agenturet, tidsplan for arbejdspunkter, regler for lufttransport.
  4. Rekruttering og uddannelse af personale - En iværksætter må ikke kun ansætte kvalificerede medarbejdere, men også sikre, at medarbejdere deltager i specialkurser, der udføres af virksomheder eller deres agenter for at uddanne medarbejdere til effektivt at markedsføre og bruge relevante softwareprodukter.
  5. Tilrettelæggelsen af ​​adgang til sædeserveringssystemet udføres ved hjælp af Amadeus-, Selena-, Gabriel- og Galileo-programmerne, hvis brug betales og varierer fra 3 til 6 tusinde rubler om måneden.
  6. Akkreditering er en nødvendig procedure for registrering og lancering af et salgssted for flybilletter - billet akkreditering. Til dette er det nødvendigt at forelægge Kommissionen dokumenter, der bekræfter medarbejdernes faglige kvalifikationer.
  7. Virksomhedsfremme - at udvide forbrugernes publikum ved at placere oplysninger om agenturet på søjler og billboards, i kontorer, undergrundsbaner, benzinstationer mv. BTL-marketingfolk, specialister inden for udendørs reklame, hjælper med at organisere en effektiv reklamekampagne.

Iværksættere, for hvem spørgsmålet om hvordan man åbner et billetkontor er relevant, kan bruge denne trinvise vejledning til den effektive lancering af deres projekt.

Video: Hvordan arbejder billetkontorer?

Finansielle beregninger

Åbning af billetkontor til salg af flybilletter kræver en betydelig investering i starten.

Erhverv på salg af flybilletter

Tilføjet til bogmærker: 0

En start-uper spørger et sådant spørgsmål: Hvordan åbner du et billetkontor og begynder at tjene penge til at sælge billetter? Lad os se i etaper. Forretningsplanen "Aviakassi" tilbyder flere muligheder for udvikling.

Sådan åbner du et billetkontor

Egne flybilletkontorer som en type forretning kan udvikles på to måder: Som selvstændig institution og som led i rejsebureau, rejsebureau eller rejsearrangør. I andet tilfælde skal forretningsmanden i charteret registrere salg af flybilletter som en ledsagende tjeneste og også indsende dokumenter for at opnå det relevante certifikat.

Mere information om certificering og licensiering af turistvirksomheden findes i artiklen på vores hjemmeside med samme navn.

Denne type virksomhed betragtes som rentabel, så ofte kunder ikke ønsker at gå til lufthavnen for billetter og stå i en trættende kø. Nogle kunder har brug for billetter hurtigst muligt, men der er ingen tid til at gå og hente dem op. Imidlertid er online køb af billetter forbundet med nogle ulemper - dette er varigheden af ​​processen med at vælge billetter, fragtfirmaet, sammenligne billetpriser og mange andre nuancer. Nogle gange er det lettere for en person at komme til kasserer og forklare, hvad han har brug for.

Der er to hovedårsager til, at det er fordelagtigt at åbne et flybilletkontor i din by: efterspørgslen efter sådanne tjenester vokser med befolkningen hver dag.

Oftere begyndte at bruge tjenester fra flyselskab folk med et gennemsnitligt niveau af velstand. Men for dem er det forbundet med en række ulemper, der skal løses, at købe en billet på lufthavnens kontor eller online. Nichen udvikler sig hurtigt og får fart, så det er vigtigt at have tid til at tage plads på billetmarkedet. Denne type virksomhed kræver imidlertid store investeringer. De første seks måneder, sandsynligvis flybillet kontor vil fungere med tab.

Lufttransport er ikke et must for de fleste. Men hvis det er muligt at indgå kontrakter med flyselskaber på gunstige vilkår, så vil du kunne sælge billetter til dine kunder til meget attraktive priser og sikre en pålidelig kundebase.

Du kan åbne et flybilletkontor fra bunden på to måder: indgå en agenturaftale med et luftfartsselskab eller udstede en lejekontrakt med en agent for et større flyselskab.

Sådan finder du en gunstig placering for billetkontor

Den bedste løsning ville være området fjernt fra lufthavnen og med et stort antal kontorbygninger. I færd med at udarbejde en forretningsplan skal du indgå en aftale med flyselskabet. De vigtigste udgifter ved åbningen af ​​flybilletkontoret:

  1. Kontorservice - 30 000 rubler.
  2. Udstyr og møbler - 30 000 - 60 000 rubler.
  3. Registrering af kontrakten under hensyntagen til alle de juridiske finesser - 200 tusinde rubler.
  4. Reklamekampagne og løn for medarbejdere - 60 000 gnid.

Air Ticket Advertising

Hvordan gennemføres et effektivt reklamekampagnekontor? Du kan placere annoncer i kontorer, søjler, undergrundsbaner og tankstationer. Du kan også kontakte BTL-agenturet eller et udendørs reklamebureau.

En håbende forretningsmand vil ikke kunne indgå en aftale med et luftfartsselskab - vilkårene for deres aftale er for strenge. For eksempel skal du hver måned købe et vist antal billetter, som du skal bruge på en eller anden måde. Også store luftfartsselskaber fremsætter visse krav til arrangementet af flybilletter til flybilletter.

Hvis en opstart overtræder disse krav, afventer han store bøder eller opsigelse af kontrakten. Så det er bedre, hvis du vil være involveret i salg af flybilletter i din egen rejseforretning - det er mere rentabelt flere gange. Normalt anbefales det at begyndere med en underagentkontrakt, og først efter at have erhvervet de nødvendige færdigheder, kan du forsøge at gøre det selv.

Du kan downloade en forretningsplan for et flyselskabs bookingkontor for 550 rubler, der er tilgængelige hos vores partnere, med garanti for kvalitet.

Hvad er en subagent kontrakt

Denne type kontrakt er mellem en nybegynder forretningsmand og agenter, der repræsenterer store flyselskaber. For at udarbejde en sådan aftale skal du udarbejde følgende dokumenter:

  • bestanddele
  • dokumenter, der bekræfter statsregistrering og registrering hos skattemyndigheden
  • leasingaftale (køb) af lokaler
  • en liste over personale og dokumenter, der bekræfter deres faglige kompetence og kvalifikationer
  • dokumenter, ifølge hvilke alle salgssteder for flybilletter er designet i overensstemmelse med luftfartsselskabets krav.

Du kan åbne en flybillet i henhold til denne ordning:

  1. I første etape vælger og udstyre rummet.
  2. På det andet købsudstyr og udarbejd en samarbejdsaftale.

Når man arrangerer lokalerne, er det vigtigt at være opmærksom på at sikre kundernes komfort: lyse farver i det overordnede design, komfortable stole, udsendelse af flyplaner, installation af klimaanlæg og ventilationssystemer. Et obligatorisk element er også tilstedeværelsen af ​​videoovervågningssystemer, sikkerhedssystemer, alarmer eller en alarmknap for at ringe til politiet. Derudover skal du sikre brandsikkerheden i lokalerne.

Hvad du har brug for udstyr til registrering af billet

  • computer, printer;
  • scanner;
  • Xerox til rapportering og udskrivning af dokumenter;
  • billet printer og telefon;
  • gulv sikker.

Derudover kontrollerer agenter ofte (1 gang pr. Måned eller 1 gang pr. Kvartal) korrekt håndtering af afløb (med specielle former for flybilletter). Derfor skal al dokumentation vedrørende salg af billetter være i orden. Hvis der opdages tab eller skader på strømmen, betaler billetkontoret en bøde. Dens størrelse er normalt angivet i kontrakten.

I henhold til kontraktvilkårene får du også adgang til reservationssystemet til fly. De vigtigste programmer, der bruges af de fleste billetkontorer: Siren, Galileo, Gabriel, Amadeus. Til brug for disse systemer skal du betale 3-6 tusind rubler. pr. måned. En anden obligatorisk procedure er akkreditering. Dette vil kræve en pakke af dokumenter til servicepersonale.

Du vil også blive informeret om, hvor og hvordan medarbejderne vil kunne få yderligere viden om salg af flybilletter, træne dem korrekt og hurtigt for at bruge softwaren. I lokalet hvor salg af billetter finder sted, skal følgende oplysninger anbringes:

  • tidsplan for salgspunkter (det tidspunkt, hvor kassen åbner og lukker, skemaet for weekender og pauser);
  • grundlæggende regler for passagerflyvning
  • Fuld information om agenturet.

Indtægter og omkostninger

For samarbejde under leasingaftalen kan du få fra 8 til 12 procent. Festlige og sommerdage betragtes som regel den mest rentable, når de fleste går til ferie. Du kan også overveje muligheden for at sælge (booking) online-billetter. Omtrentlig beregning af de finansielle omkostninger ved at åbne et billetkontor:

  • leje kontorlokaler - 15 000-30 000 rubler;
  • løn til ansatte - 12 000-50 000 gnid.
  • køb af udstyr til kontoret - 30 000-100 000 rubler;
  • reklame forretning - 10 000-40 000 gnid.
  • Andre udgifter - 10 000-30 000 rubler.

Hvad skal du åbne et billetkontor

Genindvindingen af ​​forretningen kommer ikke tidligst 6-8 måneders drift af kasseapparatet. Indtægten vil afhænge af konkurrenceniveauet i regionen, befolkningens købekraft, situationen på steder af masseturistere i udlandet og i Rusland, prisen på brændstof. Hvis vi tager hensyn til alle betalinger til skatteservice og andre tilfælde, kan nettoresultatet variere fra 30.000 til 70.000 rubler. pr. måned. Hvad du skal gøre for at starte en virksomhed:

  1. Tilmeld dig skattemyndigheden og ansøg om en individuel iværksætter eller et aktieselskab.
  2. Find et kontorlokal.
  3. Køb det nødvendige udstyr.
  4. Skriv en kontrakt.
  5. At gennemføre en reklamekampagne.

Hvis du vil øge indtægterne fra salg af flybilletter, skal du også indgå kontrakter om salg af tog- og busbilletter. Derudover kan du begynde at arbejde med virksomheder, som ofte sender deres medarbejdere på forretningsrejser.

Download en forretningsplan for flybilletkontorer til 550 rubler. Fra vores partnere med garanti for kvalitet. På det offentlige område er det ikke på internettet.
Forretningsplanens indhold:
1. Fortrolighed
2. Sammenfatning
3. Etaper af projektet
4. Egenskaber af objektet
5. Marketing plan
6. Tekniske og økonomiske data af udstyret
7. Finansiel plan
8. Risikovurdering
9. Finansiel og økonomisk begrundelse for investeringer
10. Konklusioner

I alt for at starte en virksomhed fra nul skal du bruge mindst 280.000 rubler.

I videoen: Tips til håbende forretningsmænd, hvordan man åbner et billetkontor

Forretningsidé: Salg af jernbane- og flybilletter

Transport er en af ​​de mest bæredygtige sektorer i økonomien. Efterspørgslen efter passagertrafikken er stabil hele året, og med starten af ​​en bestemt sæson stiger passagerflowet flere gange. Derfor er salget af jernbane- og flybilletter som en virksomhed meget attraktiv for iværksættere.

Men denne aktivitet er ikke så simpel som den kan synes ved første øjekast. Kun en omhyggelig undersøgelse af emnet giver dig mulighed for at skabe en vellykket forretning inden for billetsalg.

Salg af flybilletter - hvordan man organiserer

Mød billet salgskontor for flyvninger nu kan være overalt: i shopping og kontorer, i rejse og forsikringsselskaber. En sådan overflod af salgspoint skaber interesse blandt startende iværksættere. I udseende ser det ud til, at for at organisere et flybilletkontor er det nok at leje et lille rum og etablere handelsforbindelser med luftfartsselskaber. Men adgang til billetter er ikke så let.

Hvordan åbner du et billetkontor fra bunden? I dag er arbejdet muligt i to retninger: som agent eller underagent. Begge muligheder giver dig mulighed for at sælge billetter, men kravene til implementeren med hver type samarbejde er væsentligt forskellige.

Åbningen af ​​billetkontoret under agenturaftalen

For at indgå en agenturaftale skal du:

  • akkrediteres af International Carrier Association - IATA eller Transport Clearing Company;
  • At udføre faglig uddannelse af medarbejdere i overensstemmelse med luftfartsselskabers og akkrediteringsvirksomheders krav (personale har også krav til erhvervserfaring inden for transport).
  • Forbered et kontor i overensstemmelse med lovkravene for billetkontorer
  • få adgang til billetserveringssystemerne "Gabriel", "Amadeus", "Galileo", "Sirena", "Start".

Hertil kommer, at hvert flyselskab har sine egne yderligere krav til mulige agenter. For eksempel kan en agenturaftale fastsætte betingelserne for agentens åbning af et bestemt antal salgssteder eller for obligatorisk indløsning af et vist antal billetter, herunder med fly.

Det er vigtigt! Agenter er underlagt alvorlige krav til salg i form af månedlige planer samt tilstedeværelsen af ​​et aktivt kundebase.

Luftfartsselskabet kan rådgive en forretningsmand om, hvordan man åbner et billetkontor med direkte kontakt, men kommer sjældent til en agenturkontrakt, da flyselskaber har brug for store operatører, der er i stand til at organisere stort salg og har alvorlige økonomiske ressourcer.

Åbning af et billet salgspunkt under en underagent aftale

En mere acceptabel mulighed for mange forretningsmænd i at organisere salg af flybilletter er at blive en underagent. Næsten alle flyselskaber tillader deres agenter at have underagenter. De har også visse krav, men ikke så strenge som i det første tilfælde.

For at indgå en kontrakt om underentreprenører skal du kontakte agenten og opfylde alle de betingelser, der er pålagt af dets partnerflyselskab samt selve agenten. Disse forhold forudsætter ofte sådanne opgaver som underagenter, registrering af individuelle iværksættere, udrustning af salgspunkter med kontorudstyr, uddannelse af personale, der arbejder med særlige programmer og yder reklamestøtte.

Alt dette skal afspejle indholdet af forretningsplanen for flybilletkontoret, som nogle luftfartsbureauer kræver fra deres potentielle partnere. Subagenter kræves sjældent til salg, og den obligatoriske kvote for køb af billetter er ikke fastsat. Arbejde under subagentkontrakten er den mest attraktive mulighed for at lave din egen virksomhed til salg af flybilletter, hvilket ikke kræver betydelige investeringer.

Mere detaljeret om, hvad der er flybilletkontorer, og hvad sådanne virksomheder tjener, siger følgende video:

Hvordan man organiserer salg af togbilletter

Ikke mindre interessant retning af "billetvirksomheden" er gennemførelsen af ​​bankkort. Her er situationen noget anderledes end omfanget af flyrejser. RZD er en monopolist, derfor bestemmer den meget strenge betingelser for tilrettelæggelsen af ​​billetsalg.

I dag er der flere snesevis af direkteagenter på de russiske jernbaner, da selskabet foretager et seriøst udvalg af partnere. For at samarbejde med virksomheden på agentens vilkår skal du bestå i tre niveauer af akkreditering:

  • akkreditering af retten til at indgå en aftale
  • bekræftelse af, at hvert salgssted overholder de fastsatte krav
  • akkreditering af hver medarbejder sælger billetter.

Derudover forbeholder RZD sig ret til at kontrollere agentens aktiviteter, herunder at udføre periodisk certificering af salgskontorer og partnerskabspersonale.

Kravene til underagenter er også ret høje, men mere gennemførlige for specialister, der kender specifikationerne for de russiske jernbaners arbejde.

Ved åbningen af ​​bankkontoret er det vigtigt at vide, hvordan man tjener penge på salg af bankkort, da hverken luftfartsselskabet eller agenterne betaler en provision på salget. I dette tilfælde genereres fortjenesten på bekostning af servicegebyret for udstedelse af en billet, hvorvidt underagenten etablerer sig selv eller efter aftale med agenten. Supplerende ydelser, såsom billetlevering, hotelreservationer mv., Kan medføre ekstra indtægter.

At sælge billetter online er en rigtig god forretning.

Har en ide om, hvordan man åbner et jernbanetransport- og flybilletkontor, kan du planlægge at skabe din egen virksomhed i denne retning. Et af de interessante muligheder er implementeringen af ​​salget af billetter på internettet. I dette tilfælde behøver du ikke at organisere et kontor, ansætte personale, alle omkostninger er minimal.

For sådan arbejde skal du indgå en underkontrakt og oprette salgskanaler. Dette kan være en specialiseret hjemmeside, opslagstavler, sociale netværk.

For nylig har specialiserede tjenester og tilknyttede programmer dukket op på netværket, som giver dig mulighed for at sælge billetter uden at forlade dit hjem. Arrangørerne af sådanne ressourcer udfører jævnligt træningswebinarer om emnet: hvordan man tjener penge ved at sælge jernbanetransport og flybilletter på internettet, hvilket giver dig mulighed for at starte din egen virksomhed på dette område, selv til en person, der ikke er bekendt med transportens egenskaber.

Køb og booking af billetter online bliver mere og mere populær hos forbrugerne. Potentielle iværksættere, der tænker på, hvordan man starter en virksomhed fra bunden, bør se nærmere på dette område. Dette er et af de få forretningsidéer med minimal investering og gode udsigter.

Business Plan Ticket Office

Hvert år vokser antallet af russere, der rejser. En af de mest populære måder at rejse kan kaldes et fly - det er hurtigt og behageligt. Imidlertid er rejse til billetter i lufthavnen ubelejligt og tidskrævende, og ikke alle krediteres med at købe online. Dette gælder især for ældre mennesker, hvoraf mange ikke ved, hvordan man bruger en computer, såvel som vandrende arbejdstagere fra nabolande, der har en dårlig kommando over russerne. At levere tjenesteydelser til salg af flybilletter kan være en rentabel forretning. Undersøg forretningsplanen for flybilletkontoret.

Resumé af

Dette projekt er en forretningsplan for oprettelsen af ​​offline billetkontorer med et månedligt overskud på 45 tusinde rubler i det første driftsår og en yderligere stigning i omsætningen. Ideen om projektet: åbning af virksomheden med en tilbagebetaling på 12 måneder. Projektets mål: oprettelse af et selskab med høj rentabilitet, fortjeneste og tilfredshed på forbrugermarkedet med at købe flybilletter i Rusland og andre lande i verden.

Den oprindelige investering i projektet vil udgøre 528 tusind rubler, det vil være iværksætterens egenkapital. I de indledende faser er det ikke planlagt at anvende lånte midler, da dette vil øge paybackperioden betydeligt. Størstedelen af ​​beløbet vil gå til indgåelsen af ​​en underagentkontrakt med en agent, som direkte arbejder med transportøren og har den rette licens. At arbejde direkte med flyselskabet synes ikke at være rentabelt, da de fastsætter en streng salgsplan og billetkvote. Dette er meget risikabelt for en nybegynder iværksætter, fordi der først ved ingen om billetsalgspunktet, er der ingen faste kunder.

For at indgå en aftale med en agent skal du have følgende dokumenter:

  • Attest fra skatteregistreringen som individuel iværksætter.
  • Leje af lokaler.
  • Akkreditering og certificering af kontanter.
  • Bestemmelser om tilrettelæggelsen af ​​kasseapparatets arbejde, medarbejdernes pligter, en plan for personaletræning.
  • Køb og installation af specialudstyr.
  • Adgang til billetserveringssystemer Amadeus, Gabriel, Sirena, Star.

Oprettelsen af ​​projektet skyldes den stigende efterspørgsel efter flyrejser i Rusland, mange bruger ikke rejsebureauer, når de planlægger at rejse, men selvstændigt udvikler deres egen rute og køber billetter, book hoteller. Da lufthavne ofte ligger i udkanten af ​​byer, tager det meget tid og kræfter at rejse til billetter og stå i kø. At købe billetter online er ikke for alle: For eksempel har en person ikke adgang til internettet, forstår ikke, hvordan man vælger fly og transportører, er bange for at betale for køb med et kort, har brug for dokumentbevis for køb i form af et kontantkort. Klienterne på flybilletkontoret er personer over 45 år, indbyggere i CIS, virksomheder, hvis medarbejdere ofte flyver på forretningsrejser.

Projekter af projektet:

  1. Registrering af selskabet.
  2. Søg og reparation faciliteter.
  3. Konklusion af et underentreprise med et transportmiddel.
  4. Indkøb og installation af udstyr.
  5. Forbindelse til sikkerhedssystemer.
  6. Ansættelse og rekruttering af personale.
  7. Kampagnekontor.

koncept

Air ticket office tjener til gennemførelse af flybilletter ved at forbinde til et rigtigt netværk. Der vil blive lagt særlig vægt på serviceniveauet. Kunderne skal modtage oplysninger om annullering eller overførsel af flyet, modtage informativ rådgivning, for eksempel om graden af ​​komfort i flyet, bekvemme forbindelsesflyvninger. Dette vil hjælpe kunderne med at være loyale overfor virksomheden og vinde i deres ansigt regelmæssige brugere af tjenesten.

Derudover forventes det at stole på virksomhedskunder, virksomheder, hvis medarbejdere ofte flyver på forretningsrejser. For dette er det nødvendigt at holde forhandlinger med mange organisationer og tilbyde dem gunstige og fleksible samarbejdsvilkår, individuelle forslag, som vil tilfredsstille deres behov.

For bookingkontoret er det planlagt at vælge et værelse på 20 kvadratmeter. meter i samme bygning med banken i et tætbefolket område af byen. Dette vil spare penge på sikkerhed, rengøring og indsamling samt lette fremme af tjenester, da bankkunder, herunder migranter, der overfører penge, kan blive kunder på flybilletkontoret. Planlæg avikassi: fra 9:00 til 21:00 dagligt.

Indendørs er det planlagt at installere en service desk og en lederens skrivebord. Den samlede pris - 65 tusind rubler, stole til besøgende - fra 1.5 tusind rubler. Du skal hænge op med information og en skærm, der viser den aktuelle flyveplan. For at arbejde skal kassereren have brug for specielt udstyr: en computer, en MFP, en enhed til udskrivning af billetter, et gulvssikkerhed til opbevaring af penge, et brandtæt kassekontor, en telefon. Den omtrentlige pris for kittet er 151 tusind rubler.

Markedsanalyse

I dag er der mange små virksomheder i Rusland, der sælger flybilletter, men der er ingen glut og høj konkurrence på markedet, nichen er gratis nok til at nye spillere kan komme ind. At reducere risikoen for, at en virksomhed planlægges at være placeret væk fra lufthavnen og andre virksomheder, der leverer tjenesteydelser til salg af billetter.

Krisen i økonomien påvirket forbrugermarkedet, reducerede indkomster, færre mennesker begyndte at bruge penge på rejser og fly. Men nu er situationen ved at komme sig, i den nærmeste fremtid vil væksten i service vokse. Dette forklares også af, at befolkningen i stigende grad køber billetter, planlægger deres rejser og ikke vender sig til rejsebureauer. I dag i Rusland sælges kun en tiendedel af billetterne af rejsebureauer. Det er praktisk at bruge avikassas, da det sparer tid, og kassereren vil være i stand til at vælge den bedste mulighed for kunden, rådgive om nødvendigt.

I de senere år har internettet udviklet sig aktivt, med hjælp fra russerne køber tøj og sko, bøger og udstyr samt flybilletter. Men mens ca. 20% af alle flybilletter købes på internettet, er der ingen præcise data, da industrien er ret ung. Samtidig køber beboere i større byer købere via internettet mere aktivt; i små byer foretrækker de lufthavnskuponger eller stationære flybilletkontorer.

Projektets målgruppe: Folk over 45, erhvervskunder, arbejdskraftindvandrere. Tilstedeværelse: 20 eller flere kunder om dagen. Den gennemsnitlige indkomst ved salg af en billet er 300 rubler.

Biljettjenester (eksempel):

  • Salg af billetter, betaling kontant eller med kreditkort.
  • Giver baggrundsinformation.
  • Retur eller bytte billet.
  • Ticketing for en særlig kategori af passagerer.
  • Hotelreservationer.

Organisationsplan

Til driften af ​​billetkontoret skal du ansætte to luftbureauchefer, som vil arbejde på skema 3/3 fra 9:00 til 21:00. Hver medarbejders løn er 20 tusind rubler om måneden. Deres opgaver er: modtagelse og behandling af opkald, udstedelse af billetter i Amadeus, Sirena, Gabriel og andre reservationssystemer, rådgivning af klienter, booking hoteller, der betjener erhvervskunder.

Det er planlagt at vælge flybilletagenter med årets erfaring inden for billetsalg, der ejer computerprogrammer på niveau med en avanceret bruger, der kender reservationssystemet. Et plus vil være kendskab til fremmedsprog, stress modstand, ansvar, interpersonelle færdigheder. Regnskabsafdelingen vil arbejde på outsource, rengøringsdame vil blive tiltrukket af banken, de samlede omkostninger vil være 10 tusinde rubler per måned.

Top